麥當(dāng)勞的團(tuán)隊(duì)管理
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從炸土豆條做起。每一個(gè)進(jìn)入公司的人都必須先熟悉一下做漢堡包和炸土豆條的工作。因?yàn)楣菊J(rèn)為，從腳踏實(shí)地做起是在這一行業(yè)中取得成功的必要條件。如果人們沒(méi)有經(jīng)歷各個(gè)階段的嘗試，沒(méi)有在各個(gè)崗位親自實(shí)踐過(guò)，那么以后又怎能了解和管理餐館呢?從收付款到炸土豆條，每個(gè)工作崗位上都可能造就出未來(lái)的餐館經(jīng)理。
學(xué)做經(jīng)理。"法國(guó)麥當(dāng)勞公司董事長(zhǎng)的位子等著人們?nèi)?zhēng)取……"公司負(fù)責(zé)招聘的人總是這樣開(kāi)始他的招聘談話。而且事實(shí)上，人們可以在18個(gè)月內(nèi)當(dāng)上餐館經(jīng)理，在24個(gè)月中當(dāng)監(jiān)督管理員。而這一切只取決于你跨越每個(gè)階段和掌握各階段技能的速度。在此之前的工作中，一個(gè)二級(jí)助理實(shí)際上已經(jīng)在學(xué)做經(jīng)理了。他要負(fù)責(zé)訂貨、計(jì)劃、排班、統(tǒng)計(jì)等事務(wù)。一個(gè)一級(jí)助理則已是經(jīng)理的左臂右膀了。于是，一大批有文憑有能力的年輕人被吸引到公司來(lái)了。
培訓(xùn)與進(jìn)修。當(dāng)然并不是在你干完炸土豆條以后便能當(dāng)經(jīng)理，你還需跨越一個(gè)令人驚喜的階段，到芝加哥的漢堡包大學(xué)進(jìn)修15天。每年都有50名法國(guó)未來(lái)的餐館經(jīng)理到此學(xué)習(xí)掌管一個(gè)餐館所必須的所有知識(shí)。另外，麥當(dāng)勞子公司的所有工作人員每年至少去一趟美國(guó)，應(yīng)當(dāng)承認(rèn)，這是麥當(dāng)勞集團(tuán)富有魅力的主要因素之一。
培訓(xùn)結(jié)束以后，經(jīng)理或監(jiān)督員的位子便非你莫屬。3年后，監(jiān)督管理員可能成為地區(qū)顧問(wèn)，他將作為下屬企業(yè)與公司之間的信息傳遞者，起組織培訓(xùn)、提供建議和溝通信息的作用。
按工作成績(jī)付酬。這能使那些創(chuàng)造了最好工作成績(jī)的人得到明顯增加的工資，從而使他們得到最優(yōu)厚的報(bào)酬，根據(jù)則是他們?cè)谝荒曛械墓ぷ鞒煽?jī)和達(dá)到的目標(biāo)。在個(gè)人收入方面，雇員的工資變動(dòng)很大，它根據(jù)每次工作崗位的調(diào)動(dòng)而變動(dòng)，隨著職位的提高而增長(zhǎng)。初入麥當(dāng)勞公司的人是按每年11萬(wàn)至13萬(wàn)法郎付薪。而從第5個(gè)月起則按每年13萬(wàn)至15萬(wàn)法郎付薪。18個(gè)月后如果你順利地升任經(jīng)理則為18萬(wàn)法郎，監(jiān)督管理員除了每年能拿到25萬(wàn)法郎外，還有許多實(shí)物好處。公司工作人員往往很少長(zhǎng)時(shí)間呆在一個(gè)工作崗位上不動(dòng)，因此他們必須不斷努力才能取得新的工作成績(jī)，而這則關(guān)系到他的薪水增加問(wèn)題。
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