企業(yè)文化存在的嚴(yán)重問(wèn)題

 作者:朱則榮    292

就企業(yè)文化的發(fā)展,著名學(xué)者、管理科學(xué)家朱則榮稱(chēng):

企業(yè)文化在中國(guó)的發(fā)展很不理想,由于中國(guó)的國(guó)情非常特殊,中國(guó)的文化又極為龐雜,截止目前為止,中國(guó)的國(guó)情尚未被徹底解透,馬克思主義在中國(guó)實(shí)踐同樣是一步三曲折,國(guó)家政體的穩(wěn)定尚待時(shí)日,理論界當(dāng)全力而為之。在這種文化大背景之下的企業(yè),受到了整個(gè)國(guó)家的社會(huì)問(wèn)題與社會(huì)矛盾的劇烈沖擊,因此中國(guó)的企業(yè)文化研究根本不可能取得突破性的長(zhǎng)足進(jìn)展,這些年以來(lái),琢磨賺錢(qián)的人多,能夠靜下心來(lái)踏踏實(shí)實(shí)研究理論的學(xué)者是罕見(jiàn)的、稀有的,企業(yè)界也都在忙著賺錢(qián),教授們?cè)诿χ鴶?shù)著錢(qián)袋,整個(gè)中國(guó)學(xué)術(shù)研究與理論實(shí)踐的大環(huán)境非常不理想,企業(yè)文化的問(wèn)題根本不可能被徹底吃透,更不要說(shuō)企業(yè)在實(shí)踐中能夠得以有效加以應(yīng)用了。

  思想指導(dǎo)人類(lèi)、科學(xué)指導(dǎo)前進(jìn)、理論指導(dǎo)實(shí)踐、觀念指導(dǎo)方向,這是任何一門(mén)理論是否能夠被做實(shí)做透的基礎(chǔ),沒(méi)有先進(jìn)且扎實(shí)的理論做根基,企業(yè)的實(shí)踐只能象無(wú)頭蒼蠅一樣亂撞,自在十字路口上常常不知向何處徘徊。至今,企業(yè)界和管理界對(duì)于理論研究者們還不能抱之以尊敬的態(tài)度,這才是問(wèn)題中的問(wèn)題。

  就目前中國(guó)企業(yè)文化的研究和發(fā)展問(wèn)題,管理科學(xué)家朱則榮指出:

  第一:無(wú)論是對(duì)企業(yè)文化的研究還是企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐,都存在煩躁的不良風(fēng)氣,沒(méi)有多少人能夠沉下心來(lái)用心地思考企業(yè)文化問(wèn)題。企業(yè)文化是一把雙刃劍,如果有先進(jìn)的企業(yè)文化理論作為前進(jìn)的依據(jù),企業(yè)會(huì)快速在市場(chǎng)、管理等各方面取得實(shí)質(zhì)性的長(zhǎng)足進(jìn)展,真正的企業(yè)文化只解決掉一個(gè)問(wèn)題:?jiǎn)T工心態(tài)。員工心態(tài)正是企業(yè)統(tǒng)一思想、振作精神、群策群力、全力奮進(jìn)過(guò)程中最核心的實(shí)質(zhì)性關(guān)鍵性問(wèn)題。然而很糟糕的情況是:中國(guó)企業(yè)界對(duì)企業(yè)文化建設(shè)上的浮躁,使得企業(yè)文化并不是促進(jìn)企業(yè)在市場(chǎng)中旗開(kāi)得勝,而是在破壞企業(yè)的發(fā)展,企業(yè)文化本身就是企業(yè)的政治學(xué),即施政綱要和治理方略,這和人們所痛恨貪污腐敗、庸官陳苛、浮夸虛假、表面文章是一個(gè)道理,如果對(duì)企業(yè)文化的研究不扎實(shí),盲目地進(jìn)行實(shí)踐,所導(dǎo)致的結(jié)果,是管理人員及整個(gè)企業(yè)內(nèi)部的員工、外部的客戶、社會(huì)的公眾將表現(xiàn)強(qiáng)烈的逆反和抗擊心理,企業(yè)的正常組織結(jié)構(gòu)會(huì)被拆散,管理人員們會(huì)亂嚼舌頭,反對(duì)企業(yè)改革,員工們?cè)诘钟|企業(yè)各種任務(wù)的執(zhí)行過(guò)程,客戶以及未來(lái)客戶對(duì)企業(yè)不信任,它所造成的是無(wú)形的巨額成本永遠(yuǎn)發(fā)生在看不見(jiàn)的地方,而且一直都是在巨額消耗,企業(yè)上下在每一個(gè)工作過(guò)程中反復(fù)重著看不見(jiàn)的“無(wú)效勞動(dòng)”,這正是人們所常說(shuō)的“磨洋工”——磨蹭、怠工——的真正根源,下級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)不信任上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、員工們不信任企業(yè),進(jìn)而客戶及未來(lái)客戶更不會(huì)信任你的企業(yè),這種“內(nèi)耗”與“消磨”每天都在大量發(fā)生,做為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人,你已經(jīng)在為此大量地支付成本了。

