論勝任力與企業(yè)文化
作者:劉娣 251
企業(yè)文化被定義為在組織的各個層次得到體現(xiàn)和傳播,并被傳遞至下一代員工的組織運作方式,其中包括組織成員共同擁有的一整套信念、價值觀和行為方式等。優(yōu)秀企業(yè)文化產(chǎn)生的共同的價值觀、認(rèn)同感,加強(qiáng)了員工問、部門問的溝通與協(xié)調(diào),打破了它們之間的障,對以整個企業(yè)為載體的核心能力的營造無疑十分關(guān)鍵。但由于企業(yè)文化中的價值觀、信念等因素一旦形成,往往在一定時期內(nèi)保持穩(wěn)定,而企業(yè)核心能力由于持續(xù)的學(xué)習(xí)、創(chuàng)新以及外部條件的變化,處于一種動態(tài)發(fā)展的狀態(tài)中,所以伴隨著上一個階段核心能力的企業(yè)文化對下一階段核心能力的營造會有很大的影響,在多數(shù)情況下往往是不利的影響。企業(yè)文化的規(guī)則限定了工作能力和企業(yè)的有效運作,這要求企業(yè)內(nèi)要有一支勇于變革的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊,能夠不斷更新和改變企業(yè)文化,塑造尊重人才的高素質(zhì)職業(yè)經(jīng)理人,為人才創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,使企業(yè)文化物流在企業(yè)能力營造中始終發(fā)揮積極的作用。
在基于能力的文化下,企業(yè)將成為生氣勃勃、充滿活力、助人絲足推油成長的場所,員工為自己學(xué)習(xí)、成長、發(fā)展和滿足感而努力工作,并且力求為自己、為其所在的團(tuán)隊和組織、為客戶竭盡全力,盡其所能。
此外,一些研究人士認(rèn)為如果要涵蓋所有崗位的勝任力要求,那么通用勝任力結(jié)構(gòu)還須滿足四大基本原則,方可付諸應(yīng)用。
1.原則一:窮盡
窮盡,是指必須涵蓋所有行業(yè)、所有崗位的所有勝任力要求。這并不是指我們必須調(diào)查所有的企業(yè),那不可能也沒有必要。因此,窮盡原則實際上要求通過建立保健按摩完整、系統(tǒng)的邏輯結(jié)構(gòu),從有限的個案研究推斷出的勝任力結(jié)構(gòu)的一般規(guī)律。
2.原則二:獨立
獨立,是指在窮盡的基礎(chǔ)上,勝任力結(jié)構(gòu)的內(nèi)容分類必須涇渭分明,不交叉,不重疊。獨立原則的意義在于勝任力結(jié)構(gòu)的每項內(nèi)容都沒有歧義,并且都具備惟一的代表性。
3.原則三:平行
平行,是指勝任力結(jié)構(gòu)的內(nèi)容分類必須建立在同一層面上,不能錯位。舉例來說,就像“工作”與“生活”是同一層面,而“逛街”則是從屬于“生活”,它與“工作”不在同一層面上。因此,平行的必然是獨立的,但獨立的并不一定是平行的。
4.原則四:適度
適度,是指勝任力結(jié)構(gòu)的分類項目不多不少,不粗不細(xì)。太粗放的分類不具操作性,而太精細(xì)的分類則導(dǎo)致過高的應(yīng)用成本。就像一年分四季、12月、365天、8760小時一樣,都是正確的分類,然而更多情況下我們使用的是X月X日,而不是X季度或X小時。
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