淺談如何在市場(chǎng)拓展戰(zhàn)略上求得創(chuàng)新
作者:楊克良 300
隨著企業(yè)管理體制、經(jīng)營(yíng)模式的改革不斷深入,來(lái)自油田的活源銳減,企業(yè)發(fā)展的壓力越來(lái)越大,企業(yè)職工的利益相應(yīng)地也受到嚴(yán)峻考驗(yàn),是固步自封、縮手縮腳,還是拓展思路、勇于實(shí)踐、敢于“亮劍”,殺出一條血路來(lái),這是我們必須面對(duì)的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。
(一)大力實(shí)施拓展市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的必然選擇
隨著油田市場(chǎng)的日益萎縮和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,基建企業(yè)普遍“吃不飽”,企業(yè)生存發(fā)展步履艱難。在這種情況下,必須增強(qiáng)危機(jī)感和緊迫感,牢固樹立三種意識(shí),進(jìn)一步加快“走出去”的步伐:一是樹立“慢進(jìn)則退,不進(jìn)則亡”的市場(chǎng)危機(jī)意識(shí)。油田產(chǎn)能任務(wù)量逐年銳減,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)難度大是目前整個(gè)基建市場(chǎng)的主要特點(diǎn),這一特點(diǎn)就決定了我們必須闖出去求生存、求發(fā)展,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮的拚搏中,剖析總結(jié)自身優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),強(qiáng)化形勢(shì)、目標(biāo)及任務(wù)意識(shí),增強(qiáng)危機(jī)感、責(zé)任感和使命感。二是樹立“著眼長(zhǎng)遠(yuǎn),先予后取”的市場(chǎng)培育意識(shí)。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)上,要靠產(chǎn)品質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得信譽(yù),在站穩(wěn)腳跟的基礎(chǔ)上,再擴(kuò)大規(guī)模和效益,穩(wěn)固與用戶的合作關(guān)系。三是樹立以誠(chéng)相待,合作雙贏的市場(chǎng)公關(guān)意識(shí)。市場(chǎng)拓展困難重重,要敢闖,也要學(xué)會(huì)“借腦、借勢(shì)”搭船出海。近年來(lái),我們堅(jiān)持“近聯(lián)強(qiáng)企”,“合作雙贏”,逐漸提升企業(yè)知名度,樹立了自己的“品牌”,為獨(dú)自闖市場(chǎng)奠定了良好的基礎(chǔ)。
?。ǘ┐罅?shí)施拓展市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的根本要求
基建企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的形勢(shì)緊迫、任務(wù)艱巨。解決好這個(gè)問(wèn)題,一方面要在打造產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì),提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力上下功夫。另一方面就是要尋求市場(chǎng)機(jī)遇樹立六種發(fā)展觀念。一是樹立依托油田,不依賴油田求發(fā)展的觀念;二是樹立兩種資源,兩個(gè)市場(chǎng)求發(fā)展的觀念;三是樹立市場(chǎng)份額與效益并重的發(fā)展觀念;四是樹立靠比較優(yōu)勢(shì)求發(fā)展的觀念;五是樹立以合作促發(fā)展的觀念;六是樹立全面發(fā)展的觀念。只在這樣,才能打造我們的“旗艦”,發(fā)揮基建企業(yè)的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì),讓更多的勞動(dòng)力資源和更多的產(chǎn)品“走出去”,在更廣闊的市場(chǎng)天地中尋求商機(jī),實(shí)現(xiàn)更大的發(fā)展。
?。ㄈ┐罅?shí)施拓展市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的可靠保證
