問對問題選對人
作者：蔣小華 283
在與求職者面試溝通時，問對問題才能找對人。有的問題問出去基本上無效的，因為你的問題本身就暗示對方要回答“是”。例如：
（1）這份工作極具挑戰(zhàn)，需有高度的自信、良好的表達(dá)溝通，你認(rèn)為自己行嗎？（答：我最喜歡挑戰(zhàn)的工作，我肯定行的）
（2）這個職位要帶領(lǐng)十幾個人的隊伍，你認(rèn)為自己的領(lǐng)導(dǎo)能力如何？（答：我管理人員的能力非常強(qiáng)。）
（3）這個職位是新近設(shè)立的，壓力特別大，并且需要經(jīng)常出差，你覺得自己能適應(yīng)這種高壓力的工作狀況嗎？（答：能適應(yīng)，非常喜歡出差。）
提問已經(jīng)直截了當(dāng)?shù)匕凳玖吮仨氄f“是”，除非你對這工作根本沒興趣，且即使沒興趣，誰也不會說自己不行的。正確的提問方式應(yīng)該是開放式的，讓對方自由回答-全球品牌網(wǎng)-，從對方的回答語言、表情、心理動態(tài)去判斷是否合符公司的標(biāo)準(zhǔn)。比如前面談到的自信與表達(dá)溝通能力，不是他回答是不是決定的，而是看其具體表現(xiàn)。例如想了解這個人的管理能力，可以問：你在原來的公司工作時，你向誰匯報？有多少人向你匯報？你是怎么處理下屬成員間的矛盾糾紛的？請舉個例子？再如能不能經(jīng)常出差：以前公司的工作頻率如何？經(jīng)常要加班嗎？多長時間出一次差？這種出差頻率影響到你的生活沒有？對這種出差頻率有什么看法？ 這種開放式的問話方式，可以讓應(yīng)聘者暢所欲言，從中獲得很多所需的信息。
一個好的面試，最重要的一點便是能詢問開放式的探索性問題，把問題的提問方式全部換成開放式，就能夠問出候選人的真實想法，有些應(yīng)試者會將探索性問題以數(shù)量化的方式回答，有些則非常具有分析性、批判性、邏輯性、或傾向于線性思考，而招聘者從中能夠更好地了解應(yīng)聘者過去是否有過類似的工作經(jīng)歷。從而判斷其能否適應(yīng)這種工作。
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