現(xiàn)在傳統(tǒng)企業(yè)觸網(wǎng)的越來(lái)越多，有很多的企業(yè)自身成立了專業(yè)的部門在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)方面的營(yíng)銷和維護(hù)，以確保能跟得上現(xiàn)在快速發(fā)展的節(jié)奏。

　　網(wǎng)上商城的功能基本都是商品的陳列和內(nèi)部的基本性管理，很多企業(yè)都是在利用網(wǎng)絡(luò)在做搜索以獲得企業(yè)的最大和相接競(jìng)爭(zhēng)力。但我個(gè)人認(rèn)為這個(gè)階段不會(huì)太長(zhǎng)，搜索的便利無(wú)疑給企業(yè)和用戶帶來(lái)了很多的便利，但是企業(yè)的商品真的經(jīng)得起推敲嗎？再說現(xiàn)在評(píng)價(jià)類的網(wǎng)站有人評(píng)有人議由于信用度的不完善難免會(huì)有所誤會(huì)和中傷。所以社區(qū)是一種如果和網(wǎng)上商城銜接起來(lái)，企業(yè)不僅可以獲得市場(chǎng)份額，用戶也會(huì)獲得實(shí)惠，最重要的一點(diǎn)是企業(yè)容易得到成長(zhǎng)形成產(chǎn)業(yè)，不會(huì)出現(xiàn)本來(lái)只有100元的市場(chǎng)份額99個(gè)人爭(zhēng)，結(jié)果是大多數(shù)都退出。

　　那網(wǎng)上商城和社區(qū)結(jié)合會(huì)為企業(yè)帶來(lái)什么價(jià)值：

　　1、用戶的忠誠(chéng)度提高，有效建立了用戶溝通機(jī)制，能使企業(yè)了解用戶需要什么，產(chǎn)品開發(fā)更有針對(duì)性，更符合用戶使用習(xí)慣。

　　2、有利于建立企業(yè)文化，一個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)最重要的是企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，一個(gè)企業(yè)如果沒有文化這個(gè)企業(yè)是做不大做不強(qiáng)的。

　　3、有利于聚合用戶的力量突變出新的產(chǎn)業(yè)模式，每個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)都會(huì)從弱小到強(qiáng)大，企業(yè)的發(fā)展必然會(huì)有瓶頸，如何解決瓶頸只有你的用戶能告訴你。

　　4、節(jié)約了企業(yè)的營(yíng)銷成本和二次宣傳成本，做為一個(gè)品牌這個(gè)費(fèi)用最高會(huì)達(dá)到經(jīng)營(yíng)成本的30-40%。

　　5、有效的凝聚了員工的積極性和歸屬感，能激發(fā)員工的潛力。

　　6、能使管理更透明。

　　還有什么大家來(lái)補(bǔ)充一下。

　　接下來(lái)談一下如何銜接的問題：

　　1、你的員工是否都可以熟練掌握網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，并能應(yīng)用到工作中？

　　2、你是不是多請(qǐng)了人反而越忙越亂？

　　3、工作是否小事很多所有的人都在忙但收益卻沒有增加。

　　如果有以上問題我覺的你至少要想一下如何解決的問題了。

　　銜接的前提需要根據(jù)企業(yè)的自身發(fā)展去分析企業(yè)現(xiàn)有的資源是什么，在那些方面是比較弱的，

　　一般企業(yè)在資源分為幾個(gè)方面，一個(gè)是產(chǎn)品研發(fā)，一個(gè)是市場(chǎng)營(yíng)銷，（推廣、營(yíng)銷）一個(gè)是客戶關(guān)系管理（公司對(duì)外合作，和產(chǎn)品研發(fā)提供信息源）

　　如果以上的資源都有，同時(shí)又排名在行業(yè)第一，但收益不浙增長(zhǎng)那么你有必要問一下你的客戶她們需要什么和期待得到什么？這個(gè)工具不是由你公司的員工和調(diào)查公司告訴你的，而是通過觀察客戶的習(xí)慣所得出的結(jié)論這是社區(qū)和商城結(jié)合的現(xiàn)實(shí)意義。

　　產(chǎn)品研發(fā)的企業(yè)，如果你認(rèn)為你的產(chǎn)品研發(fā)能力很強(qiáng)，能適應(yīng)現(xiàn)階段的消費(fèi)者，但是你所占的市場(chǎng)份額小，客戶關(guān)系也沒有建立，但已通過網(wǎng)上在做營(yíng)銷了，建議你把產(chǎn)品的利潤(rùn)拿出一部分來(lái)先讓你的現(xiàn)有客戶告訴你為什么他要用你的產(chǎn)品，而不用其它的。那另外一部分找一個(gè)可以在短時(shí)間內(nèi)提升營(yíng)銷的方法，這個(gè)暫不在這里說明。

　　社區(qū)和網(wǎng)上商城的銜接不適合只有一種特長(zhǎng)的傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)操作，適合具備前二種能力而缺發(fā)第三種管理的發(fā)展中企業(yè)或者三種都具備但管理一團(tuán)糟的企業(yè)應(yīng)用。

　　因?yàn)樯鐓^(qū)更多的是突出一種氛圍和文化底韻的，這是建立在物質(zhì)的基本上的意識(shí)形態(tài)而這種形態(tài)是每個(gè)渴望得到的。這就是為什么中國(guó)的交友類網(wǎng)站很火的原因，傳統(tǒng)企業(yè)如果要產(chǎn)品做的很透，市場(chǎng)做到足夠的份不做客戶社區(qū)真的很遺憾。因?yàn)檎f實(shí)話僅憑一些數(shù)據(jù)分析和一些口號(hào)得到的結(jié)論真的是靠不住。

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