資訊管理與知識管理
資訊管理是知識管理的基礎，知識管理是資訊管理的延伸與發(fā)展。
資訊管理 有著悠久的歷史，但它把資訊作?資源從技術、組織、人力三種因素的結合中進行管理，則是20世紀70年代末80年代初出現的新事物。美國1979年《文書削減法》最先提出聯邦政府的資訊管理問題，并在聯邦機構中設立機構政府資訊主管。企業(yè)的資訊管理則是在80年代以後發(fā)展起來的，并在企業(yè)首席執(zhí)行官（CEO）之下增加了企業(yè)資訊主管（CIO）的職位。

盡管學者們對資訊管理的內含、外延以及發(fā)展階段有著種種不同的說法，資訊管理是?實現組織的目標，滿足組織的需求，解決組織的環(huán)境問題而對資訊資源進行開發(fā)、規(guī)劃、控制、集成、利用的一種戰(zhàn)略管理，在這個基本點上已達成了共識。它經歷了實物管理、技術管理、資源管理三個時期。按照美國學者馬夏德（D.A.Marchand）與霍頓（F.W.Horton）的劃分，資訊管理的發(fā)展有五個階段：物的控制、自動化技術的管理、資訊資源的管理、商業(yè)競爭分析與智慧、知識的管理。

由此可見，知識管理在歷史上曾被視作資訊管理的一個階段。近幾年來，由於經濟發(fā)展的需要和管理實踐的發(fā)展，知識管理開始從資訊管理孵化出來，正在逐步形成?一個新的管理領域。

對知識管理有兩種理解，其一是對資訊的管理，認?知識作?物件可以在資訊系統中進行識別和處理，能獲得資訊技術的支援，其二是對人的管理，認?知識作?認知過程存在於資訊的使用者身上，只有在人際交流的互動過程中才能創(chuàng)新。知識不是一般的資訊，而是能在資訊運用中改進人的行?的特殊資訊。知識管理要求把資訊與資訊、資訊與活動、資訊與人連結起來，實現知識（包括顯性的隱性的知識）共用，運用集體的智慧和創(chuàng)新能力，以蠃得競爭優(yōu)勢。從資訊管理到知識管理的轉化，是管理理論與實踐中“以人?本”的管理主線的進一步體現。

知識管理有助於資訊處理能力與員工創(chuàng)新能力相互結合，進而增強企業(yè)或其他組織的應變能力和預見能力。發(fā)達國家的先進企業(yè)還在首席執(zhí)行官與資訊主管之間設立了知識主管（CKO）的新職位，并作了適當的分工，資訊主管把工作重點放在技術和資訊的開發(fā)利用上，知識主管則把工作重點放在推動創(chuàng)新和培育集體創(chuàng)造力上。

擴展閱讀

版權聲明：