企業(yè)文化的“形”和“神”

 作者：周治    283

——從一個(gè)企業(yè)文化案例說(shuō)開(kāi)去（一）


中國(guó)企業(yè)的管理提升往往是一種點(diǎn)狀的突進(jìn)，這種突進(jìn)表現(xiàn)在某些熱點(diǎn)問(wèn)題會(huì)迅速的被企業(yè)家所認(rèn)可、接受和模仿，而眾多的企業(yè)家在模仿中逐漸摸索，從照貓畫(huà)虎、到形似神非、最終形神兼?zhèn)?、甚至有所?chuàng)新，在這樣一個(gè)各種熱點(diǎn)不斷涌動(dòng)的波浪式進(jìn)程中，實(shí)現(xiàn)整體管理水平的快速提升。

有一家企業(yè)的李總也是這樣，對(duì)各種新鮮事物很樂(lè)意去接受；李總本人文化程度不高，但是受家庭影響對(duì)于傳統(tǒng)文化有比較深的感情，接觸到企業(yè)文化的概念以后，他將自己喜歡的‘上善如水’定為本企業(yè)的企業(yè)文化；并在企業(yè)內(nèi)大力推廣，廠(chǎng)門(mén)口立起一方刻著‘上善如水’的大石；企業(yè)內(nèi)業(yè)到處張貼了相關(guān)的標(biāo)語(yǔ)；員工人人能背誦道德經(jīng)的第八章；看上去企業(yè)文化推行的很順利。但是一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，這個(gè)李總很疑惑的問(wèn)我企業(yè)文化能干什么，在他看來(lái)他花了不少力氣推廣的企業(yè)文化除了提高員工的文化水平之外沒(méi)有任何作用。

我詢(xún)問(wèn)之后發(fā)現(xiàn)，這個(gè)李總的的力氣都用在了“形”上，這個(gè)方面來(lái)說(shuō)執(zhí)行力相當(dāng)強(qiáng)；但是卻無(wú)法將企業(yè)文化的理念落地，李總自己都不明白這些理念和員工的實(shí)際工作能有什么關(guān)聯(lián)，就更不用提普通員工了。

在走訪(fǎng)了企業(yè)之后更確認(rèn)的最初的想法，企業(yè)文化制定的過(guò)于高遠(yuǎn)和飄渺，讓員工對(duì)企業(yè)文化缺乏認(rèn)基本認(rèn)同和深入的認(rèn)知；而其根源在于企業(yè)家對(duì)于“企業(yè)文化”概念的模糊，不了解企業(yè)文化的作用和意義；這也是目前企業(yè)文化在推行過(guò)程中的常見(jiàn)問(wèn)題。

于是和李總進(jìn)行溝通，告訴李總企業(yè)文化可以理解為一種被企業(yè)員工所普遍認(rèn)同的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則；對(duì)企業(yè)文化的建立和完善僅僅是一種手段，其目的是可以引導(dǎo)和規(guī)范企業(yè)員工的行為，使企業(yè)內(nèi)部員工行為模式趨于一致并與企業(yè)發(fā)展相符，最終提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。李總這才恍然，前段時(shí)間的工作實(shí)際上是缺乏目的性的。
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