企業(yè)文化決定成敗
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對于初創(chuàng)公司，第一批員工的招聘非常重要，這些人會在很長時(shí)間內(nèi)影響初創(chuàng)公司的企業(yè)文化。所以，關(guān)鍵是要找到與你所期望建立的企業(yè)文化相匹配的人，因?yàn)橐坏┪幕纬闪?，就很難改變，前50名員工最好是由創(chuàng)始人自己親自招聘。至于尋找的過程，更多的是靠感覺，很多人有不錯的履歷和儀表談吐，但如果感覺他們與企業(yè)文化并不匹配，這種情況下要有所取舍。
一旦不小心雇錯了人，應(yīng)該很快就能感覺出來。我的建議是不要拖延，以免浪費(fèi)雙方的時(shí)間。初創(chuàng)公司的資金有限，不應(yīng)該在不合適的員工身上花費(fèi)資金，而對于員工來說，拖延對他們同樣不利。兩年之前我曾招聘了一個人，在周一剛上班時(shí)覺得很好，但一周中我就發(fā)現(xiàn)他與我們的企業(yè)文化并不符合，所以在周末便與他達(dá)成了離開公司的協(xié)議。每家公司都有自己獨(dú)特的企業(yè)文化，要根據(jù)自身的文化進(jìn)行相關(guān)決策。
企業(yè)文化是個很復(fù)雜的問題。一般來說，它主要在員工行為當(dāng)中得以體現(xiàn)。有些公司會設(shè)置一些口號式的“使命宣言”，但我認(rèn)為這對理解企業(yè)文化沒有太多幫助，所以我沒有做這些事，主要還是靠行動。隨著技術(shù)變革、周邊環(huán)境、財(cái)務(wù)狀況的不同，一家公司的產(chǎn)品、服務(wù)在5年之內(nèi)肯定都會發(fā)生變化，但企業(yè)文化則不會。企業(yè)文化不會伴隨著某一個人、某一個產(chǎn)品的變動而變動，哪怕是發(fā)展了幾十年的公司，同樣如此。
很多投資者為了掙更多的錢迅速膨脹起來，盡快上市，公司介入的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品過多，看上去發(fā)展得很大、很快，但實(shí)際上把精力更多地放在了業(yè)務(wù)拓展而非產(chǎn)品上面。這導(dǎo)致我們沒有精力關(guān)注客戶，實(shí)在是個錯誤。要知道我們最終是從用戶身上來獲取收入，但投資者更關(guān)注市場，逼迫我們在沒有準(zhǔn)備好的情況下投放新產(chǎn)品，雇傭新員工。而新雇傭的人又不能很好地理解我們的產(chǎn)品和理念、文化，這導(dǎo)致用戶的體驗(yàn)和反饋都出了問題。雖然這個反應(yīng)過程比較慢，卻是逐漸的、表現(xiàn)越來越明顯。
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