在“利益驅(qū)動(dòng)的企業(yè)文化”中，我們從利益及其相關(guān)制度設(shè)計(jì)對(duì)企業(yè)文化變革的作用進(jìn)行了闡述。在這里，我們使用的是古典經(jīng)濟(jì)學(xué)的“經(jīng)濟(jì)人假設(shè)”理論。雖然“經(jīng)濟(jì)人假設(shè)”理論自產(chǎn)生之日起，就遭到了各種各樣的質(zhì)疑和詬病，但是它依然被看做人性分析和組織行為分析的基礎(chǔ)性理論。作為分析企業(yè)文化這樣一種群體思維模式及其行為的邏輯起點(diǎn)之一，利益機(jī)制是必不可少的。許多企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中所遇到的問(wèn)題，可能恰恰在于將企業(yè)文化拔高到“價(jià)值觀”層次而忽視了利益機(jī)制。

　　我們將利益機(jī)制作為企業(yè)文化建設(shè)的邏輯起點(diǎn)之一，是因?yàn)樵谄髽I(yè)文化建設(shè)過(guò)程中，除了利益機(jī)制之外，還有更高層次的、或者對(duì)某一類人來(lái)說(shuō)更為重要的影響因素，這就是價(jià)值觀。

　　阿馬蒂亞。森在評(píng)價(jià)“經(jīng)濟(jì)人假設(shè)”理論時(shí)認(rèn)為：“對(duì)自身利益的追逐，只是人類許許多多動(dòng)機(jī)中最為重要的動(dòng)機(jī)，其他的如人性、公正、慈愛(ài)和公共精神等品質(zhì)也相當(dāng)重要。因此，如果把追求私利以外的動(dòng)機(jī)都排除在外，我們將無(wú)法理解人的理性，理性的人類對(duì)別人的事情不管不顧是沒(méi)有道理的。”對(duì)于企業(yè)文化建設(shè)問(wèn)題來(lái)說(shuō)，阿馬蒂亞。森的話是很有說(shuō)服力的。在物質(zhì)利益之外，還有許多其他東西，是人類——可能是一部分或少數(shù)，所苦苦追求的！這樣的案例，我們可以從社會(huì)和企業(yè)中信手拈來(lái)。在關(guān)于紅軍長(zhǎng)征的資料中，我們經(jīng)常會(huì)看到一支支衣衫襤褸卻斗志昂揚(yáng)的部隊(duì)，悲壯而執(zhí)著的戰(zhàn)斗。我們可以設(shè)想，這樣一支隊(duì)伍中，可能多數(shù)人是為了保衛(wèi)勝利成果——土地和糧食而戰(zhàn)斗，但是，這些人絕對(duì)不是全部。熟悉中國(guó)革命歷史的人都會(huì)很清楚，這樣的隊(duì)伍中，有很多人不是為了物質(zhì)利益，而是為了自己的信念和理想在戰(zhàn)斗。即便開(kāi)始是為了簡(jiǎn)單物質(zhì)利益加入隊(duì)伍的人，在經(jīng)過(guò)革命戰(zhàn)爭(zhēng)的洗禮后，革命動(dòng)機(jī)也得到了升華。

　　最近接觸到一家專營(yíng)性質(zhì)的國(guó)有企業(yè)。在分析這家企業(yè)的文化現(xiàn)象時(shí)，大家認(rèn)為，這家企業(yè)問(wèn)題的根本原因，在于專營(yíng)和國(guó)有企業(yè)兩個(gè)方面。但是，我提出了一個(gè)問(wèn)題：為什么其他類似的企業(yè)（包括其他行業(yè)的企業(yè)）和這家企業(yè)的狀況不一樣？同樣是“專營(yíng)和國(guó)有企業(yè)”，為什么有的比我們做得好，有的不如我們？“專營(yíng)和國(guó)有企業(yè)”是我們分析問(wèn)題的根本，但并不是全部。領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)缺乏企業(yè)家精神、缺乏對(duì)事業(yè)的追求，可能是更為重要的原因。通俗地講，就是這家企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者缺乏“干事創(chuàng)業(yè)”的念頭，安于守成，不思進(jìn)取，沒(méi)有為某種理想而奮斗的價(jià)值取向和沖動(dòng)。

　　價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心，企業(yè)價(jià)值觀一般包括：①關(guān)于企業(yè)主體的定位和自我意識(shí)，即主體意識(shí)。②關(guān)于企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和秩序的觀念和理想。③對(duì)于企業(yè)制度與規(guī)范的立場(chǎng)和選擇。④企業(yè)價(jià)值實(shí)踐行為的心理模式。⑤首位或本位價(jià)值認(rèn)定。這其中，最值得關(guān)注的是“首位或本位價(jià)值認(rèn)定”問(wèn)題，通俗地說(shuō)，就是在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，你最看重什么、你認(rèn)為什么最有價(jià)值的問(wèn)題。

