從結果管理開始邁向過程管理

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“不管白貓黑貓，捉到老鼠就是好貓”。


　　后來又有人發(fā)展為：“不管白老鼠黑老鼠，沒被捉住的就是好老鼠”。這就是典型的“成者為王，敗者為寇”的結果管理。


　　結果管理，也就是目標管理和獎罰管理，管理者關心的不是過程，要的就是結果，以結果論英雄，以結果論成敗。就像戰(zhàn)爭片里面經(jīng)常出現(xiàn)的“我不管你死多少人，都要把那個陣地拿下！”


　　中國經(jīng)濟發(fā)展進入快車道，你想停下來都不可能。到處是商機，遍地是黃金。狂熱使人喪失理智，忘記了生產(chǎn)管理過程的基礎管理，只記得發(fā)展是硬道理，只有發(fā)展了道理才硬。


　　結果管理的方式，一方面撬動了人們利益神經(jīng)中樞，簡單易行，迅速有效，在經(jīng)濟發(fā)展初期不失為一種較好的管理方式。


　　過程管理就是對生產(chǎn)現(xiàn)場的人力、設備設施、物料和環(huán)境等資源投入產(chǎn)出的過程，注意操作細節(jié)和行動規(guī)范進行的管理，使用一組實踐方法、技術和工具來策劃、控制和改進過程的效果、效率和適應性，為了獲得穩(wěn)定和最大化的增值，組織應當對過程進行策劃，建立過程績效測量指標和過程控制方法，并持續(xù)改進和創(chuàng)新。通過PACD循環(huán)，把成千上萬反復證明的成功經(jīng)驗，通過制度、流程、程序把它固定下來、傳承下去、發(fā)揚光大。因此，強調過程管理，就是強調規(guī)范管理、標準管理、依法管理，追求的是更好的結果、更多的結果、更持續(xù)的結果。


　　過程管理，決策鏈條加長了，執(zhí)行環(huán)節(jié)增多了，監(jiān)督崗位有力了，肯定會增加管理成本，缺少管理靈活性。但它能保證企業(yè)的基業(yè)長青，與大起大落的結果管理相比，過程管理應是風險管理較好和管理成本較低的現(xiàn)代管理方式。


　　進入21世紀，中國制造業(yè)進入了一個新的發(fā)展階段，開始邁向過程管理的新時代。結果管理解決了的是企業(yè)“發(fā)展”問題，過程管理將推動中國制造業(yè)從大國到強國邁進。
 邁向 過程 結果 開始 管理

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