如何最大化激發(fā)“員工活力”?
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尋找動(dòng)力源
人內(nèi)心當(dāng)中的動(dòng)力是從哪里來的?讓我們想想看,我們從小到大做什么樣的事情會(huì)愿意去做?喜歡、有興趣、偏好、特長(zhǎng)的事,能得到肯定的事,有收益的事,能贏得尊重的事……而所有這些都與成功快樂有關(guān),做這些事,人們往往會(huì)表現(xiàn)出活力。
當(dāng)然還有另外一種情況,由于每個(gè)人都有趨利避害的本能,在趨利避害的過程中也會(huì)產(chǎn)生活力,比如你已經(jīng)很疲乏了,只想坐下來休息,可這時(shí)有老虎來了,你會(huì)馬上有了活力。根據(jù)腦神經(jīng)學(xué)的研究,人在恐懼的狀態(tài)之下,分沁的是腎上線和皮質(zhì)激素,分沁腎上線最重要的表現(xiàn)就是肌肉緊張、有更大的能力和力量、快速做出反應(yīng),表現(xiàn)得非常有活力。
從恐懼能產(chǎn)生活力這個(gè)角度看,就是凡事要有游戲規(guī)則,如果沒規(guī)則沒有制度,沒有違反規(guī)則的肉體或精神層面的懲戒,員工不可能奮發(fā)向上、積極進(jìn)取。但恐懼之后如果不能得到成功的快樂,壓力也不可能轉(zhuǎn)化為動(dòng)力。使人恐懼是個(gè)施壓過程,使人快樂是享受成果的過程,二者結(jié)合在一起,才能產(chǎn)生活力。
用人要三感
基于以上的分析,要提高員工的活力,必須讓員工有三種感受:切身感、壓迫感、成就感。
第一,要讓員工有切身感,這是個(gè)身份自我認(rèn)定的過程。人性都是自私的,只有對(duì)自己的事業(yè)最有切身感,才會(huì)產(chǎn)生動(dòng)力。
我為什么來這家公司工作?在這個(gè)過程當(dāng)中我想要的是什么? “我們到底是在為誰工作呢?”如果不盡快弄清這些問題,不調(diào)整好自己的心態(tài)的話。在當(dāng)今這個(gè)浮躁的年代,我們需要用什么去重新點(diǎn)燃工作激情,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值?是耳提面命的空洞口號(hào),還是觸動(dòng)心底的反思?如果每一位員工都能從內(nèi)心深處承認(rèn)并接受“我們?cè)跒樗斯ぷ鞯耐瑫r(shí),也在為自己工作”這樣一個(gè)樸素的人生理念,責(zé)任、忠誠(chéng)、敬業(yè)將不再是空洞的口號(hào)。這樣員工就會(huì)有活力迸發(fā)出來。
對(duì)企業(yè)主而言,如何讓員工有切身感,覺得這是自己的事業(yè),可從獎(jiǎng)勵(lì)或各種制度著手。
第二,要讓員工有壓迫感——從而產(chǎn)生恐懼。比如,可以將工作任務(wù)細(xì)分,讓各成員均認(rèn)識(shí)到各自在整個(gè)組織中的位置及功能;比如給他們一定的時(shí)間壓力,應(yīng)用倒計(jì)時(shí)的工作法,讓員工有最后期限的壓力,某項(xiàng)任務(wù)要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成,完不成就會(huì)受到相應(yīng)的懲罰。
無論是經(jīng)濟(jì)懲罰、身體懲罰、精神懲罰,都會(huì)讓人進(jìn)入緊張的狀態(tài),啟動(dòng)人們趨利避害的本領(lǐng),從而激發(fā)出無限潛力。
第三,在切身感和壓迫感之后,還要讓員工體驗(yàn)到成就感。個(gè)人成就感能夠幫助人們?cè)诠ぷ髦谐浞质┱棺约旱牟拍?,并有勇氣和?dòng)力去面對(duì)未知和挑戰(zhàn),使得人們?cè)诠ぷ魃嫌懈玫谋憩F(xiàn),為職業(yè)生涯更添輝煌的一筆。
然而目前的形勢(shì)卻是,大部分職場(chǎng)人在工作上得不到成就感。 一項(xiàng)調(diào)查顯示,最讓職場(chǎng)中人郁悶的不是收入減少、升職不暢和辦公環(huán)境惡化,而是“工作沒有成就感”。
而一個(gè)人的成就感,無外乎來自兩個(gè)方面:自身的滿意度和外界的肯定。而其中,外界的肯定無疑占了更重要的位置,也起了更大的作用。人在取得一些成績(jī)時(shí)很需要周圍人對(duì)他的肯定,否則就很容易對(duì)自己產(chǎn)生懷疑,進(jìn)而泄氣,對(duì)工作失去激情。找不到工作的成就感,則工作的樂趣就無從談起,很難想象還有什么更大的反展,很難想象員工如何會(huì)有活力。
臺(tái)灣臺(tái)塑集團(tuán)董事長(zhǎng)王永慶被稱為臺(tái)灣的“經(jīng)營(yíng)之神”,他對(duì)員工的要求近于苛刻,給了員工很大的壓力,但同時(shí)他對(duì)部屬的獎(jiǎng)勵(lì)卻極為慷慨。員工們都知道自己的努力會(huì)有回報(bào)的,因此他們都拼命地工作。于是,他們?nèi)〉昧顺晒Α?
如果說,王永慶的“壓力管理”對(duì)員工們起的作用是一“推”的話,那么,他的“獎(jiǎng)勵(lì)管理”便是一“拉”。這一推一拉之間,拿捏得恰到好處,便對(duì)員工們產(chǎn)生了雙重的動(dòng)力,激發(fā)出無限的活力。
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