現(xiàn)在傳統(tǒng)企業(yè)觸網(wǎng)的越來越多，有很多的企業(yè)自身成立了專業(yè)的部門在進行網(wǎng)絡(luò)方面的營銷和維護，以確保能跟得上現(xiàn)在快速發(fā)展的節(jié)奏。

　　網(wǎng)上商城的功能基本都是商品的陳列和內(nèi)部的基本性管理，很多企業(yè)都是在利用網(wǎng)絡(luò)在做搜索以獲得企業(yè)的最大和相接競爭力。但我個人認(rèn)為這個階段不會太長，搜索的便利無疑給企業(yè)和用戶帶來了很多的便利，但是企業(yè)的商品真的經(jīng)得起推敲嗎？再說現(xiàn)在評價類的網(wǎng)站有人評有人議由于信用度的不完善難免會有所誤會和中傷。所以社區(qū)是一種如果和網(wǎng)上商城銜接起來，企業(yè)不僅可以獲得市場份額，用戶也會獲得實惠，最重要的一點是企業(yè)容易得到成長形成產(chǎn)業(yè)，不會出現(xiàn)本來只有100元的市場份額99個人爭，結(jié)果是大多數(shù)都退出。

　　那網(wǎng)上商城和社區(qū)結(jié)合會為企業(yè)帶來什么價值：

　　1、用戶的忠誠度提高，有效建立了用戶溝通機制，能使企業(yè)了解用戶需要什么，產(chǎn)品開發(fā)更有針對性，更符合用戶使用習(xí)慣。

　　2、有利于建立企業(yè)文化，一個企業(yè)的成長最重要的是企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)的經(jīng)營理念，一個企業(yè)如果沒有文化這個企業(yè)是做不大做不強的。

　　3、有利于聚合用戶的力量突變出新的產(chǎn)業(yè)模式，每個企業(yè)的成長都會從弱小到強大，企業(yè)的發(fā)展必然會有瓶頸，如何解決瓶頸只有你的用戶能告訴你。

　　4、節(jié)約了企業(yè)的營銷成本和二次宣傳成本，做為一個品牌這個費用最高會達(dá)到經(jīng)營成本的30-40%。

　　5、有效的凝聚了員工的積極性和歸屬感，能激發(fā)員工的潛力。

　　6、能使管理更透明。

　　還有什么大家來補充一下。

　　接下來談一下如何銜接的問題：

　　1、你的員工是否都可以熟練掌握網(wǎng)絡(luò)知識，并能應(yīng)用到工作中？

　　2、你是不是多請了人反而越忙越亂？

　　3、工作是否小事很多所有的人都在忙但收益卻沒有增加。

　　如果有以上問題我覺的你至少要想一下如何解決的問題了。

　　銜接的前提需要根據(jù)企業(yè)的自身發(fā)展去分析企業(yè)現(xiàn)有的資源是什么，在那些方面是比較弱的，

　　一般企業(yè)在資源分為幾個方面，一個是產(chǎn)品研發(fā)，一個是市場營銷，（推廣、營銷）一個是客戶關(guān)系管理（公司對外合作，和產(chǎn)品研發(fā)提供信息源）

　　如果以上的資源都有，同時又排名在行業(yè)第一，但收益不浙增長那么你有必要問一下你的客戶她們需要什么和期待得到什么？這個工具不是由你公司的員工和調(diào)查公司告訴你的，而是通過觀察客戶的習(xí)慣所得出的結(jié)論這是社區(qū)和商城結(jié)合的現(xiàn)實意義。

　　產(chǎn)品研發(fā)的企業(yè)，如果你認(rèn)為你的產(chǎn)品研發(fā)能力很強，能適應(yīng)現(xiàn)階段的消費者，但是你所占的市場份額小，客戶關(guān)系也沒有建立，但已通過網(wǎng)上在做營銷了，建議你把產(chǎn)品的利潤拿出一部分來先讓你的現(xiàn)有客戶告訴你為什么他要用你的產(chǎn)品，而不用其它的。那另外一部分找一個可以在短時間內(nèi)提升營銷的方法，這個暫不在這里說明。

　　社區(qū)和網(wǎng)上商城的銜接不適合只有一種特長的傳統(tǒng)企業(yè)來操作，適合具備前二種能力而缺發(fā)第三種管理的發(fā)展中企業(yè)或者三種都具備但管理一團糟的企業(yè)應(yīng)用。

　　因為社區(qū)更多的是突出一種氛圍和文化底韻的，這是建立在物質(zhì)的基本上的意識形態(tài)而這種形態(tài)是每個渴望得到的。這就是為什么中國的交友類網(wǎng)站很火的原因，傳統(tǒng)企業(yè)如果要產(chǎn)品做的很透，市場做到足夠的份不做客戶社區(qū)真的很遺憾。因為說實話僅憑一些數(shù)據(jù)分析和一些口號得到的結(jié)論真的是靠不住。

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