要想員工留得住，首先解決吃和住
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首先申明，這一觀點(diǎn)不是我的原創(chuàng)，而是我在調(diào)研座談過(guò)程中，與總務(wù)部經(jīng)理的交談所得?？倓?wù)部經(jīng)理上任三個(gè)月時(shí)間，部門(mén)工作可謂“百?gòu)U待興”——之前這一職位空缺一年有余。他的原話是：總務(wù)工作千頭萬(wàn)緒，我首先解決吃和住。員工吃不飽、住不好，哪有精力把工作干好？
這也讓我想起二年前看過(guò)的一篇文章，大意是要想讓員工忘我工作，首先得讓員工衣食無(wú)憂。還有一句老話說(shuō)：要想馬兒跑，就得多喂草。這大概也與兵家的“兵馬未動(dòng)、糧草先行”異曲同工吧。
解決好員工吃住問(wèn)題，在企業(yè)管理工作中的確屬于總務(wù)職責(zé)，但也并非完全屬于總務(wù)。在“用工荒”當(dāng)前的今天，在年輕一代務(wù)工者個(gè)人生活品位訴求日益增長(zhǎng)的今天，企業(yè)負(fù)責(zé)人必須對(duì)此給予足夠的重視。既要重視硬件的投入，諸如建飯廳、建宿舍，改善就餐環(huán)境、改善-全球品牌網(wǎng)-住房條件；也要加大軟件建設(shè)力度，諸如建立健全各項(xiàng)有關(guān)吃、住管理與服務(wù)的規(guī)章制度，增加后勤保障人員的工資待遇、提高他們?cè)谄髽I(yè)中的地位，對(duì)員工滿意的后勤員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，在薪資政策上要讓他們與一線員工享受同等待遇，對(duì)他們的加班加點(diǎn)也要按規(guī)定計(jì)付加班工資……總之企業(yè)負(fù)責(zé)人要改變過(guò)去哪種后勤是負(fù)擔(dān)、后勤是累贅的觀點(diǎn)。要充分認(rèn)識(shí)到后勤總務(wù)工作在新形勢(shì)下的重要地位與戰(zhàn)略意義。
既然我們認(rèn)可人力資源是企業(yè)最大的資源，是資本而非成本，那么我們就要認(rèn)可后勤保障工作也是讓人力資本迅速增值的最有效方式和手段，并且是不可替代的方式和手段。吃和住是解決員工動(dòng)力問(wèn)題的最直接最根本的手段。任何企業(yè)都不可小覷。
員工吃住問(wèn)題也絕非企業(yè)內(nèi)部事務(wù)。吃住問(wèn)題始終與周邊環(huán)境有關(guān)、與當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)。特別是各地的開(kāi)發(fā)區(qū)，沒(méi)有菜市場(chǎng)、沒(méi)有大量可供普通勞動(dòng)者租用的出租房、沒(méi)有價(jià)廉物美的商店、飯店……基礎(chǔ)設(shè)施的先天不足，給入住企業(yè)的后勤保障工作帶來(lái)諸多不便和更高的成本。如果政府部門(mén)在規(guī)劃開(kāi)發(fā)區(qū)時(shí)，沒(méi)有考慮到給予廣大企業(yè)用工人員吃住方面的便利，甚至根本就沒(méi)有考慮過(guò)這一問(wèn)題，那么無(wú)異將給企業(yè)后勤保障帶來(lái)極大困擾。我目前咨詢的企業(yè)，就為此深感不便。
一個(gè)地方想要很好地招商引資工作，讓進(jìn)駐的企業(yè)招工方便、后備員工源源不斷，首先要解決的問(wèn)題就是提供企業(yè)員工吃住的便利，否則員工留不住，政府的招商引資也靠不住。
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