企業(yè)績效管理關(guān)鍵在計(jì)劃
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之所以出現(xiàn)這么多的問題,就是因?yàn)槠髽I(yè)在做績效管理體系的時(shí)候沒有很好地進(jìn)行績效計(jì)劃,沒有把績效管理當(dāng)作一件重要的工作,忽視了它的重要性,忽視了計(jì)劃在績效管理中所扮演的重要角色,最終導(dǎo)致績效管理方案流產(chǎn)。所以,在實(shí)施績效管理前,企業(yè)應(yīng)花足夠多的時(shí)間對績效管理做出計(jì)劃,對績效管理的實(shí)施方案進(jìn)行全面細(xì)致的規(guī)劃,使績效管理的執(zhí)行有切實(shí)的依據(jù),保證其落到實(shí)處。
要清楚什么是績效管理概念是首先要弄清楚的問題。一個(gè)新的事物出現(xiàn)總要有一個(gè)初步認(rèn)識和深入了解的過程,總要先把概念講清楚。這個(gè)闡釋概念的過程就是公司經(jīng)理層一起認(rèn)識績效管理并就企業(yè)如何實(shí)施績效管理達(dá)成共識的過程,同時(shí),經(jīng)理層也在這個(gè)過程得到相關(guān)的知識和案例的培訓(xùn),獲得必要的知識和技能,為企業(yè)以后績效管理方案的實(shí)施打下堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。
只可惜,這個(gè)工作被許多企業(yè)忽略了。有這樣一個(gè)現(xiàn)象,在許多有關(guān)績效管理的研討會上,參加者多為企業(yè)HR經(jīng)理和中層主管,少見企業(yè)老總或企業(yè)相關(guān)高層人物。這恐怕也是這項(xiàng)工作不被重視的原因所在,縱然HR經(jīng)理懂得再多,理解得再透徹,沒有企業(yè)老總的智慧和態(tài)度的支持也是白費(fèi)。所以,在真正著手實(shí)施績效管理工作之前,企業(yè)高層、HR經(jīng)理有必要花上一些時(shí)間,在百忙之中抽時(shí)間參加一些此類的研討會,聽聽專家怎么看績效管理,聽聽成功企業(yè)是怎么成功實(shí)施績效管理,也花一些時(shí)間搜集一些有關(guān)資料,比較比較,再深入研究、思考,做出企業(yè)如何實(shí)施的規(guī)劃和設(shè)想,然后再采取行動(dòng)。
為什么要實(shí)施績效管理?
實(shí)施績效管理,從某種意義上說,是企業(yè)對自己目前現(xiàn)狀做出的反思與展望。
企業(yè)喜歡把更多的時(shí)間花在目前正在進(jìn)行的工作,卻很少花時(shí)間對過去做出反思,很少去總結(jié)過去的成敗得失,而是一門心思地往前走,生怕因?yàn)榭偨Y(jié)過去而耽誤了賺錢,耽誤了發(fā)展。
以前的觀念是“別老坐在這里了,趕快去干活吧”,而現(xiàn)在人們更多是提倡“別忙著干,先坐下來想一想”。相比,筆者更喜歡后一句話,因?yàn)樗嬲]人們在做一件事情的時(shí)候不要忙亂,而是要想好了再做,這樣才能保證始終在做正確的事情,而不僅僅是把事情做正確。
做好這個(gè)工作,也算是對企業(yè)過去一段時(shí)間進(jìn)行了一個(gè)系統(tǒng)的總結(jié),將總結(jié)的結(jié)果形成一個(gè)系統(tǒng)的報(bào)告,便于企業(yè)發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)調(diào)整,積蓄力量以便更快更高效的發(fā)展。所以,企業(yè)應(yīng)在實(shí)施績效管理之前好好地總結(jié)一下管理中存在的問題,找出問題的癥結(jié)所在,把它放到績效計(jì)劃當(dāng)中,作為績效管理的努力方向加以解決。
績效管理的準(zhǔn)備工作準(zhǔn)備工作就是盤點(diǎn)企業(yè)需要做哪些人力、物力、財(cái)力上的準(zhǔn)備,將績效管理中所要涉及到的人都納入其中,不允許落下任何一個(gè),就連企業(yè)老總也不能例外。
實(shí)踐表明,在人的這個(gè)問題上,主要責(zé)任要分清,績效管理之所以失敗,很大的一個(gè)原因就是經(jīng)理之間的職責(zé)沒有劃清,企業(yè)沒有把績效管理的責(zé)任明確告知經(jīng)理,沒有分清什么樣的經(jīng)理該做什么工作,承擔(dān)什么樣的責(zé)任。這樣做的結(jié)果就是導(dǎo)致優(yōu)秀的績效管理方案流產(chǎn)或流于形式。所以,在績效管理的計(jì)劃階段,企業(yè)應(yīng)著重明確經(jīng)理的績效角色,每個(gè)人該做什么事,做到什么程度,都一一加以明確,使經(jīng)理在其位謀其政負(fù)其責(zé),真正承擔(dān)起績效管理的責(zé)任。
績效管理應(yīng)注意的問題在這個(gè)環(huán)節(jié),企業(yè)主要要理清經(jīng)理對績效管理的認(rèn)識誤區(qū),把績效管理與企業(yè)以往運(yùn)作的績效考核區(qū)別開來,使績效管理在一開始就運(yùn)行在正確的道路上,保證績效管理系統(tǒng)的良性循環(huán)。
在很多企業(yè),經(jīng)理層對績效管理還存在著諸多的認(rèn)識誤區(qū),認(rèn)為績效考核就是績效管理,績效管理是自己的額外工作負(fù)擔(dān),績效管理容易使自己站到員工的對立面等,這些認(rèn)識誤區(qū)都有必要一一加以澄清,使經(jīng)理對績效管理有一個(gè)更加清楚的認(rèn)識,更愿意主動(dòng)承擔(dān)績效管理的責(zé)任,把績效管理做好。
企業(yè)績效計(jì)劃應(yīng)對企業(yè)如何運(yùn)作績效管理做出深入細(xì)致的規(guī)劃,保證每個(gè)環(huán)節(jié)都有人負(fù)責(zé),保證整個(gè)績效管理系統(tǒng)是可以監(jiān)督和考核的。這個(gè)工作做好了,對績效管理方案的實(shí)施將大有裨益。
績效管理是一個(gè)系統(tǒng)的工作,它涉及到諸多的管理觀念、方法和技巧,需要經(jīng)理認(rèn)真研究,認(rèn)真實(shí)踐。為了使績效管理得到更好地實(shí)施,企業(yè)管理層必須花時(shí)間做好績效計(jì)劃工作,因?yàn)橛?jì)劃的時(shí)間越長,你成功的機(jī)會就越大。
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