從員工興趣提升角度看“文化”的價(jià)值
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那么,一般情況下人會(huì)對(duì)什么樣的事情會(huì)感興趣呢?人們對(duì)自己擅長(zhǎng)的事情會(huì)有成就感,會(huì)感興趣;人們對(duì)于符合自己的個(gè)性的事情會(huì)感興趣,比如內(nèi)向的人希望多做研究、機(jī)械類的工作,外向的人希望多做挑戰(zhàn)、外聯(lián)類的工作;人們對(duì)于收益高的事情會(huì)感興趣;人們對(duì)于可以讓自己產(chǎn)生更大的社會(huì)影響力的事情會(huì)感興趣;人們能夠讓自己不斷進(jìn)步的工作會(huì)感興趣。。。。。。人性的需求和興趣會(huì)很多,綜合某項(xiàng)工作或者職業(yè)給人們所帶來的各方面興趣和的最大值,應(yīng)該可以判斷這項(xiàng)工作可以吸引一個(gè)人的投入的程度。
但是,上述答案還是太多、太復(fù)雜,如何尋找一個(gè)更簡(jiǎn)化的答案?上述答案從興趣的種類來思考問題,那么從興趣的控制源頭來思考,會(huì)有什么結(jié)果?
興趣的產(chǎn)生是非常主觀的過程,既包含外部作用力,也包含人們自身的判斷力。比如一個(gè)企業(yè),有員工因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者的能力、信用和品質(zhì),而產(chǎn)生發(fā)自內(nèi)心的貢獻(xiàn)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)歸屬感,也有員工卻對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者強(qiáng)烈不滿,直接影響到工作的投入度;再比如一個(gè)企業(yè),有員工因?yàn)閺氖伦约荷瞄L(zhǎng)的工作而自信,也有員工在自己的拿手的領(lǐng)域卻表現(xiàn)很不理想,他可能認(rèn)為自己還有更加拿手的地方,或者企業(yè)內(nèi)部協(xié)作要求他服從分配。。。。。。對(duì)于這些情況,都相當(dāng)程度上受到員工自身判斷力的影響,他們自己才能夠決定什么是可以產(chǎn)生興趣的工作。由此,我們可以發(fā)現(xiàn),在企業(yè)外力加之以員工的一系列激勵(lì)手段來培養(yǎng)其工作興趣(這里不討論工作約束的問題)之外,也必須重視員工自身對(duì)于各類激勵(lì)手段的認(rèn)同過程,必須講由企業(yè)主導(dǎo)的單向的員工興趣培養(yǎng)擴(kuò)展為也有員工主動(dòng)參與的雙向的過程。
所謂雙向的興趣培養(yǎng),就是既有企業(yè)加諸員工的外在激勵(lì)的流向,也要有員工對(duì)于前者的反饋性激勵(lì)的流向,后者是通過員工的應(yīng)激性的內(nèi)在興趣機(jī)制發(fā)揮作用的。員工自我激勵(lì)與企業(yè)激勵(lì)相輔相成,在矛盾、對(duì)抗、互動(dòng)中,完成了一個(gè)又一個(gè)激勵(lì)循環(huán),員工的興趣就可以得到螺旋式的提升。
關(guān)于內(nèi)外部激勵(lì)的管理思想并不是某種創(chuàng)新,很多理論都有涉及。但是我們得深入一步,思考如何獲得良好的員工自我激勵(lì)機(jī)制。顯然,無(wú)論有沒有良好的外部激勵(lì),員工的內(nèi)部激勵(lì)能力都客觀存在,只是有大有小而已,企業(yè)的任務(wù)就是激發(fā)和培養(yǎng)員工的這項(xiàng)能力,否則再好的外部激勵(lì)也是瘸腿。這項(xiàng)工作應(yīng)該從何入手呢?“文化”,是唯一的答案。
文化不應(yīng)該僅僅被看為企業(yè)的整體性的傳承物,脫離了具體而形象的個(gè)別員工的意識(shí)和行動(dòng),文化則無(wú)從依托,那就不是真正的企業(yè)文化。也就是說,文化才是貫注于每個(gè)員工的精神髓質(zhì)深處的自我激勵(lì)能力的源泉。
文化是員工的價(jià)值觀,是他觀察和應(yīng)激于企業(yè)外部激勵(lì)的尺度,直接影響到員工的思維和判斷水平——企業(yè)文化決定了員工如何判斷一項(xiàng)工作對(duì)于他的興趣性,員工興趣來源于企業(yè)文化。對(duì)于這個(gè)判斷,可能有朋友會(huì)迷惘,企業(yè)文化再好,員工對(duì)于一些不符合要求的興趣激勵(lì)機(jī)制也能夠統(tǒng)統(tǒng)產(chǎn)生應(yīng)有的正反饋嗎?其實(shí)我們也不這么認(rèn)為,道理明擺著,企業(yè)文化和企業(yè)制度是兩條腿,分別從外部和內(nèi)部產(chǎn)生員工興趣的源泉,互相作用、缺一不可。
那么,企業(yè)文化與上文提及的各種不同的興趣種類之間是什么關(guān)系呢?如果說興趣種類是出于不同角度抽象出來的興趣的因子,那么企業(yè)文化則是讓員工獲得和激活不同興趣因子的動(dòng)力引擎——還有另外一個(gè)引擎則是企業(yè)制度。企業(yè)文化提供了一扇窗,引導(dǎo)員工按照普遍的正確價(jià)值觀來觀察企業(yè)的各項(xiàng)管理和外部激勵(lì),進(jìn)而產(chǎn)生應(yīng)有的應(yīng)激反應(yīng)。
綜上所述,為了達(dá)成或者盡可能接近“將員工的工作轉(zhuǎn)變?yōu)榕d趣愛好”的目標(biāo),既需要通過科學(xué)的崗位設(shè)置、人員分工、制度激勵(lì)從外部培養(yǎng)員工的工作興趣,也需要通過企業(yè)文化建設(shè)提升員工對(duì)于外部激勵(lì)的判斷力和正反饋能力,以形成雙向度的、循環(huán)遞進(jìn)的興趣提升系統(tǒng)。
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