日本公司創(chuàng)造知識之理論與經(jīng)驗(yàn)

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鑒於日本公司在知識管理上有其優(yōu)勢及獨(dú)到之處,其理論與實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)備受歐美企業(yè)與學(xué)術(shù)界之重視。例如,日本管理學(xué)教授Ikujiro Nonaka與Noboru Konno對日本公司創(chuàng)造知識之策略與創(chuàng)新產(chǎn)品之研究就受到了高度肯定。此外,美國加州(柏克萊)大學(xué)林肯(james R.Lincoln)教授對日式管理中的組織設(shè)計(jì)與創(chuàng)新(organizational design and Innovation)之研究亦深受矚目。

本文的主要目的,在探討日本公司創(chuàng)造知識之相關(guān)理論及個(gè)案經(jīng)驗(yàn),內(nèi)容包括下列六項(xiàng):(1)美國加州大學(xué)柏克萊“知識與企業(yè)研討會”,(2)日本人與美國人對知識有明顯不同之見解,(3)知識轉(zhuǎn)化與升級的螺旋式演進(jìn),(4)創(chuàng)造知識的四種場所(Ba)之特徵,(5)場所的轉(zhuǎn)換:三個(gè)日本公司的個(gè)案,以及(6)結(jié)語。

一、加州大學(xué)柏克萊“知識與企業(yè)研討會”

(一) 研討會之緣起及研討內(nèi)容

加州大學(xué)柏克萊“知識與企業(yè)研討會” (U.C.Berkeley Forum on Knowledge and the Firm)首屆年會於1997年9月23與24日在該校商學(xué)院(the Haas School of Business)舉行。富士全錄公司(Fuji Xerox Co.Ltd.)為慶祝日本一橋大學(xué)(Hitotsubashi University)商學(xué)研究所 Ikujiro Nonaka教授榮任加大柏克萊商學(xué)院新設(shè)的全錄知識管理首位杰出教授(Xerox Distinguished Professorship in knowledge)而贊助該研討會。全世界各地約40名有關(guān)知識與企業(yè)之權(quán)威先進(jìn)學(xué)者及專家齊聚一堂,共同研討。結(jié)果十分豐碩,并將研討會論文於1998年春季在“加州管理評論” (California Management Review)以特刊方式出版(Special Issue on Knowledge and the Firm),成為知識管理這個(gè)新興領(lǐng)域的一個(gè)發(fā)展里程碑,并藉此表示對Ikuiro Nonaka教授之崇敬,以及紀(jì)念加大柏克萊商學(xué)院的一百周年(HAAS 100:School of Business,100 years of Leadership)與加州管理評論的40周年慶。

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魚缸的水,時(shí)間長了要換,不然水會越來越渾。不過,換水不能一次性全換完了,不然的話,魚受不了,雖然是出于好心地?fù)Q水,卻會導(dǎo)致魚兒們的死亡。公司的改革也是如此,因?yàn)橥獠渴袌霏h(huán)境的變化,競爭的加劇,或是因?yàn)?/p>

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