如何破解企業(yè)文化“密碼”？

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很多人跳槽后無法在新的企業(yè)生存，原因就是無法適應企業(yè)文化中的“潛規(guī)則”。在近日舉辦的“前程無憂人力資本論壇”上，眾多企業(yè)人力資源管理專家就如何破解企業(yè)文化“密碼”、人力資源管理面臨怎樣的困境等問題展開了深入探討。

企業(yè)文化關鍵在“根部”

葛蘭素史克（中國）投資有限公司區(qū)域副總裁、人力資源總監(jiān)張國維認為，很多人到企業(yè)里面無法生存的原因，就是無法適應企業(yè)文化中的“潛規(guī)則”。企業(yè)文化有三個層次，可以用一個睡蓮模型來構造。最上面經(jīng)?？梢钥吹降氖?ldquo;花”和“葉”，就是通常說的組織結構、框架、制度和一些流程；第二部分是“梗”的部分，就是通常公開的價值觀、使命、目的以及行為規(guī)范；第三個部分是只有鉆到淤泥里才能發(fā)現(xiàn)的“根”，也就是各種視為想當然的下意識、觀念直覺和潛規(guī)則。一些公司里很多新員工要請老員工吃飯，就是希望老員工指點別讓自己掉“雷”里，這個“雷”就是潛規(guī)則。

企業(yè)文化的秘密，就是如何把公司建立成一個被員工或者是將要成為員工的人可以長期信賴的雇主。員工在這個企業(yè)里才會放棄自己的短期利益跟著公司長期走，這就是企業(yè)文化的“密碼”。因此，企業(yè)文化的真諦就是這朵鮮花的根部是否充滿了平等、尊重、信任、合作和分享。探究企業(yè)文化是不是能夠長久，應該探究其“根部”是不是健康。

人力資源管理遭遇困境

人力資源管理遭遇哪些困境呢？臺積電組織與人才發(fā)展副處長羅月兒認為，這些困境主要來自“先天”和“后天”兩大部分。從先天來說，第一是人力資源管理預測性很低，同樣的東西放在不同的公司、不同的文化里有不同的效果，甚至于放在不同的人都有不同的效果，所以并非放諸四海而皆準；第二是“雙刃劍”效應，如績效評估不做會變成“大鍋飯”，做了又有可能“殺錯良民”，影響合作；第三是覆水難收，大部分人力資源決策沒有回頭路，一做就會形成“判例”。

從后天來說，第一是知易行難，人力資源管理方面的有些東西你容易明白，但是要做很難，難度不是怎么設計，而是怎么樣去執(zhí)行；第二是要多方整合，人力資源的問題是很多問題包在一起，不是單純一個簡單的原因，所以當你要去解決的時候要多方面整合；第三就是人力資源有些工具是很難用的，工具其實也是需要內化，才能被主管去運用。

她總結說，先天和后天問題加起來，最后常常出現(xiàn)的問題是：人力資源管理者單方面忙，忙得很辛苦，但是結果什么都沒出來。

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