成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的局限性
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具體到成本領(lǐng)先來說,它和產(chǎn)品差異化、高端品牌定位、先進(jìn)技術(shù)獨(dú)占等有著不可調(diào)和的矛盾。本質(zhì)的原因在于任何理論都有其局限性,都是在一定的時(shí)空、因緣條件下起作用的,解決這些問題的根本辦法是對管理對象進(jìn)行層次化(不同層次之間存在著決定性作用)、象限化(宏觀、中觀和微觀)劃分,“藍(lán)海戰(zhàn)略”就是一個(gè)很好的嘗試。
企業(yè)信息化的努力方向正是幫助企業(yè)獲得“商業(yè)生態(tài)信息的質(zhì)和量”,而企業(yè)信息化解決不了的也正是企業(yè)理念(最高決策者的商業(yè)價(jià)值觀)等難以測量的管理問題,這正是咨詢行業(yè)賴以存在的基礎(chǔ)。
因此,既然講成本領(lǐng)先,就應(yīng)該對成本進(jìn)行嚴(yán)格定義,并對其的層次和象限進(jìn)行定位,找到其決定因素和影響因素。
把成本分為“絕對成本”和“相對成本”是個(gè)好辦法,說明作者已經(jīng)具備了相對管理和動(dòng)態(tài)管理的思想。我基本認(rèn)同成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的基本原則:“保證與競爭對手提供同等顧客價(jià)值的前提下,降低企業(yè)相對于競爭對手的成本,即,在不降低溢價(jià)的前提下,降低相對成本”。但是,有幾個(gè)問題需要注意:
1)競爭對手可能不是一個(gè);
2)溢價(jià)是個(gè)虛幻的概念,影響溢價(jià)的因素很多,品牌占位、強(qiáng)度和忠誠度、產(chǎn)品線完整性、價(jià)格譜系完整性、產(chǎn)品價(jià)格與標(biāo)桿企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格的因動(dòng)規(guī)律等,都對溢價(jià)有直接影響,而這些概念本身又難以測量,并且也實(shí)在缺乏相關(guān)“理論”來闡述其內(nèi)在規(guī)律;
3) 自己的絕對成本可能自己都不知道,又怎么去了解競爭對手的絕對成本;
4) 根據(jù)競爭對手歷史上的絕對成本,而決定自己現(xiàn)在和未來的相對成本,屬于典型的“緣木求魚”;
總之,理論再美,都要值得推敲,推敲的再完整,也要落實(shí)到數(shù)據(jù)上,只有理論和數(shù)據(jù)高度結(jié)合,才是管理提升的不二法門。
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