通過教育你的顧客以提升認(rèn)知價值
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換句話說，你教育他們至更多地了解你的產(chǎn)品和你的企業(yè)；教育他們了解你那個行業(yè)里更多的對他們有用的信息，還要教育他們了解別的領(lǐng)域與你產(chǎn)品有關(guān)的知識，這樣會建立起你與他們之間的親密關(guān)系。
我發(fā)現(xiàn)，一個最令人悲哀的營銷失誤就是往往無法很好地教育客戶了解自己產(chǎn)品特有的長處。如果你曾經(jīng)比較了自己行業(yè)內(nèi)100 種不同的生產(chǎn)廠家，那你一定要向客戶申明，這樣他們就深深地覺得你已經(jīng)把那些質(zhì)量，擔(dān)保，耐用性，產(chǎn)品保障，生產(chǎn)能力和服務(wù)承諾，可靠性方面較差的產(chǎn)品給篩選出去了，而這些性能正是客戶所關(guān)注的。
也許，你的保證期比別人長 3 倍，保修的范圍也比同行寬5 倍，但是，如果你使用不當(dāng)?shù)姆椒ㄉ昝鳎蛻羰菬o法知道的。
如果你正考慮購買某一產(chǎn)品，而有這么一個公司，它們主動花時間很客觀地向你比較市場上你所感興趣的產(chǎn)品，那這家公司就會贏得你的信任和青睞。，所以，教育顧客是一個強大的營銷手段，讓你的準(zhǔn)客戶了解自己產(chǎn)品的方方面面，甚至包括自己產(chǎn)品或服務(wù)中一些不太令人滿意的缺點或瑕疵，你的銷售量也會比現(xiàn)在增長2 倍。
所以，這一概念——教育你的客戶——將會帶給你超乎尋常的競爭優(yōu)勢。
在我的培訓(xùn)課程里，我會詳細(xì)的教你怎么去教育你的客戶，讓你的企業(yè)業(yè)績快速飆升……
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