企業(yè)文化如何巧妙融合?
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三種不同文化取向
A集團(tuán)公司作為東北地區(qū)著名的民營企業(yè),在短短幾年積聚起以億計(jì)數(shù)的雄厚資產(chǎn)。具有政府工作背景與經(jīng)過實(shí)業(yè)熏陶的老板此時(shí)目標(biāo)已不僅僅滿足于成為一家區(qū)域性知名公司,而是希望通過實(shí)業(yè)投資,向全國甚至是海外發(fā)展。
總裁將總部從長春遷至大連??偛康墓ぷ魅藛T幾乎全部由招聘而來。然而由于缺乏人力資源資深專業(yè)人才與專業(yè)技能,未能根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展需要進(jìn)行可行的人力資源規(guī)劃,導(dǎo)致其人力資源構(gòu)成表現(xiàn)為“一老一少”配置失衡的鮮明特點(diǎn)。
所謂“一老”,四五十歲之間的管理層,基本來自于當(dāng)?shù)卦瓏蠊芾砣藛T與政府工作人員,其決策大多倚賴經(jīng)驗(yàn)與感覺,工作開展主要仰仗其寬泛的人脈與社會(huì)關(guān)系;所謂“一少”,是指20多歲的年輕人,他們大多接受過正規(guī)的高等教育,思維活躍,渴望干出一番事業(yè),雖然經(jīng)驗(yàn)欠缺卻樂于嘗試。很顯然,“少者”接受“老者”直接管理,公司缺乏的是一個(gè)能夠承上啟下的階層。
總裁從一家美國投資公司挖來一名剛過而立之年的職業(yè)經(jīng)理人出任常務(wù)副總兼業(yè)務(wù)總監(jiān)。這樣,就至少存在了三種不同的文化取向:以老者為代表的傳統(tǒng)勢(shì)力、以職業(yè)經(jīng)理人為代表的海派文化以及青年人所崇尚的求新精神。
誰適應(yīng)誰的文化
就集團(tuán)的階段性發(fā)展戰(zhàn)略而言,大家很容易達(dá)成一致:對(duì)外,培育良好的公司生存與發(fā)展環(huán)境,海派經(jīng)理將其總結(jié)為政府網(wǎng)絡(luò)、媒體網(wǎng)絡(luò)、專家網(wǎng)絡(luò)、客戶網(wǎng)絡(luò)以及金融網(wǎng)絡(luò)的建設(shè);對(duì)內(nèi),一方面盡快從功能技術(shù)上完善業(yè)務(wù)分支以拓展公司的咨詢與購并業(yè)務(wù),一方面從組織機(jī)構(gòu)與制度建設(shè)入手以保障公司決策的科學(xué)化及管理效率。
可是在具體的工作開展上,卻產(chǎn)生了很大的分歧:海派經(jīng)理更注重的是在操作層面,強(qiáng)調(diào)的絕不是集團(tuán)某個(gè)個(gè)人與網(wǎng)絡(luò)中的某一個(gè)人或者部門搞好關(guān)系,而是公司一種理性有序的長期經(jīng)營行為;而老者們更為習(xí)慣的是個(gè)人之間的感情投資與交流,通過個(gè)人關(guān)系來達(dá)至工作上的便利與疏通——盡管事實(shí)證明這種方式就目前中國現(xiàn)狀而言是卓有成效的,但這很容易導(dǎo)致本屬公司的資源控制在企業(yè)內(nèi)部某些權(quán)勢(shì)人物的手中,而他們一旦離去,這些資源也往往一并流失。
由于工作方式方法不同所導(dǎo)致的海派經(jīng)理與老者們的芥蒂遍布于工作的方方面面。海派經(jīng)理急于要建立一系列的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范;而對(duì)于老者而言,他們更為習(xí)慣的是一種約定俗成的習(xí)慣規(guī)則而非量化的成文標(biāo)準(zhǔn)。
文化上的尖銳沖突
