暢談品牌文化:核力競爭力來自核心價值觀
作者:蘇彤 786
“核心競爭力”這一術(shù)語首次出現(xiàn)于1990年,由美國的管理專家們提出。它指的是企業(yè)組織中的積累性知識,尤其是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同生產(chǎn)技能和整合多種技術(shù)的知識和技能,并據(jù)此獲得超越其它競爭對手的獨特能力。而當(dāng)“核心競爭力”這一詞匯“進口”中國后,卻出現(xiàn)了一些誤讀。
競爭力不等于核心競爭力:聯(lián)想集團曾稱其核心競爭力是技術(shù)加市場加管理。這個界定太寬泛。一個公司要在市場中領(lǐng)先,當(dāng)然在市場、財務(wù)、技術(shù)開始等功能領(lǐng)域都有一定的競爭力,但這并不等于核心競爭力。核心競爭力必須有獨特性,其他競爭對手很難復(fù)制。
核心業(yè)務(wù)不等于核心競爭力:回歸核心業(yè)務(wù)并不等于自然有了核心競爭力。公司集中資源從事某一領(lǐng)域的專業(yè)化經(jīng)營,在此過程中逐步形成自己在管理、技術(shù)、產(chǎn)品、銷售和服務(wù)等多方面與同行的差異。在發(fā)展這些差異時,企業(yè)能逐步形成自己獨特的、可提高消費者認(rèn)知度的技術(shù),方式和方法,這些有可能構(gòu)成今后公司核心競爭力的要素。
沒有核心技術(shù),并不意味著沒有核心競爭力:比如,戴爾公司沒有個人電腦的核心技術(shù),但不妨礙它成為行業(yè)翹楚,因為戴爾公司的核心競爭力在于高效的供應(yīng)鏈管理。
中國企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急是設(shè)計自己的核心競爭能力,界定核心競爭能力的標(biāo)準(zhǔn)則來自企業(yè)核心價值觀的設(shè)計,并以此形成自己的價值判斷體系,獨特的價值觀決定獨特的能力觀,并由此形成差異化的競爭優(yōu)勢。
價值觀的設(shè)計往往是一場文化變革,聯(lián)想發(fā)展之初,柳傳志意義深遠地提出“貿(mào)、工、技”的戰(zhàn)略思路,遭到許多人的恥笑,然而,許多當(dāng)年嘲笑他的公司,由于沒有完成文化變革,反而不適應(yīng)迅速變化的企業(yè)環(huán)境,已經(jīng)銷聲匿跡。聯(lián)想提出“貿(mào)、工、技”的思想,實際上是知識分子下海后進行的價值觀革命,正是有這樣的價值觀設(shè)計,才有今日聯(lián)想比較成功的整體價值鏈。
四通是與聯(lián)想幾乎同時起步于北京中關(guān)村的公司,在初期,曾一度以擁有核心技術(shù)的文字處理機稱雄市場,隨著PC機時代的到來,再加上多方面原因,四通開始所謂非相關(guān)多元化發(fā)展的階段,被稱之為“沒有主業(yè)”的公司,如今,四通在非相關(guān)多元化發(fā)展的軌道上走出了一條自己的路,這里曾孕育出網(wǎng)絡(luò)時代的寵兒:前身由四通利方公司發(fā)展出來的新浪網(wǎng),也有與韓國樂天公司合資的四通樂天食品公司,現(xiàn)在又與楊瀾成立了新的公司打造跨媒體平臺,頗為熱鬧,問題是,四通公司的核心價值觀始終并不清楚,從長遠看,隨著市場經(jīng)濟的成熟度提高,四通公司企業(yè)價值體系亟待整合,否則將會失去自己的個性存在。
與四通類似,英國的維京公司就是一家典型的非相關(guān)多元化公司,但是,這家公司成功地建立起以其總裁個人風(fēng)格為核心的一種特色文化,使得其企業(yè)的核心能力始終能夠圍繞一個價值體系的軸心,使得企業(yè)雖然涉及航空、唱片、游戲、可樂飲料等卻做到了形散神不散,創(chuàng)造了一種以文化為先導(dǎo)的企業(yè)經(jīng)營類型。
我們認(rèn)為,超越競爭者并不是要跑得更快,而是要找得到那條指向正確方向的起跑線,這里就有一個“價值判斷”問題。
所以今天的企業(yè)能否取得長久成功,關(guān)鍵要看自己能否在新的價值起點上,取得超越競爭的核心能力,特別是面對WTO后市場格局的中國企業(yè),面對強大的對手,如果一味遵循強者的游戲規(guī)則,而不懂得伺機超越,搶占新的制高點,必將在不知不覺間走向窮途末路。
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