拜訪日資企業(yè)的兩點(diǎn)收獲
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一、從開始進(jìn)門，保安讓我們必須要填客戶拜訪登記表，在走的時(shí)候，我們忽略了讓莊小姐在拜訪人上面簽字，保安強(qiáng)調(diào)必須有簽字才可以。薛老師在門衛(wèi)處也給莊部長電話，意思是讓保安拿過去找莊部長簽個(gè)字，但保安說不敢離開自己的崗位。從此中，我看到日式管理的規(guī)距，也看出他們對突發(fā)事件應(yīng)急不夠靈活。
二、和莊部長和崔小姐的交談中，我和她鎖定了兩個(gè)課程，一個(gè)是商務(wù)溝通禮儀，中日禮儀畢竟還是有差異，在中日差異中，希望培訓(xùn)中能宣導(dǎo)在禮儀上互相尊重，包容的心態(tài)，在溝通中遵守應(yīng)有的規(guī)范和技巧。在談到另個(gè)中層培訓(xùn)中，莊小姐想在培訓(xùn)中解決中層干部不作為的事情。一些中層干部權(quán)力很大，但不能做部門規(guī)劃，做事中規(guī)中矩。我在想，如果一兩個(gè)部門不思進(jìn)取算了，如果整個(gè)公司都是這樣，那有可能是績效考核沒有激勵(lì)和懲罰所造成的。果不其然，莊小姐認(rèn)可是這個(gè)問題，而且也在改善，在制度方面沒配套之前，能提供的培訓(xùn)還是要思考，雙方達(dá)成都認(rèn)可的方案，這也是我對企業(yè)做訪談負(fù)責(zé)任的態(tài)度。
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