海派經(jīng)理正在組織集團(tuán)相關(guān)部門與資源雄心勃勃做著一系列大型項(xiàng)目的前期調(diào)研與準(zhǔn)備工作。正是出于對(duì)公司缺乏能夠承上啟下階層的憂慮,海派經(jīng)理希望盡快提升集團(tuán)里年輕人的實(shí)際工作能力,使他們?cè)诒M可能短的時(shí)間內(nèi)能夠在部門中獨(dú)擋一面,從而通過公司自身徹底解決人才斷層問題。為避免越權(quán),對(duì)于這些年輕人,在管理上海派經(jīng)理從不直接過問,在業(yè)務(wù)上卻毫無保留的全力傾情指導(dǎo),或許正是這一系列做法讓某些老者感到了自身地位的危機(jī)。 實(shí)際上海派經(jīng)理也意識(shí)到了工作過程中可能遇到的來自企業(yè)內(nèi)部的阻力。然而由于一直撲在業(yè)務(wù)上而無暇多顧??偛没貋?,在總部全體員工會(huì)議上,卻宣布了一個(gè)令大家都異常吃驚的決定:暫時(shí)停止一切進(jìn)行中的業(yè)務(wù),集團(tuán)的主要精力先放到制度建設(shè)以及自身完善上來。
明確管理層次、清晰授權(quán)范圍、通暢溝通渠道,這是職業(yè)經(jīng)理進(jìn)行有效管理的前提。然而這一切必須在制度的保障下進(jìn)行。有這樣一句話:文化是制度之母——制度的設(shè)立必須建立在文化的基礎(chǔ)之上。對(duì)于中國許多企業(yè)而言,其勞心費(fèi)力建立起來的所謂現(xiàn)代企業(yè)制度形同虛設(shè)。
這最終表現(xiàn)為文化上的尖銳沖突,而這種沖突的此消彼長就直接影響到制度的正常運(yùn)行,從而使企業(yè)員工無所適從。企業(yè)一旦喪失了大家所共認(rèn)確立的規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn),就將不可避免的導(dǎo)致公司管理與經(jīng)營行為的混亂。
誰向誰妥協(xié)
海派經(jīng)理的管理方法在這種文化氛圍中的做法顯得如此幼稚——合理卻并不合情。
經(jīng)過一段時(shí)間的所謂調(diào)整,海派經(jīng)理的業(yè)務(wù)策略和所擁有的客戶與公司現(xiàn)行經(jīng)過修正的、老者們所堅(jiān)持的業(yè)務(wù)思路已經(jīng)迥然相異,盡管名義上他還是作為常務(wù)副總,實(shí)際上卻已經(jīng)難以對(duì)公司各部門實(shí)施有效的管理控制。
市場的生存原則是績效,而集團(tuán)所關(guān)心的是如何保證每一個(gè)員工與自己的政治血緣的高度親和化一,如何變?yōu)?ldquo;真正的”自己人——在這里,能力已成為退而求其次的東西。
而當(dāng)皮鞋擦的好壞成為價(jià)值衡量的重要標(biāo)準(zhǔn)后,茍營者便易于取巧,企業(yè)內(nèi)部權(quán)謀的作用會(huì)被無限擴(kuò)大、變異、神化,在私欲與利益的誘惑下個(gè)人應(yīng)有的職業(yè)操守與行為便會(huì)嚴(yán)重扭曲。
很自然的,海派經(jīng)理不得不開始思考自己在這個(gè)位子上是否還有繼續(xù)坐下去的必要。一個(gè)月后,他提出了辭呈。
不能不說這也是一種企業(yè)文化,雖然腐朽,卻也強(qiáng)勢(shì),至少在目前的中國如此。并且,我們也并不懷疑,這個(gè)體系中可能并不乏棟梁之才,也可能會(huì)因?yàn)槟硞€(gè)強(qiáng)人的出眾才干而使企業(yè)一度風(fēng)光無限。然而,一種腐朽沒落的文化終究是缺乏生命力的,失去了制度的保障,它最終難以擺脫被淘汰的命運(yùn)。
是企業(yè)屈從于這些重權(quán)在握的精英們的思路與行事方式?還是精英們必須遵循傳統(tǒng)的企業(yè)文化與行事準(zhǔn)則?這個(gè)矛盾已成為許多老板的心頭之?。浩髽I(yè)吸納人才,就是為了引進(jìn)先進(jìn)的經(jīng)營管理理念與技術(shù),而當(dāng)某些思想理念成為顛覆企業(yè)創(chuàng)業(yè)根本的源頭,就不能不引起新舊思想的激烈沖突,進(jìn)而引發(fā)企業(yè)較大的動(dòng)蕩。特別是對(duì)于轉(zhuǎn)型期企業(yè)而言,這幾乎相當(dāng)于龍門一躍,躍過去則鯉化神龍沖天而去,過不去則多少艱辛積累消弭于一旦
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