知識(shí)管理要有人負(fù)責(zé)
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有國(guó)內(nèi)上市公司負(fù)責(zé)知識(shí)管理的朋友咨詢，如何推動(dòng)他們的知識(shí)管理，他們那么多分支機(jī)構(gòu)如何做知識(shí)的共享，據(jù)他們說他們的知識(shí)管理實(shí)施做到“山窮水盡”的地步，他們有兩個(gè)人負(fù)責(zé)，這個(gè)負(fù)責(zé)人畢業(yè)不到三年。還曾經(jīng)聽國(guó)內(nèi)一家股份制銀行的朋友介紹他們的客戶服務(wù)部們知識(shí)管理情況和知識(shí)管理實(shí)施中遇到的問題，我問：你們知識(shí)管理有誰負(fù)責(zé)呢？有多少人在從事這一方面的工作？他答：我負(fù)責(zé)，一個(gè)人。我再問，那你在公司的職位是什么呢？他答：小蘿卜頭一個(gè)。
正好看到一個(gè)關(guān)于學(xué)校知識(shí)管理的情況（在blog中，應(yīng)該是一位教育工作者寫的內(nèi)容），題目叫《警惕學(xué)校中的知識(shí)流失現(xiàn)象》，談到學(xué)校老師們講課的PPT和相關(guān)教案都在每個(gè)老師的機(jī)器上存儲(chǔ)，別的老師根本不知道；還有一個(gè)教心理學(xué)的老師自己幾年積累的資料由于硬盤損壞，資料全部丟失（包括一本教材的書稿），永遠(yuǎn)不可能挽回。
無論是哪位海歸老總，還是那些企業(yè)的KMer和學(xué)校的老師，可以說都有了知識(shí)管理的意識(shí)，都有了對(duì)知識(shí)資產(chǎn)的重視，但為什么他們的組織卻很少在知識(shí)管理中獲取效益，為什么他們的知識(shí)管理沒有真正實(shí)施而只是成為了一句空話和口號(hào)呢？
許多組織都號(hào)稱他們?cè)谥R(shí)管理，但效果怎么樣呢？為什么許多組織的知識(shí)管理在實(shí)施一段時(shí)間后就不聲不響、銷聲匿跡。為什么就是在許多實(shí)施知識(shí)管理的組織中，員工許多最原始的知識(shí)管理欲望和要求都不能得到滿足呢？
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