聯(lián)合利華的人力資源管理(4)
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(4)最周到個性化的培訓(xùn)計劃
聯(lián)合利華非常重視培訓(xùn)工作,每年年初都會公布培訓(xùn)目錄,員工自由選擇,然后由人力資源部門統(tǒng)籌安排。聯(lián)合利華的“學(xué)習(xí)樹”培訓(xùn)和管理生培訓(xùn)在業(yè)界非常出名。
“學(xué)習(xí)樹”培訓(xùn)是一個系列培訓(xùn)項目,包括商業(yè)知識和一般技能培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)、以及領(lǐng)導(dǎo)力的培訓(xùn)。公司還為新進員工安排了高質(zhì)量的入職培訓(xùn),讓員工融入企業(yè)文化中去。入職培訓(xùn)主要是介紹員工所在部門和相關(guān)部門的現(xiàn)狀與目標、聯(lián)合利華集團的發(fā)展戰(zhàn)略。公司還會幫助員工設(shè)置個人的工作目標和發(fā)展方向。2005年,聯(lián)合利華還推出了“學(xué)習(xí)護照”制度,員工在接受某項培訓(xùn)之后,“學(xué)習(xí)護照”上會烙上培訓(xùn)師印章,表明該學(xué)員該階段培訓(xùn)已經(jīng)PASS。
聯(lián)合利華對管理培訓(xùn)生的培訓(xùn)也頗有特色。培訓(xùn)內(nèi)容是個性化的,其中包括專業(yè)技術(shù)和能力。對管理培訓(xùn)生,有一個指定的負責(zé)人幫他制定個人前程規(guī)劃;有一個直屬經(jīng)理負責(zé)具體培訓(xùn),制作專門的培訓(xùn)課程;有一個年輕經(jīng)理作為合作伙伴。管理培訓(xùn)生還可以充分利用公司內(nèi)部網(wǎng),獲得更多信息。在3年中,最具潛質(zhì)的管理培訓(xùn)生還有6個月海外培訓(xùn)機會,參與聯(lián)合利華國際業(yè)務(wù)。
四、人力資源本土化戰(zhàn)略
人才是公司發(fā)展業(yè)務(wù)的重中之重,而人才“本土化”則是實現(xiàn)網(wǎng)羅人才、培養(yǎng)人才,從而在實際上達到生存、發(fā)展、擴張和盈利的最終目標。聯(lián)合利華(中國)人力資源董事DavidLearmond表達了這樣的觀點。
Learmond認為,人事管理也好,人員發(fā)展也好,人力資源也好,無論它叫什么名字,沒有人敢說“人”不是公司最主要的資本,也沒有人認為公司可以松懈對“人”的管理。對聯(lián)合利華而言尤其如此,董事會中還專門為人力資源部門留了一個位置。
(1)本土化的全球戰(zhàn)略
本土化無疑是聯(lián)合利華最重要的全球戰(zhàn)略之一。據(jù)Learmond介紹說,這多少有些源于聯(lián)合利華的文化傳統(tǒng)和企業(yè)產(chǎn)品性質(zhì)。創(chuàng)建之初,聯(lián)合利華就實現(xiàn)了迅速擴張的夢想,但當時人力資源匱乏,在擴張地雇用當?shù)貑T工成了理所當然。“他迅速成長為全球性的企業(yè),業(yè)務(wù)拓展到世界各地??偛慨斎粫攀肿尭鞯氐目偛米孕袥Q定當?shù)氐氖袌?、品牌、銷售等日常事務(wù),但是有兩點是必須要注意的:一個是財務(wù),另一個則是員工的選擇和培訓(xùn)。”而且“只有當?shù)厝瞬哦卯數(shù)氐奈幕仓挥挟數(shù)厝瞬哦萌绾卧诋數(shù)亟?jīng)營公司,更何況,聯(lián)合利華的產(chǎn)品多為個人清潔用品、護膚品、食品和冰淇淋,只有當?shù)厝瞬胖滥姆N產(chǎn)品符合當?shù)厝说钠肺缓吞攸c”,本土化當然就成了聯(lián)合利華最好的選擇。
除了全球戰(zhàn)略,深諳各種商場風(fēng)險的聯(lián)合利華還專門部署了針對中國地區(qū)的戰(zhàn)略。Learmond介紹說,聯(lián)合利華是1986年才正式進入中國的,是一個非常新興的企業(yè),世界其他各國可能只要一般的執(zhí)行日常事務(wù)就可以了,但在中國,他們部門不得不在招兵買馬上付出大量勞動,并從最初級開始,把他們逐步培養(yǎng)為合格的經(jīng)理人。
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