市場競爭是企業(yè)人力資源發(fā)展的核心動力
作者:郝國梁 538
以中國為例,人力資源管理是隨著中國市場競爭的開放和加劇而發(fā)展的。
80年代,中國經(jīng)濟(jì)以計劃經(jīng)濟(jì)為主,從生產(chǎn)資料到日常用品都由國家統(tǒng)購統(tǒng)銷,生產(chǎn)何種產(chǎn)品,生產(chǎn)多少,完全由國家決定,不需要企業(yè)的參與。企業(yè)的使命是按計劃及時生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品,完全沒有發(fā)揮人的能動性。這時企業(yè)對人的管理基本處于人事管理階段,是屬于保障性職能部門。其管理的目標(biāo)是為員工做好后勤保障工作。進(jìn)入90年代后,隨著改革開放的發(fā)展,我國經(jīng)濟(jì)逐步由計劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變,市場競爭開始影響企業(yè)的運(yùn)作和內(nèi)部管理。面對外國資本和民營資本大量涌入各個行業(yè)帶來的競爭壓力,為了搶占市場,企業(yè)的競爭開始加劇,為了贏得競爭優(yōu)勢,企業(yè)開始注重員工技能的培養(yǎng),人力資源管理也從后勤保障服務(wù)發(fā)展到為企業(yè)招聘合適的人才和進(jìn)行人才培養(yǎng),從而進(jìn)入人力資源管理的初級階段。隨著國家對市場的進(jìn)一步開放和競爭的加劇,人力資源的管理的重心轉(zhuǎn)移到員工的培訓(xùn)、激勵和績效考核體系方面,又向前邁進(jìn)了一步。到了21世紀(jì),市場競爭進(jìn)入白熱化階段,員工成為企業(yè)最大的資本,人力資源成為決定企業(yè)成敗的決定性因素。誰擁有了人才,誰就能擁有競爭優(yōu)勢,就能戰(zhàn)勝對手。企業(yè)把人力資源管理提高到公司運(yùn)營的戰(zhàn)略伙伴的高度,非常重視人才的選、用、育、留以及發(fā)掘員工的最大潛能。相信伴隨著市場的持續(xù)競爭和企業(yè)對人力資源的重視,人力資源管理會得到快速的發(fā)展,并進(jìn)入更高的發(fā)展階段。
從競爭的本質(zhì)來看,競爭是為了更好的滿足客戶的需求??蛻粜枨蟮臐M足程度取決于企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)。而優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和良好的服務(wù)都取決于員工的綜合素質(zhì)和技能。人力資源已經(jīng)成為企業(yè)保持核心競爭力,提高客戶滿意度的關(guān)鍵因素。因此,只有重視人力資源管理,通過完善人力資源體系,綜合運(yùn)用招聘、培訓(xùn)、績效管理、薪酬激勵,才能有效地挖掘出員工的潛力,使員工愿意運(yùn)用自身知識、技能和智慧,設(shè)計并生產(chǎn)出能更符合市場需求的產(chǎn)品,快速響應(yīng)客戶的需求,為客戶提供更貼心周到的服務(wù),從而提高客戶的滿意度和忠誠度,為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值。因此,企業(yè)競爭的勝負(fù)取決于企業(yè)人力資源管理的質(zhì)量及發(fā)揮的程度。人力資源的重要性超越了產(chǎn)品和資本,成為企業(yè)發(fā)展的發(fā)動機(jī)。
從競爭的發(fā)展看,隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程日益加快,各國市場相繼開放,競爭由國內(nèi)企業(yè)之間的競爭發(fā)展成為全球企業(yè)的競爭。競爭的焦點(diǎn)表面上集中在產(chǎn)品的競爭,而實(shí)際上是企業(yè)間人力資源的競爭。21世紀(jì)什么最貴?人才!只有一流的人才才能造就一流的企業(yè)。
總之,持續(xù)的市場競爭推動了人力資源發(fā)展,人力資源管理的發(fā)展促進(jìn)了企業(yè)內(nèi)部管理的完善,也保障了企業(yè)競爭優(yōu)勢的獲得和保持。
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