提升情商的四項(xiàng)基本能力
作者：李健霖 560
高情商的領(lǐng)導(dǎo)人，首先是一個(gè)自我覺知型的人，對自己的感情、優(yōu)勢、劣勢、需求和動(dòng)機(jī)有著深入的了解，知道自己的目標(biāo)是什么，注意力不因外界或自身情緒的干擾而迷失，具有在情緒干擾中保持中立自省的能力。
了解自己只是第一步，要提升領(lǐng)導(dǎo)力，還要善于自我管理，能控制自己的情緒，管理自己的情緒。
自我意識與自我控制、自我激勵(lì)在情商里都屬于對自身的認(rèn)知和管理，影響到自身的發(fā)展和提升，而情商中的移情能力和社交技巧則決定了領(lǐng)導(dǎo)者對于外界、對于他人的影響能力。
移情能力對領(lǐng)導(dǎo)者，表現(xiàn)為敏銳的觀察力，善于感受溝通對象的情緒，善于傾聽與理解對方的真實(shí)想法，能夠站在對方的角度考慮問題。
像這樣在理解對方情感的基礎(chǔ)上，與中高層經(jīng)理的溝通，更容易被對方接受，也就更容易促進(jìn)公司戰(zhàn)略和市場策略的向下執(zhí)行。
對一線員工來說，具備移情能力的領(lǐng)導(dǎo)者能讓他們感受到公司的關(guān)懷，他們對公司也更有信心。
移情能力不只體現(xiàn)在對內(nèi)的溝通上，也體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)者對外的社交能力上。實(shí)際上，社交技巧是其他三種情商特質(zhì)得以充分運(yùn)用的一種體現(xiàn)。
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