實(shí)現(xiàn)建設(shè)集團(tuán)的“十一五”規(guī)劃目標(biāo),需要樹立科學(xué)的發(fā)展理念,還需要發(fā)揚(yáng)真抓實(shí)干的大慶精神、鐵人精神。大力實(shí)施拓展市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,放寬眼界,充分利用兩個(gè)市場(chǎng),兩種資源,“走出去”在更大范圍、更廣領(lǐng)域、更高層次上全方位參與競(jìng)爭(zhēng),在競(jìng)爭(zhēng)中打造品牌,壯大實(shí)力,同時(shí)學(xué)習(xí)并創(chuàng)新管理理念、經(jīng)營(yíng)模式,以綜合實(shí)力確保企業(yè)可持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展,保證二次創(chuàng)業(yè)總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
二、以《綱要》為指導(dǎo),在市場(chǎng)中注重品牌塑造
《綱要》明確指出,要牢固樹立“優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是效益”、“質(zhì)量就是市場(chǎng)”、“保證工期就是誠(chéng)信”等新理念,為打造企業(yè)品牌,全面提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力指明了方向。
(一)要在提升市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的質(zhì)量和效益上下功夫
無(wú)論你開(kāi)發(fā)市場(chǎng)有多大,必須把提高項(xiàng)目收益、提升開(kāi)發(fā)水平擺在突出位置。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)中,要堅(jiān)持速度與效益并重,避免只求速度不重視效益的傾向。要加強(qiáng)項(xiàng)目的可行性評(píng)估,每個(gè)項(xiàng)目在投標(biāo)前都要進(jìn)行反復(fù)論證和測(cè)算,不能盲目地“擴(kuò)大戰(zhàn)果”,確保市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與效益同步增長(zhǎng)。要發(fā)揮優(yōu)勢(shì),進(jìn)一步參與高端市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),要全力爭(zhēng)取那些利潤(rùn)豐厚、影響力大的國(guó)家級(jí)重點(diǎn)工程項(xiàng)目,促進(jìn)效益水平和企業(yè)知名度的不斷提升。
(二)要在提升產(chǎn)品和服務(wù)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力上下功夫
產(chǎn)品和服務(wù)整體檔次不高,核心競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)是我們當(dāng)前市場(chǎng)開(kāi)發(fā)中面臨的一個(gè)突出問(wèn)題。解決這個(gè)問(wèn)題,首先要增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力,把市場(chǎng)開(kāi)發(fā)中的難點(diǎn)作為科研攻關(guān)的重點(diǎn),通過(guò)一些核心技術(shù),增強(qiáng)產(chǎn)品和服務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。其次要做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。細(xì)節(jié)決定成敗。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,在其他條件對(duì)等的情況下,決定勝負(fù)的往往都是一些細(xì)節(jié)。要建立用戶回訪制度,誠(chéng)心誠(chéng)意征求意見(jiàn),及時(shí)反饋用戶信息。就我廠而言,始終把產(chǎn)品售后服務(wù)工作,當(dāng)作市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容,做到“三到位”即在產(chǎn)品安裝過(guò)程中、安裝投產(chǎn)時(shí)、產(chǎn)品試運(yùn)行三個(gè)階段服務(wù)到位,使企業(yè)在用戶和市場(chǎng)上樹立良好的形象,促進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)能力的提升。
?。ㄈ┮谄放频呐嘤退茉焐舷鹿Ψ?