　　沿著這個(gè)思路，我們認(rèn)為，所謂企業(yè)文化建設(shè)中的利益驅(qū)動(dòng)，也無(wú)非是因?yàn)榇蠹沂紫葘?duì)物質(zhì)利益最看重，所以，企業(yè)文化建設(shè)要首先選擇這樣一種“以利益來(lái)引導(dǎo)”的價(jià)值觀。實(shí)際上，在任何一家企業(yè)的成長(zhǎng)過(guò)程中，我們都可以發(fā)現(xiàn)這樣一條線索：幾乎所有企業(yè)的創(chuàng)立者都是從掙錢(qián)這樣一個(gè)基本價(jià)值觀出發(fā)的。但是，采取怎樣的手段去掙錢(qián)、掙到錢(qián)之后再怎樣發(fā)展，就是價(jià)值觀是否升華的問(wèn)題了。

　　沒(méi)有發(fā)展起來(lái)、或者中途失敗的企業(yè)，大多是因?yàn)閮r(jià)值觀沒(méi)有從簡(jiǎn)單的物質(zhì)利益中升華出來(lái)。企業(yè)發(fā)展過(guò)程的急功近利和發(fā)展之后的無(wú)所適從都可以歸因于此。前者如近期被媒體曝光的歐典。在這之前，歐典已經(jīng)發(fā)展得不錯(cuò)。可是，財(cái)富之心的膨脹使他們失去了方向，居然依靠假造品牌欺騙消費(fèi)者、攫取超額的利潤(rùn)。在“物質(zhì)利益最大化”和“保持企業(yè)誠(chéng)實(shí)守信”兩種價(jià)值觀之間，他們最看重的當(dāng)然是前者。

　　后者則包括一些企業(yè)創(chuàng)立者，在掙到錢(qián)后失去了進(jìn)一步成長(zhǎng)的方向，或者耽于享樂(lè)，或者胡作非為，掉進(jìn)了物欲的泥潭！這樣的事例，比比皆是。

　　而一些持續(xù)成長(zhǎng)的企業(yè)，從“掙錢(qián)養(yǎng)家”開(kāi)始辦企業(yè)，企業(yè)慢慢大了之后，就不再簡(jiǎn)單地以金錢(qián)作為自己惟一的追求，而是逐步過(guò)渡到干一番事業(yè)、善待員工、回報(bào)社會(huì)、為國(guó)家做貢獻(xiàn)等新的價(jià)值觀層面上。在這個(gè)過(guò)程中，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)所思考的，除了金錢(qián)等物質(zhì)利益之外，一定還有其他一些要素，“做點(diǎn)事”、“干大事業(yè)”、“做最優(yōu)秀的”……成為他們?cè)谖镔|(zhì)追求之后的精神追求。這些要素在企業(yè)中的持續(xù)傳播和實(shí)踐，就構(gòu)成了企業(yè)新的價(jià)值觀。從這個(gè)意義上說(shuō)，企業(yè)成長(zhǎng)的過(guò)程，就是一個(gè)價(jià)值觀選擇與實(shí)踐的過(guò)程。因而，企業(yè)的持續(xù)成長(zhǎng)，也必定是企業(yè)在正確的時(shí)機(jī)、選擇了正確價(jià)值觀的結(jié)果。

　　大多數(shù)創(chuàng)業(yè)的人是由簡(jiǎn)單的物質(zhì)利益引誘起步的。但是，如果人僅僅停留在物質(zhì)利益上，就很難和動(dòng)物區(qū)別開(kāi)，也就很難有進(jìn)一步的發(fā)展。人的可貴之處就在于，人是一個(gè)精神化的高級(jí)動(dòng)物！

　　因此，企業(yè)文化建設(shè)中的價(jià)值觀驅(qū)動(dòng)，實(shí)際上就是企業(yè)要明確在什么時(shí)候、什么東西最重要的問(wèn)題。這個(gè)驅(qū)動(dòng)可以包含兩個(gè)層次，一是企業(yè)發(fā)展的價(jià)值觀選擇，二是企業(yè)賴以教育和引導(dǎo)員工的價(jià)值取向。這是一個(gè)問(wèn)題的兩個(gè)方面，也是必須在實(shí)踐中相互匹配的兩個(gè)方面。比如，企業(yè)采取的是所有者利益最大化的價(jià)值觀，不能“讓利于民”，不能做到“財(cái)散人聚”，就很難教育和引導(dǎo)員工為企業(yè)的利益而奮斗。再如，如果企業(yè)認(rèn)識(shí)到，企業(yè)的成長(zhǎng)與員工的成長(zhǎng)密不可分，企業(yè)就會(huì)在各個(gè)方面采取必要措施為員工發(fā)展提供條件，企業(yè)也就可以用“促進(jìn)員工職業(yè)生涯發(fā)展”的價(jià)值觀來(lái)引導(dǎo)員工，使大家在干活賺錢(qián)的同時(shí)，逐步奠定職業(yè)基礎(chǔ)、擴(kuò)展個(gè)人能力。

　　博銳20比如在關(guān)于道德成長(zhǎng)的話題中，我們可以將道德劃分為幾個(gè)層次：不傷害人，是一種基礎(chǔ)性的道德，是社會(huì)規(guī)范；無(wú)償?shù)貛椭?，是一種值得提倡的、值得效仿的道德行為；毫不利己、專門(mén)利人，是一種值得人類追求的、更高的道德。

　　這種逐漸進(jìn)步的道德成長(zhǎng)模式，是否也應(yīng)該是企業(yè)的價(jià)值觀凝聚與引導(dǎo)員工的模式呢？

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