商品陳列管理規(guī)范
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商品陳列是指將商品陳列出來直接或間接地讓顧客一目了然,其目的是為了銷售,是商店以積極的態(tài)度,作為促進(jìn)輔助手段,目的是使自己店里擁有的商品表現(xiàn)出自我,更好的效果,刺激顧客購買,提高門店形象。
二)陳列的原則
1、 顯而易見的原則
讓賣場內(nèi)所有的商品都讓顧客看清楚的同時(shí),還必須讓顧客對(duì)所看得清楚的商品作出購 買與否的判斷。
要讓顧客感到需要購買某些預(yù)定購買計(jì)劃之外的商品,即激發(fā)其沖動(dòng)性購買的心理。
貼有價(jià)格標(biāo)簽的商品正面要面向顧客。
每一種商品不能被其它商品擋住視線。
貨架下層不易看清的陳列商品,可以傾斜陳列。
顏色相近的商品陳列時(shí)應(yīng)注意色帶色差區(qū)分。
2、 讓顧客伸手可取的原則
注意商品陳列的高度。
商品放回原處也方便的要求。
3、 貨架要滿陳列的原則
滿陳列可以給顧客商品豐富的好印象,吸引顧客注意力,又可以減少內(nèi)倉庫存,加速商品周轉(zhuǎn)。
如貨架不滿陳列,對(duì)顧客來說是商品自己的表現(xiàn)力降低了。
4、 商品所在位置很容易判斷的原則
設(shè)置標(biāo)識(shí)牌,分類合理。
設(shè)置商品配置分布圖,并根據(jù)商品的變化及時(shí)修改。
5、 商品陳列先進(jìn)先出的原則(前進(jìn)梯狀原則)
指貨架陳列的前層商品被買走,會(huì)使商品凹到貨架的里層,這時(shí)商場理貨員就必須把凹到里層的商品往外移,從后面開始補(bǔ)充陳列商品,這就是先進(jìn)先出。
6、 商品陳列的關(guān)連性原則
關(guān)連性商品應(yīng)陳列在通道的兩側(cè),或陳列在同一通道、同一方向、同一側(cè)的不同組貨架上,而不應(yīng)陳列在同一組雙面貨架的兩側(cè)。
7、同類商品縱向(垂直)陳列的原則
同類商品縱向陳列,會(huì)使同類商品平均享受到貨架上各個(gè)不同段位的銷售。
同類商品橫向陳列,會(huì)顧客挑選時(shí)感到不方便。
橫向陳列用于陳列變化的補(bǔ)充。
8、 陳列商品要與上隔板間應(yīng)有3-5厘米的空隙,讓顧客的手容易伸入
三)位置區(qū)分
貨架區(qū)分為上段、黃金段、中段、下段,各段位陳列商品的原則如下:
上段:推薦品、有心培養(yǎng)的商品、輕小商品、利益商品
黃金段:高度大約為85-125厘米,即一般眼睛最容易看到手最容易拿取的陳列位置,一般陳列高利潤商品,自有品牌、獨(dú)家進(jìn)口商品,差別化商品,高價(jià)位商品,育成商品
中段:低利潤商品,補(bǔ)充商品,衰退期商品。
下段:體積較大,重量較重,易碎,毛利較低,高周轉(zhuǎn)率商品。
四)商品陳列的配置
1、 商品陳列第一考慮要素──整齊,豐滿
2、 商品分類要明確
3、 欲增加銷售之商品,陳列于主通道空間
4、 欲增加銷售之商品,陳列于端架
5、 相關(guān)連商品連慣性陳列
6、 新商品的陳列必須讓顧客容易看到
7、 保存期限較短的商品陳列在明顯位置
8、 季節(jié)性商品考慮配合季節(jié)改變其陳列位置
9、 暢銷商品與滯銷商品,陳列的位置可替換
10、外包裝較凌亂的商品,陳列于死角處
11、角落區(qū)陳列吸引商品,引導(dǎo)顧客避免死角
12、堆頭陳列在注意高度及安全
五)商品陳列的方法及注意點(diǎn)
1、 集中陳列
縱向陳列
明確商品的輪廓
商品排面要適當(dāng)
周轉(zhuǎn)快的商品安排好的位置
相關(guān)連商品陳列
2、 特殊陳列
整齊陳列
隨機(jī)陳列(網(wǎng)狀筐)
大量陳列
端頭陳列
堆頭陳列
六)商品陳列的順序
1、 計(jì)算貨架之長度,將各類商品分別配置
2、 規(guī)定每一種商品的標(biāo)準(zhǔn)陳列量和最低陳列量
3、 規(guī)定理貨員商品陳列的時(shí)間
4、 決定商品陳列的方法
5、 決定POP廣告的陳列 統(tǒng)計(jì)決定重點(diǎn)銷售的商品
七)商品陳列的檢查重點(diǎn)
1、 商品的價(jià)格標(biāo)簽是否正面面向顧客
2、 商品有無被遮住,無法“顯而易見”
3、 商品之背面是否隱藏起來
4、 商品是否時(shí)常保持清潔
5、 商品包裝是否整齊,沒有脫落
6、 有無價(jià)格標(biāo)簽脫落或價(jià)格不明顯的商品
7、 是否做到了取商品容易,放回也容易
8、 標(biāo)價(jià)是否明顯正確
9、 商品群和商品部門的區(qū)分是否正確
10、貨架上每一層最上面的商品是否堆放過高
11、商品陳列是否遵守了先進(jìn)先出的原則
12、同類的不同品種商品是否做到了縱向陳列
13、體積龐大的商品是否置于貨架之下層
14、店內(nèi)標(biāo)識(shí)牌是否容易識(shí)別
15、商品是否做到了前進(jìn)陳列
16、商品陳列架上是否有空閑區(qū)
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