品牌是企業(yè)最為重要的無(wú)形資產(chǎn),是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要部分。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也是企業(yè)的產(chǎn)品品牌的競(jìng)爭(zhēng)。因此,要牢固樹立品牌就是效益,品牌制勝的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)理念,著力培育和打造知名品牌。要把大慶厚重的文化底蘊(yùn)融入到品牌建設(shè)中去。要轉(zhuǎn)變過(guò)去那種“只重效益,不重品牌”的思想方式,努力打造精品名牌。要加強(qiáng)品牌宣傳,充分利用媒體、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),加大品牌宣傳力度,提高品牌的知名度和美譽(yù)度。
三、以《綱要》為指導(dǎo),強(qiáng)化機(jī)制和隊(duì)伍建設(shè),為企業(yè)市場(chǎng)拓展提供有力保障。
建立一系列與市場(chǎng)相適應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制,這是“走出去”的“加速器”。為此,在市場(chǎng)拓展中,必須要加強(qiáng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)機(jī)制和隊(duì)伍建設(shè),努力營(yíng)造良好的市場(chǎng)拓展環(huán)境,為企業(yè)市場(chǎng)拓展提供有力保障。
?。ㄒ唬┰谑袌?chǎng)拓展中要加強(qiáng)機(jī)制建設(shè)
市場(chǎng)開(kāi)發(fā)靠的是行之有效的運(yùn)行機(jī)制,沒(méi)有一套好的機(jī)制做保障,開(kāi)拓市場(chǎng)就是一句空話。具體地說(shuō):一是要結(jié)合自身企業(yè)外拓市場(chǎng)的實(shí)際,制定完善鼓勵(lì)市場(chǎng)拓展的配套激勵(lì)機(jī)制。按年初制定的目標(biāo),把指標(biāo)分解、責(zé)任落實(shí)到人。二是要建立資源共享機(jī)制。特別是建成建設(shè)集團(tuán)與公司及各廠之間的比較健全完善市場(chǎng)開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)信息、營(yíng)銷渠道、區(qū)域市場(chǎng)服務(wù)資源的共享。三是要建立對(duì)外合作機(jī)制。通過(guò)對(duì)外合作,“近聯(lián)強(qiáng)企”,提高競(jìng)爭(zhēng)力。
?。ǘ┮囵B(yǎng)打造素質(zhì)過(guò)硬的市場(chǎng)拓展人才隊(duì)伍
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)可以說(shuō)是人才的競(jìng)爭(zhēng)。按照《綱要》的要求,企業(yè)發(fā)展必須實(shí)施人力資源開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略。著力在外拓人才隊(duì)伍建設(shè)上下功夫。我們先后在全廠范圍內(nèi)公開(kāi)對(duì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)人員進(jìn)行競(jìng)聘,實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗,對(duì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)崗位進(jìn)行了分工,由3名業(yè)務(wù)能力強(qiáng),具有一定理論實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的同志調(diào)整到外部開(kāi)發(fā)隊(duì)伍,銷售產(chǎn)品遍布14全國(guó)個(gè)省市,2007年全年外部承攬工作量達(dá)到1.97億元,打開(kāi)了工作局面,見(jiàn)到了一定成效。我們把熟悉法律,通曉商務(wù)、材料知識(shí),掌握一定專業(yè)技術(shù),會(huì)預(yù)算、懂管理的專才組合在一起,專門成立投標(biāo)小組,參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),從市場(chǎng)運(yùn)作效果看,這些措施是可行的、是正確的,效果非常明顯。
?。ㄈ┮浞旨ぐl(fā)全員拓展市場(chǎng)的積極性和主動(dòng)性
《綱要》中“四個(gè)開(kāi)拓”為發(fā)揮潛能、共闖市場(chǎng)指明了方向。在市場(chǎng)拓展中,領(lǐng)導(dǎo)干部要以身作則,帶頭闖市場(chǎng)。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)上,實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)分工包片負(fù)責(zé),率先垂范。通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)干部的帶頭示范作用,激發(fā)職工拓展市場(chǎng)的積極性和主動(dòng)性,形成工作“合力”。同時(shí),建立“有利于拓展市場(chǎng),有利于企業(yè)發(fā)展,有利于個(gè)人收入”的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)激勵(lì)長(zhǎng)效機(jī)制,進(jìn)一步提高全員拓展市場(chǎng)的積極性和主動(dòng)性。
實(shí)踐證明:要想“走得更遠(yuǎn)”,必須以《綱要》為指導(dǎo),必須樹立新的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)理念,勇于進(jìn)取,敢于實(shí)踐創(chuàng)新,只有這樣,我們才能構(gòu)建起“立足大慶市場(chǎng),走向國(guó)內(nèi)市場(chǎng),躋身國(guó)際市場(chǎng)”的戰(zhàn)略格局,為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,開(kāi)辟更加廣闊的市場(chǎng)空間。
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