"我從未料到我會(huì)這樣開(kāi)始工作。""我第一天上班的時(shí)候，他們甚至沒(méi)有給我一張桌子。""我真不敢相信我的新老板竟沒(méi)有過(guò)來(lái)和我打招呼。"

　　如果你得到這種反饋，說(shuō)明需要一個(gè)幫助新員工適應(yīng)工作的培訓(xùn)計(jì)劃。制訂計(jì)劃的第一步是要使公司管理層認(rèn)識(shí)到引導(dǎo)新員工適應(yīng)工作是很有用的，而且在培訓(xùn)計(jì)劃上所花的費(fèi)用，會(huì)通過(guò)員工生產(chǎn)率的提高而長(zhǎng)期得到回報(bào)。

　　在擬訂培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，要注意新員工是何種類(lèi)型的人，這樣才能設(shè)計(jì)出一個(gè)有針對(duì)性計(jì)劃。這并不意味著不同類(lèi)型的員工需要有不同的計(jì)劃，而是因?yàn)樾聠T工順利成為公司的組成部分都要有一個(gè)過(guò)程，這就需要了解新員工帶來(lái)的價(jià)值觀念和期望。譬如，必須向大學(xué)畢業(yè)生介紹一些針對(duì)他們需求的問(wèn)題，例如工作環(huán)境、規(guī)章制度、福利待遇和培訓(xùn)等。

　　培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容

　　首先列出培訓(xùn)工作的目標(biāo)和重點(diǎn)，然后考慮課題內(nèi)容、口頭方式還是書(shū)面方式、視聽(tīng)材料、公布計(jì)劃的方式、以及講課人選。

　　培訓(xùn)計(jì)劃通常應(yīng)包含兩方面的內(nèi)容：總體知識(shí)和部門(mén)知識(shí)?？傮w知識(shí)由人力資源經(jīng)理或者由有關(guān)人員主持并授課；部分知識(shí)則由部門(mén)經(jīng)理或者有關(guān)主管進(jìn)行培訓(xùn)活動(dòng)?？傮w知識(shí)包括以下幾方面內(nèi)容。

　　介紹公司性質(zhì)、成長(zhǎng)經(jīng)歷、發(fā)展、今后任務(wù)和目標(biāo)；

　　公司的方針和策略；

　　雇主和雇員的關(guān)系；

　　公司福利和服務(wù)設(shè)施介紹。

　　對(duì)于公司主管來(lái)說(shuō)要在開(kāi)始就與新員工建立融洽的關(guān)系，這是部門(mén)知識(shí)培訓(xùn)的主要目標(biāo)。新員工加了總體課程之后，公司主管必須立即進(jìn)行部門(mén)知識(shí)的課程。該課程的要點(diǎn)是：

　　向新員工介紹經(jīng)常共事的同事和其他人員；

　　參觀部門(mén)和周?chē)O(shè)施；

　　介紹工作內(nèi)容。

　　制定計(jì)劃注意事項(xiàng)

　　在決定計(jì)劃中哪些部分應(yīng)該用口頭講課，哪些部分用書(shū)面形式時(shí)，有一個(gè)簡(jiǎn)單方法供你參考：如果你想要激烈熱情和自豪感，應(yīng)該采用口頭形式；如果你想要傳授具體的信息，應(yīng)該以書(shū)面形式表達(dá)。

　　在選擇視聽(tīng)材料時(shí)，優(yōu)先考慮最能打動(dòng)人心的部分，視經(jīng)費(fèi)多少進(jìn)行安排。最常用的視聽(tīng)材料有：錄像帶、黑板、圖表、海報(bào)、活動(dòng)掛圖、音響、幻燈以及投影機(jī)等。

　　設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃的一個(gè)重要出發(fā)點(diǎn)是要確保新員工充分參與。有三種發(fā)布培訓(xùn)計(jì)劃的形式：將邀請(qǐng)信發(fā)到新員工的家里，并將復(fù)印件送給直接的主管；在公司的重要場(chǎng)所如大廳和餐廳張貼彩色海報(bào)；在公司的簡(jiǎn)報(bào)上公告培訓(xùn)計(jì)劃。

　　課程主管應(yīng)是部門(mén)中經(jīng)驗(yàn)豐富和充滿(mǎn)熱情的人員，善于講授，能夠幫助解除新員式的顧慮，并善于組織培訓(xùn)活動(dòng)和利用時(shí)間。

　　第一天的幾個(gè)步驟

　　下列步驟有助于新員工從第一天的工作中就能得到最大的收獲：

　　1、把第一天活動(dòng)和課程內(nèi)容限制在最必要的范圍內(nèi)。討論工作時(shí)間、午餐和休息時(shí)間、安全考慮，以及下幾周的工作內(nèi)容等。

　　2、解釋公司在出勤、停車(chē)、辦公室禮儀等方面的主要規(guī)定以幫助新員式避免犯令人窘迫的錯(cuò)誤。

　　3、避免因介紹過(guò)多的公司人員而使新員工弄混。選擇少量新員工首先需要接觸的人員，然后逐漸把其他人員介紹給新員工。

　　4、工作場(chǎng)所已安排妥當(dāng)，舒適安全，確保迎新工作一切就緒。

　　5、第一天就應(yīng)分派與職務(wù)相關(guān)的工作，以便使新員工盡早適應(yīng)工作和公司的節(jié)奏。

　　6、在新員工工作的第一天，你就應(yīng)該會(huì)見(jiàn)他們。這也表明你對(duì)新員工非常關(guān)心。

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