分工細(xì)、層次多，需要高度統(tǒng)一，有準(zhǔn)確、連續(xù)、穩(wěn)定的秩序來保證?？茖W(xué)管理理論主要是通過制度規(guī)范來統(tǒng)一管理職工的思想和行為，在實(shí)際管理工作中“見物不見人”的現(xiàn)象比較突出。甚至將人當(dāng)成工具來對待，認(rèn)為人是追求經(jīng)濟(jì)利益的經(jīng)濟(jì)人，忽視情感等更高層次的需求。管理人員是工作狂，要求下屬也成為工作狂，他們事必躬親，企圖控制一切且允許自己出差錯(cuò)，因?yàn)槿魏巫约旱牟铄e(cuò)都可能破壞自己的威信，而這恰恰是他們不能接受的。員工往往是企業(yè)的過客，目標(biāo)比較單一，或在工作上，他們讓干什么干什么，讓怎么干就怎么干，累人不累心，沒責(zé)任沒壓力，苦干是我的事，巧干是領(lǐng)導(dǎo)的事，在知識方面，他們或者自己學(xué)、或者留一手，工作積極性受到一定程度的限制。

二、人性化管理理論與科學(xué)管理理論的區(qū)別

在我國企業(yè)管理制度的實(shí)踐中，有人認(rèn)為，科學(xué)管理更實(shí)用，有人認(rèn)為，人性化管理更勝一籌。事實(shí)上，二者是兩種特殊而又有效的管理模式，它們在不同的社會(huì)歷史條件下產(chǎn)生，并且在企業(yè)管理制度的不同階段分別居于主導(dǎo)地位，二者適時(shí)、適度的融合，才是我國企業(yè)的明智選擇。

人性化管理的核心理念當(dāng)然是以人為本。這是對以機(jī)器為本、以技術(shù)為本的科學(xué)管理理念的一大提升。它要求管理者和員工共同進(jìn)行心理與行為的徹底革命，使得企業(yè)管理制度從管理理念、管理制度、管理技術(shù)、管理態(tài)度直到管理效益有一個(gè)全面的轉(zhuǎn)變。這種轉(zhuǎn)變將體現(xiàn)出人主宰自然、人是萬物之靈的客觀規(guī)律。顯然，人性化管理不是對科學(xué)管理的全盤否定，而是一種理性的繼承，一次科學(xué)的修正。它汲取了科學(xué)管理中的科學(xué)思想，肯定了制度在企業(yè)管理制度中的重大作用，同時(shí)將科學(xué)管理中顛倒的“人”與“物”再顛倒過來，讓“人”始終處于原本的主導(dǎo)地位。這不是簡單地順應(yīng)潮流，而是坦率的尊重事實(shí)。這種實(shí)事求是的“人本意識”＋“科學(xué)精神”，是人性化管理理論對人類的卓越貢獻(xiàn)，也是它受到普遍崇拜的根本原因。

在實(shí)際當(dāng)中，由于缺乏人性化管理所導(dǎo)致的管理失敗的教訓(xùn)也是為數(shù)不少的。如象三株集團(tuán)的垮掉、鄭州亞細(xì)亞集團(tuán)的破產(chǎn)、秦池酒廠的美夢破滅都證明了“家長制”、“一言堂”的集權(quán)化管理的失敗。從管理實(shí)踐運(yùn)作的方式看，科學(xué)管理要求通過科學(xué)、理性、量化的手段和方法，建立工作標(biāo)準(zhǔn)與操作規(guī)范，為企業(yè)管理制度提供一個(gè)嚴(yán)格的制度環(huán)境。當(dāng)企業(yè)管理制度處在低水平階段時(shí)，這種管理模式對訓(xùn)練員工的職業(yè)觀念和技能、養(yǎng)成科學(xué)意識和品格、從而改進(jìn)企業(yè)管理制度是相當(dāng)有效的。而人本管理的運(yùn)作，則要求以人的主體意識空前覺醒為前提，以奉行組織內(nèi)一切人的人格平等為基礎(chǔ)，以組織內(nèi)全體成員的優(yōu)秀技能和敬業(yè)精神為依托，通過民主管理與參與，最終達(dá)到自我管理。很明

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