管理模式的兩大誤區(qū)

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當(dāng)前,我國企業(yè)在選擇管理模式上普遍存在兩大誤區(qū):一是強(qiáng)調(diào)“嚴(yán)格”管理,走“泰勒制”模式;二是高談“現(xiàn)代”管理,走“知識管理”模式。
有一則新聞剛表揚(yáng)了一個“優(yōu)秀”企業(yè),具體內(nèi)容如下:一個資金多規(guī)模不大的企業(yè),卻在同行業(yè)中是效益最好的,該企業(yè)之所以成功,關(guān)鍵是嚴(yán)格的管理,比如,對機(jī)械設(shè)備的檢查要由干部和職工分四次(每天、每三天、每周、每月)定時、定點(diǎn)進(jìn)行嚴(yán)格檢查,一旦失誤則重罰,所以,他們的大型設(shè)備三年無大修(其他同類企業(yè)一般每年都有大修),這樣節(jié)約了幾千萬元;另外,又在廠門口掛一面大的電子鐘,精確到秒,上班時,只要遲到一秒則重罰,等等。諸如此類的“優(yōu)秀”企業(yè)還不少,加上媒體大力推廣,可能還會不斷“涌現(xiàn)”。
誠然,在這樣的“嚴(yán)格”管理下,誰敢犯錯誤?誰敢不守紀(jì)律?但誰敢冒險(xiǎn)?誰又能創(chuàng)新呢?!在這樣的“嚴(yán)格”管理下,人不再是個性化的人,而是機(jī)器的一部分或一種,其職能便是在既定的程序內(nèi)運(yùn)轉(zhuǎn)。這就是“泰勒制”的本質(zhì):“組織者想,被組織者干。”然而,這種“科學(xué)管理模式”在70年代世界經(jīng)濟(jì)大變革之后,已經(jīng)退出了發(fā)達(dá)國家的經(jīng)濟(jì)舞臺,這是為什么呢?原因在于,人之不同于機(jī)器的就是創(chuàng)新,就是能解決無數(shù)具有不確定性問題:機(jī)器之不同于人,不在于能嚴(yán)格按既定程序運(yùn)轉(zhuǎn)。那么,人在創(chuàng)新時,能不犯錯誤嗎?機(jī)器在運(yùn)轉(zhuǎn)時,能創(chuàng)新嗎?該新聞中的“優(yōu)秀“企業(yè),雖然沒有大的機(jī)械故障,但它還具有發(fā)展的活力嗎?
與此形成鮮明對照的是,不少人一聽別人宣傳“知識經(jīng)濟(jì)”,一看微軟搞“知識管理”,就
覺得如魚得水。但我們應(yīng)該認(rèn)識到知識管理與其他任何管理模式都一樣,都有需要一個成立的條件,第一,知識管理以知識經(jīng)濟(jì)為外在條件。只有當(dāng)“以知識為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)”形態(tài)有一定的發(fā)展時,才促成企業(yè)管理形態(tài)的變遷,即出現(xiàn)知識管理,而我國目前還談不上知識經(jīng)濟(jì),也就很難進(jìn)行知識管理。第二,知識管理以人的素質(zhì)提高為內(nèi)在條件 。人是知識的載體,經(jīng)過人的思維加工后的信息才能稱為知識;我國很多企業(yè),尤其是國有企業(yè),不僅缺乏真正的經(jīng)理人才,而且缺乏適應(yīng)市場競爭的技術(shù)人員,知識管理要求的是技術(shù)密集型和資本密集型生產(chǎn)為主,所以只能一方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),另一方面引進(jìn)更多人才,盡快提高產(chǎn)品的技術(shù)含量??梢?,我們還不能盲目地搞知識管理。
有學(xué)者說:人的思維有兩種模式,一是看過去:一是看將來,但我認(rèn)為,無論是看過去還是看將來,首先要看清楚現(xiàn)在。所以說,提倡泰勒制和推廣知識管理,都有犯了一個同樣的錯誤,那就是對現(xiàn)在的情況缺乏認(rèn)識,那么,當(dāng)前我國應(yīng)有的管理模式是針對不同行業(yè)不同規(guī)模、不同實(shí)力的企業(yè),在充分發(fā)揮員工創(chuàng)造力的基礎(chǔ)上,進(jìn)行配套管理。

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