“企業(yè)文化”，說真的，這真是一個令人討厭卻又不得不去面對的名詞。正如某些高級經(jīng)理人所說的我自己負責這項工作，但我一聽到文化這個詞，就會不自覺地想睡覺。這可能反映了大部分的人的心聲，甚至有些負責企業(yè)文化的主管也搞不清文化到底有什么用。這正如蘇珊所作的比喻一樣，它就像一條在水里游的魚，當它在水里游的時候，你問它“你在水里游是什么感覺？”，它會什么也回答不了；當它在沙灘上被清洗時，這條魚可能很容易認識到其中的差異，但仍然不能描述，它只是最迫切期望回到水中。“我們只有離開自己的文化而面對另一種文化時才開始真正認識它”。下面這兩個例子可以幫助你認識文化。

例子一：當你在遠郊的公路上高速行駛時，突然碰到前面一個十字路口的紅燈，而周圍沒有人，此時你會怎么辦？一般有三種情況：有的人會毫不猶豫停下來地等候紅燈，因為他們認為應該遵守法規(guī)，而不能因為沒有人而去違反法規(guī)；有的人則會先停下來，但在紅燈還沒有轉(zhuǎn)成綠燈時他就會不耐煩地闖紅燈；有的人則會毫不停留地闖紅燈，因為他們不愿為遵守規(guī)則而遵守規(guī)則。

例子二：當一個男士和一個女士在一個旋轉(zhuǎn)門前，應該是男士先走呢還是女士先走？如果遵守男士應該承擔繁重的勞動習俗，那男士應先走，將笨重的門推向前，以便女士可以毫不費力的出去；如果按照女士優(yōu)先的禮節(jié)，有紳士風度的男士理應讓女士先走。

對于第一個例子，我們無意去評判三種做法的對錯，只想說明不同的價值觀指導下的行為差異。第一種情況是通常在制度較完善的體制下發(fā)生的行為，當制度成為人們行為規(guī)范的準則時，并不會因為暫時失去監(jiān)督而違反制度，所以人們較為理性，一切都按制度辦事；第二種情況是既講究制度的原則性又講究制度的靈活性，它的指導原則通常是我們所說的“權(quán)變”理論，在中國我們可以說是“中庸”之道；第三種情況更加強調(diào)靈活性，制度可以根據(jù)情況的需要而即時調(diào)整。正如我們所說的，這三種行為方式在不同的環(huán)境下各有優(yōu)劣，但足以說明文化對人們行為的影響。而第二個例子則很好地說明了文化差異確實存在人們的生活當中。

那企業(yè)文化到底是什么呢？

在目前所有的教科書上，對企業(yè)文化的定義從不同的理解角度出發(fā)而存在不同的解釋，如企業(yè)文化的叫法就有組織文化(organizational culture)、公司文化(corporate culture)和企業(yè)文化(enterprise culture)。在本書的定義中，我們將組織文化定義為所有的組織中存在的文化，即是大范圍的組織定義，包括政府、企業(yè)和其它機構(gòu)；公司文化和企業(yè)文化只是在稱呼上的不同，指的是非政府機構(gòu)形式的所有法人單位。為了適合中國的習慣叫法，我們用企業(yè)文化(corporate culture)來定義對所有的非政府機構(gòu)形式的所有法人單位，包括企業(yè)、公司、學校、科研機構(gòu)等。

經(jīng)盛對企業(yè)文化的定義，可以用“企業(yè)文化如水”論來闡述。

“企業(yè)文化如水”論。

首先，企業(yè)文化是“柔情似水”

企業(yè)文化相對于管理制度而言，它屬于非制度管理內(nèi)容，它對員工的管理作用主要是通過精神引導彌補管理制度的不足，是一種柔性的因素，與制度相比它并不具有強制性的作用力，它的效果側(cè)重“柔”而不是“剛”。

其次，企業(yè)文化是“水滴石穿”

企業(yè)文化的作用不可能一蹴而就，在短期內(nèi)企業(yè)文化建設(shè)的效果不太明顯，但從長期效果而言，通過文化的作用，培養(yǎng)企業(yè)的共同價值觀，逐漸通過價值觀形成對員工的行為規(guī)范，最終對企業(yè)績效發(fā)揮作用，因此從長期來說它對企業(yè)有水滴石穿的作用。

第三，企業(yè)文化是“如魚得水”

企業(yè)有了優(yōu)秀的企業(yè)文化，正如魚有了水一樣，可以說企業(yè)文化對企業(yè)的影響像水對魚的影響一樣。平常在生活中水無處不在，當你經(jīng)常用它的時候不會覺得有多么重要，但一旦離開了水你就無法生存。在企業(yè)中，只要有一個團隊，就一定有一種文化，但如果你沒有留意，可能就感受不到。但一旦一個團隊沒有一個共同的文化，就會失去凝聚力，企業(yè)將無法生存。

第四，企業(yè)文化是“滴水之恩，涌泉相報”

優(yōu)秀的企業(yè)文化對員工的牽引作用非常大，通過精神的引導，員工形成對企業(yè)較強的凝聚力， 這種文化形成的企業(yè)凝聚力對企業(yè)的作用正如中國傳統(tǒng)文化所說的“滴水之恩，涌泉相報”。

第五，企業(yè)文化是“水到渠成”

企業(yè)文化建設(shè)難度很大，關(guān)鍵在于企業(yè)領(lǐng)導人的堅持不懈和員工的共同參與，只要有信心和決心，企業(yè)文化建設(shè)就一定會“水到渠成”。

最后，企業(yè)文化是“水能載舟亦能覆舟”

企業(yè)文化是一把雙刃劍，正如俗話所說“水能載舟亦能覆舟”，優(yōu)秀的文化能使企業(yè)長期繁榮，沒有優(yōu)秀文化的企業(yè)最終逃脫不了短命的下場。在商界的搏斗中，企業(yè)就像逆水行舟，只有全體員工同心協(xié)力才能發(fā)展下去。

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