組織系統(tǒng)排列一種新的企業(yè)診斷方法

 作者：陽亮亮    811

管理咨詢作為外腦為企業(yè)管理進行診斷并提出解決方案的角色已經(jīng)被中國企業(yè)在更廣泛的范圍內(nèi)接受，她的確在擴大視野、提出具有創(chuàng)新性的建議方案等方面為企業(yè)管理提供服務。然而現(xiàn)實情況是，一些企業(yè)在做完咨詢項目后發(fā)現(xiàn)，建議方案本身無法跨越管理的落差進行轉換，于是幾個月時間和大筆費用換來的整本咨詢報告被無奈地束之高閣，積滿塵埃。對此管理咨詢行業(yè)也紛紛強調項目方案的有效“落地”，采取措施協(xié)助方案實施，對這一缺陷進行完善。然而管理咨詢以邏輯分析見長的理性手法，似乎未必能勝任將企業(yè)與員工完全統(tǒng)一整合的任務。

在管理咨詢之外，培訓目前是企業(yè)用來改變員工行為的常用方法。但無論是公開課還是企業(yè)內(nèi)部培訓，大多滿堂歡笑后不留下太多痕跡，更勿論是否有完整的培訓課程體系、培訓內(nèi)容是否與企業(yè)戰(zhàn)略關聯(lián)，從而陷入“為培訓而培訓”走形式的怪圈。

可見，真正解決企業(yè)問題，光靠管理咨詢和培訓是遠遠不夠的。

管理咨詢和培訓的局限

管理咨詢實際上是運用邏輯思維能力對企業(yè)的戰(zhàn)略定位、制度設計、組織架構等一系列方面進行診斷搭建，但理性分析能還原事物的全貌嗎？顯然不能。我做管理咨詢項目時，見過有的企業(yè)請來著名國際咨詢公司設計組織制度，一眼看去制度設置密密麻麻，相當完備，但在實際日常工作中，員工對這些制度卻視而不見，這些停留在文本上的東西顯然已被架空。更何況，管理咨詢常常會傾向于用理論套實際，忽略梳理企業(yè)自身的文化脈絡，出來的方案往往讓老板無法認同。

資深管理咨詢專家李方博士在他的一篇文章中提出管理咨詢的三個層次，我非常認同。他說，管理咨詢第一層是工具層，第二是方法層，第三是心智層。目前的管理咨詢多數(shù)是

 排列 診斷 一種 組織 方法 系統(tǒng) 企業(yè)

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