  第二:正是由于企業(yè)管理者們對(duì)這種“看不見(jiàn)的巨額成本”識(shí)別不清,沒(méi)有意識(shí)到企業(yè)中存在著的大量“無(wú)效勞動(dòng)”,也從來(lái)沒(méi)有搞清楚到過(guò)企業(yè)每天都在為此此支付大量的工資成本和消極怠工所造成的巨大經(jīng)濟(jì)損失。這是對(duì)企業(yè)管理的判斷不清,對(duì)管理科學(xué)的不尊重。企業(yè)文化并非得不到重視,企業(yè)文化的管理體制也并非不順暢,而是理論研究根本沒(méi)有做實(shí)做透,人們看到的只不過(guò)是淺淺地浮在表面上的那一層,這個(gè)深深的根沒(méi)有被挖下去,也沒(méi)有人去挖。最欠缺的那個(gè)東西叫做“思想”,當(dāng)企業(yè)界和管理者嚴(yán)重地匱乏更高深的思想時(shí),對(duì)企業(yè)文化的管理只能漫無(wú)目的,搞也不是不搞也不是,正所謂:“剪不斷,理還亂”,企業(yè)處在這種兩難的境地,在理論上難以靠譜,在實(shí)踐上難以實(shí)施,兩頭吃的都是夾生飯,企業(yè)文化在中國(guó)的企業(yè)中,也只能缺乏統(tǒng)一協(xié)調(diào),總體發(fā)展不平衡,也只能進(jìn)行形式主義的“運(yùn)動(dòng)”,也只能是“虛置”在一旁,其實(shí)質(zhì)的問(wèn)題,還是理論研究不足上而已。

  第三:企業(yè)文化確實(shí)是“包治百病”的藥方,不過(guò)這個(gè)藥引子難尋,能夠解決掉“員工心態(tài)”問(wèn)題,企業(yè)自然就會(huì)如虎插翼,平地竄起,快速的把企業(yè)中各種矛盾與不合的思想統(tǒng)一起來(lái),企業(yè)上下堅(jiān)定信心,全力對(duì)市場(chǎng)開(kāi)戰(zhàn),這是企業(yè)對(duì)決市場(chǎng)的大前提、大前奏、大前沿。消滅掉了企業(yè)中人的思想問(wèn)題,那么一切就好辦了,三軍出擊、萬(wàn)軍奮進(jìn)、勇往直前,沒(méi)有什么辦不到的事情,也沒(méi)有什么實(shí)現(xiàn)不現(xiàn)的成就,企業(yè)文化的研究與實(shí)踐,必須將發(fā)力點(diǎn)全部集中到“員工心態(tài)”這個(gè)點(diǎn)上,窮追猛打、深挖根源、一路挺進(jìn)。

  第四:企業(yè)文化與企業(yè)前進(jìn),是雞生蛋還是蛋生雞的關(guān)系,你中有我,我中有你,這并不是思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)中的“兩張皮”,而是相互依存、相互粘合、齊頭并進(jìn)的問(wèn)題,雙方之間的真正融合、滲透、實(shí)效、戰(zhàn)果,是需要一些時(shí)間進(jìn)行深入研究的,把一切根源找出來(lái)了,接下來(lái)的事情就好辦了,企業(yè)有了清晰而又明確的思考方向,有了大膽而又果斷的行動(dòng)指導(dǎo),那么接下來(lái)的事情就簡(jiǎn)單了,不是嗎?我們必須把目光直接放到一百年以后,然后倒過(guò)來(lái)思考,你的企業(yè)要前進(jìn)到底需要什么具備什么樣的精神準(zhǔn)備、企業(yè)上下需要什么樣的思想認(rèn)識(shí),又需要什么樣的集體戰(zhàn)斗力、需要下功夫做好哪些方面的工作準(zhǔn)備。

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