周濟譜:把握“人和”因素 建好企業(yè)文化
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4、“師”的作用。在一次講座中,我曾提出了一個“師、帥、將”三級管理的觀點。對于集團化的大型企業(yè)來說,進行經(jīng)營管理有如組織一場大的戰(zhàn)役,為了達到預(yù)期目標(biāo),就必須對每個層次的參戰(zhàn)對象進行明確的職責(zé)分工,并賦予適當(dāng)?shù)臋?quán)力和責(zé)任,使“師、帥、將”三級層次都能夠發(fā)揮出各自不同的作用,從而奪取勝利。“師”是大腦中樞,是決策者或者說決策層,擔(dān)負(fù)著整個戰(zhàn)役中謀篇布局和明確戰(zhàn)略意圖的任務(wù)。“師、帥、將”之間,要形成一個作戰(zhàn)整體,要有一個有機配合、協(xié)調(diào)聯(lián)動的工作機制。在這個體制中,“師”除了要有戰(zhàn)略家的素質(zhì)以外,還要有教育家的素質(zhì),要善于用訓(xùn)令而不只是命令的方式告訴下屬自己的作戰(zhàn)意圖,同時“師”還擔(dān)負(fù)著最大限度的發(fā)揮全體作戰(zhàn)人員積極性的艱巨任務(wù),要做到論功行賞,獎罰有理有據(jù)。
這個“師”在企業(yè)中,就是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或者企業(yè)最高決策層。它既要統(tǒng)攬大局工作,又要充分調(diào)動全體干部員工的積極性。從這個意義上講,“師”的任務(wù)必須包括企業(yè)文化建設(shè),要通過企業(yè)文化建設(shè)來實現(xiàn)自己的戰(zhàn)略意圖。因此有人把企業(yè)文化建設(shè)稱作“一把手工程”,我把它稱作“師的項目”。
首先,“師”是企業(yè)文化的締造者。“師”的價值觀也是企業(yè)文化的核心價值觀,“師”要想把企業(yè)做大做強,就必須承擔(dān)起建設(shè)企業(yè)文化的責(zé)任和使命。這一點,單靠硬管理手段是無法完成的。一個優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),必須善于從實際和長遠出發(fā),善于在企業(yè)經(jīng)營管理工作中尋求員工個性與企業(yè)共性的最佳結(jié)合點,進而有效的把文化內(nèi)容與物質(zhì)利益有機統(tǒng)一起來,既鑄造出強有力的硬管理——完善規(guī)章制度建設(shè),同時又重視軟管理——企業(yè)文化價值觀重塑。
其次,企業(yè)文化有助于超常發(fā)揮“師”的領(lǐng)導(dǎo)作用。一個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),如果他只是會當(dāng)下達命令的“司令員”,用他手上所掌握的各種規(guī)章制度,通過灌輸?shù)姆绞綄⒂媱澓头桨嘎鋵嵉较聦偕砩希敲?,這樣的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)還遠遠算不上是一個“師”,而只是一個“將”,或頂多與“帥”沾點邊。而真正優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)則善于放棄“司令”的權(quán)力,善于把訓(xùn)令當(dāng)作貫徹自己意圖和落實自己決策的最有效手段。這樣的領(lǐng)導(dǎo),也深受干部員工的認(rèn)同和歡迎。因為他就象老師對待學(xué)生一樣,在講課過程中允許學(xué)生思考和討論,他給學(xué)生確定的目標(biāo)不僅僅停留在“接受”上,而是著重在一個“懂”字上。給這樣的領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)學(xué)生,就有充分發(fā)揮自己聰明才智的余地,在實現(xiàn)既定目標(biāo)上,就會以最快的速度、尋找最短的捷徑來到達。同時,在這種狀況下,師的目標(biāo)實現(xiàn)也最易達到最理想的狀態(tài)。
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