《孫子兵法》中的管理之道:利用環(huán)境
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在商戰(zhàn)中,要注意競爭對手細微和不尋常之處。例如,競爭者的使者措辭謙卑而又加緊競爭準備的,是準備進攻。競爭者措辭強硬又作出進攻姿態(tài)的,是準備撤退。競爭者在競爭中沒有受到損失的而來講和,必定另有陰謀。競爭對手管理混亂,是他們的管理者沒有威嚴的表現(xiàn)。競爭對手的管理者們?nèi)菀装l(fā)怒,是因為他們員工們?nèi)w疲勞的表現(xiàn)。競爭對手管理者低聲下氣地跟他的員工們講話,表明他失去了人心。競爭對手不斷地犒賞他們的員工們,表現(xiàn)他們已無計可施。競爭對手不斷地懲罰他們的員工們,是競爭對手處境困難的表現(xiàn)。原先對員工們粗暴兇狠,后來又害怕員工們的,是最不精明的管理者。競爭者派屬下來送禮言好,是想休兵息戰(zhàn),不想再搞惡性競爭了。
企業(yè)并不是越大越好,企業(yè)的員工并不是越多越好。大而不強,多而不精,只會造成成本的浪費與企業(yè)資源的消耗。企業(yè)不大,員工不多,只要在決策上不輕敵、不武斷、不冒進。而且能夠集中資源,集中精力,判斷市場情況,判斷競爭對手的情況,取得員工們的信任與支持就夠了。那種既沒有深謀遠慮,又不重視重用人才,而且自負輕視競爭對手的管理者,一定會在競爭時失敗與失利。
在管理員工們時,如果員工們還沒有親近歸附就施行懲罰,他們就會不服,心不服就很難指揮使用員工們。員工們已經(jīng)親近歸附了,仍不嚴格執(zhí)行規(guī)章制度,不講執(zhí)行力的話,也無法指揮員工們行動。所以,管理員工們的原則與方法是:用懷柔寬仁的手段去教育員工們,用嚴格的規(guī)章制度去管束規(guī)范員工們,這樣必定會取得員工們的服從與擁戴。平素管理教員工們嚴格執(zhí)行命令,員工們就能養(yǎng)成服從命令的習慣。平素不重視嚴格執(zhí)行命令,管理教育員工們,員工們就養(yǎng)不成服從的習慣。平時的命令能得到貫徹執(zhí)行,這表明管理者與員工之間相處融洽,互相信任。最后強調(diào)一點的是,要求員工們做到的,管理者必須先做到。禁止員工們做的,管理者也絕對不能違反。
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