品牌經(jīng)營:從戰(zhàn)術(shù)管理到戰(zhàn)略管理
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第一階段,80年代初至90年代中,是中國服裝企業(yè)原始資本積累期。在這一時期市場對服裝的品質(zhì)、品味、風(fēng)格及設(shè)計含金量無過多的要求,只要能夠迎合消費者基本要求、滿足市場數(shù)量的需求就完全可以打開銷路。但這樣的運作造成了供大于求,產(chǎn)大于銷的現(xiàn)象。所以這一階段中國根本談不到品牌理念。
第二階段,90年代中到90年代末,隨著市場競爭的日益激烈,消費者心理的日趨成熟,企業(yè)開始關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量,同時在產(chǎn)品的品質(zhì)、設(shè)計與包裝上也有所提升,這標志著中國的服裝企業(yè)向品牌經(jīng)營又邁進了一大步,盡管如此,這一時期仍然不能稱之為品牌經(jīng)營。
第三階段,進入二十一世紀初也就是現(xiàn)在,品牌對消費者的吸引力與影響力成為了當(dāng)今最為流行也最為重要的焦點問題。企業(yè)認識到只關(guān)注產(chǎn)品本身與產(chǎn)品的形象還遠不足以打動消費者,而品牌文化、品牌理念與情感溝通等人性化行為逐步滲透進企業(yè),給服裝行業(yè)帶來了又一個春天。我們知道廣告只是造就了品牌的知名度,知名度不等于認知度。那么如何提升品牌在消費者心中的認知度呢?這是品牌經(jīng)營中一個很重要的因素。也是各企業(yè)在這一階段所肩負的使命。
國外企業(yè)成功的經(jīng)營理念和戰(zhàn)略化管理模式的確給中國企業(yè)起到推波助瀾的積極作用,由于國情的不同,這些經(jīng)驗只能作為參考決不能拷貝或借鑒過多,盲目地導(dǎo)入反而會適得其反,嚴重損害品牌。中國是一個有著鮮明個性與特點的國家,這決定了中國的服裝企業(yè)必須要走出一條自己的經(jīng)營之路。只有這樣才能成功地與國際品牌相競爭。這條路充滿了艱難曲折。中國十三億人口,主流市場只占有二億,而非主流卻占到了十一億。面對如此巨大的差異,企業(yè)如何來選擇自己的定位?
眾所周知,目前在中國,江蘇、浙江、上海、廣東、福建是服裝主力市場。明顯的地域格局、資金優(yōu)勢與成本優(yōu)勢拉開了品牌的區(qū)格界限。地域性品牌經(jīng)營路線在下一倫的競爭中將會體現(xiàn)得越來越明顯。例如福建服裝企業(yè)雖然起點相對低,大部分的出口是銷往對產(chǎn)品質(zhì)量、品味要求不高的中東及東歐國家,但卻具有成熟的產(chǎn)業(yè)鏈與完善的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。隨著大環(huán)境的不斷完善,北京、上海、廣州無論在稅收政策還是工人勞動福利保障都在不斷健全,造成勞動力成本逐年增高,與之相比,福建省卻在人力、物力、財力有著獨一無二的優(yōu)勢,所以充分結(jié)合自己本土的特點,福建省服裝企業(yè)選擇了二、三、四類城市為自己服務(wù)對象,即非主流市場,為大多數(shù)消費者服務(wù);相類同,江蘇杭州的女裝設(shè)計新穎、色澤明快、價格低廉。企業(yè)也充分認識到并緊緊抓住了自己的地域特點,在選擇一類城市的同時也著重投放于二、三、四類市場。這使選擇主流市場的上海、廣州、深圳的女裝在成本的劣勢上感覺到了明顯的壓力。當(dāng)然現(xiàn)在的優(yōu)勢不代表未來的優(yōu)勢,福建、江蘇、浙江的企業(yè)目前的這種優(yōu)勢是由當(dāng)?shù)卣С趾蜎Q定的,他們下一步的任務(wù)是需要修煉自己的內(nèi)功,不斷學(xué)習(xí)并提高品牌的經(jīng)營水平來保持自己在行業(yè)中的競爭地位。
中國現(xiàn)在成功的企業(yè)的專賣店大多突破了1000家,之前他們完全靠大量貨品鋪貨的方式占領(lǐng)市場,而在品牌經(jīng)營的今天,愈加感覺到僅通過這種方式來提升業(yè)績的艱難性,這是產(chǎn)品過剩與市場競爭的必然結(jié)果。企業(yè)在市場競爭中的目的無疑只有兩種。其一、規(guī)?;?jīng)營,擴大品牌知名度,提高市場占有率。其二、提高單店產(chǎn)出質(zhì)量,追求高利潤,維持品牌的持續(xù)增長。單品牌的乏力與無為迫使企業(yè)開始選擇多品牌路線,盡管如此,大多數(shù)企業(yè)仍是從市場占有率的角度來考慮的。所以國情決定在近幾年,中國企業(yè)很難達到品牌領(lǐng)導(dǎo)型和市場領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)的水平。目前,中國企業(yè)選擇品牌戰(zhàn)術(shù)性經(jīng)營是理智的,不可走得太快,只可超前一步,絕不可超前兩步。
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