蘇泊爾品牌的文化競爭力

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曾經(jīng)有人對中國近十年的企業(yè)發(fā)展總結(jié)出了這么一條法則,即中國企業(yè)經(jīng)營中存在的三種層次:找錢、揚(yáng)名、做文化,其中“做文化”是企業(yè)經(jīng)營的最高境界,用優(yōu)秀的企業(yè)文化達(dá)到卓越管理已成為眾多企業(yè)的一種追求。對于企業(yè)文化,我們早已不陌生。但是,當(dāng)我們仔細(xì)去審視文化在經(jīng)濟(jì)中的作用本質(zhì)時,我們就會發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在諸多的所謂企業(yè)文化已經(jīng)成為一種形式,一種擺設(shè),與企業(yè)文化建立的最終目的相距甚遠(yuǎn)。通過對本案中的中國炊具第一品牌蘇泊爾的企業(yè)文化之路的透析,將詮釋出企業(yè)文化對企業(yè)競爭力提升的魅力所在。

  蘇泊爾的前身——浙江省玉環(huán)壓力鍋廠本是沈陽雙喜壓力鍋的貼牌生產(chǎn)廠家,由于玉環(huán)產(chǎn)的雙喜壓力鍋在品質(zhì)及外觀設(shè)計等方面都優(yōu)于沈陽產(chǎn)雙喜,產(chǎn)生了諸多客商的指定購買,由此帶來了市場份額的逐漸增大,直接導(dǎo)致了沈陽雙喜的市場下滑。為此,沈陽雙喜于1994年斷然停止了雙方的貼牌合作,收回“雙喜”品牌的貼牌生產(chǎn)權(quán)。在當(dāng)時的市場環(huán)境下,這就等于把沒有品牌產(chǎn)品的玉環(huán)壓力鍋廠推進(jìn)深淵。就在斷然的那一刻,以蘇增福為代表的玉環(huán)壓力鍋廠的當(dāng)家人,立志要把壓力鍋廠辦下去,還要讓它成為中國第一。正是這種不甘為人后的壯志驅(qū)使蘇增福前往工商局注冊了“超越”的英文(SUPOR,SUPER注冊不了)諧音“蘇泊爾”,很多人認(rèn)為之所以叫蘇泊爾是因為蘇增福姓蘇,其實(shí)是完全的一種巧合與誤解,是不了解蘇泊爾誕生背后的真正原因。

  蘇增福的觀點(diǎn)和行動得到了所有員工的支持,因為他們深知他們是被人一腳踢出門外的,他們必須要自己去找回自己的尊嚴(yán)。超越雙喜,遠(yuǎn)遠(yuǎn)地超越,成為中國壓力鍋市場的頂峰之人,成為蘇泊爾后期及現(xiàn)在的企業(yè)理念的始發(fā)點(diǎn)。

  正是這種信念,讓蘇泊爾人更加真實(shí)地審視自己,如何超越?從哪超越?超越的理念再一次地給予蘇泊爾人以方向:從產(chǎn)品研發(fā)上超越、從品質(zhì)上超越、從成本管理上超越、從品牌建設(shè)上超越、從市場渠道建設(shè)上超越等等,直到今天。

  蘇泊爾的超越之夢成功了,因為每一個蘇泊爾人都想超越,這就是企業(yè)文化信念的力量。幾年的超越之路,蘇泊爾不僅遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了當(dāng)年的老大哥,更是成就了中國壓力鍋及炊具業(yè)第一品牌的地位。從1995年起,蘇泊爾率先在中央臺打出了中國壓力鍋產(chǎn)品的第一支廣告“蘇泊爾,安全到家”,第一個樹立了安全的概念領(lǐng)袖品牌形象。現(xiàn)在,不論是市場占有率、知名度、美譽(yù)度,還是品牌的忠誠度等等企業(yè)有形的及無形的資產(chǎn),都令當(dāng)年霸道的雙喜望塵沒及。

  蘇泊爾不僅找到了錢,揚(yáng)了名,最終建立了具有競爭力的企業(yè)文化理念。


  而究竟什么才是有效的企業(yè)文化呢?

  說到企業(yè)文化,我們首先應(yīng)該清晰什么是文化?

  文化的本質(zhì)是時下存在于一定區(qū)域中多數(shù)人普遍認(rèn)可的一種觀念或行為,它具有區(qū)域性和時間性及可延續(xù)性等特征。比如中國的一些區(qū)域性的民俗文化等,更有每年的中國人的春節(jié),不遠(yuǎn)千萬里也要回家吃年夜飯。對于老外來說就是吃一頓飯,但是這一頓飯對于我們中國人來說可非同尋常,它的意義遠(yuǎn)非金錢所能衡量,幾乎每個人都認(rèn)可遵從,這就是文化。

  對于企業(yè)文化,表現(xiàn)形式也是多種多樣,有自然發(fā)展中形成的;有企業(yè)自己樹造的;還有學(xué)習(xí)別人的等等,但是,我們必須明白的是企業(yè)文化是眾多文化體系中的一個分支,它是在企業(yè)范圍區(qū)域內(nèi)的、員工普遍認(rèn)可并遵從的一種觀念或行為,企業(yè)作為一個經(jīng)營單位,企業(yè)所做的一切是要以利潤為衡量的,所以說這種觀念對于增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、創(chuàng)新力、市場營銷開拓力等是有引導(dǎo)和支撐功效的,它最終的目的是能夠提高企業(yè)在市場中的戰(zhàn)斗力,而文化本身其實(shí)是企業(yè)的一種不可模仿的競爭力。同時,有了好的企業(yè)理念及文化,更要企業(yè)用心去維護(hù),如同蘇泊爾的超越之信念,永遠(yuǎn)不給予競爭對手以超過自己的機(jī)會一樣,以超越的市場成果給予員工和企業(yè)的經(jīng)銷商、消費(fèi)者以信心和榮譽(yù)。

  時下,同樣有許多的企業(yè),也有所謂的企業(yè)文化,口號標(biāo)語手冊等也是系列成冊,但是能讓員工深刻懂得并自覺牢記與心的有幾?能給予企業(yè)的生產(chǎn)與市場營銷提供動力的又有幾?因此,企業(yè)的文化應(yīng)是從企業(yè)自身出發(fā)的、能引導(dǎo)員工的共同認(rèn)可的、對企業(yè)的生存發(fā)展有正面引導(dǎo)作用的一種觀念或行為。此外,也有一些人粗淺地認(rèn)為企業(yè)文化就是舉辦一些文藝活動,這是把文藝與文化混為一談。

  現(xiàn)在也有不少企業(yè)以“追求卓越、超越”等作為自己的企業(yè)文化,但更多的可能是老板自己的想法,能否成為員工共同的想法并延伸與工作中呢?再反觀蘇泊爾,從中國炊具業(yè)的發(fā)展角度,對于蘇泊爾身后的如愛仕達(dá)、家能等諸多跟隨企業(yè),都期望達(dá)到或超過蘇泊爾的市場地位,從企業(yè)文化競爭力的角度,也許有一種可能可以實(shí)現(xiàn),就是所有的蘇泊爾人都不再想超越。否則,蘇泊爾的超越之路永遠(yuǎn)都將是自己與自己為伴。

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