讓企業(yè)保持團(tuán)隊(duì)士氣的秘訣
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保持企業(yè)團(tuán)隊(duì)士氣的秘訣是什么？從麥肯錫咨詢實(shí)踐中可以發(fā)現(xiàn)保持團(tuán)隊(duì)士氣的秘訣只需記住一些簡單的原則就行?！?
第一，把握團(tuán)隊(duì)的溫度。與你的團(tuán)隊(duì)同事交談，要保證他們樂于從事正在干的事情。注意發(fā)現(xiàn)他們對正在干的事情有沒有什么疑問，要告訴他們?yōu)槭裁匆敲锤?，給他們一個解釋。如果他們不高興，趕緊采取有關(guān)安撫措施?！?
第二，掌握穩(wěn)定的過程。如果在團(tuán)隊(duì)優(yōu)先處理的事情或你所進(jìn)行的分析方面你總是改變主意，你的團(tuán)隊(duì)很快就被搞糊涂了，而且士氣會低落下來。搞清楚你的目的，盡量保持方向。如果你需要多一天時間來把戰(zhàn)略目標(biāo)搞清楚，那就多花一天時間。如果你需要進(jìn)行大的變化，那就讓你的團(tuán)隊(duì)清楚，向他們解釋原因，讓人們參與，至少讓人明白你的思考過程。
第三，讓你的團(tuán)隊(duì)明白為什么他們要干正在干的事情。人們總希望有這樣一種感覺，那就是他們正在干的事情會對客戶有所裨益。沒有比你和你的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)覺得正在干的事情毫無價值更讓人士氣低落的事了。不應(yīng)該讓你的團(tuán)隊(duì)的任何一個人有這樣的感覺：“我耗費(fèi)了兩個星期的生命，什么也沒創(chuàng)造。”
第四，尊重對待你的團(tuán)隊(duì)同事。沒有任何借口可以讓你不以尊重待人，這是完全非職業(yè)的做法。尊重不僅僅意味著禮貌。它意味著要記住，也許你的團(tuán)隊(duì)成員同時有跟你不一樣的優(yōu)先考慮，而且他們在工作之外還有生活?；蛟S你喜歡一周６天都工作到半夜，但你的團(tuán)隊(duì)成員也許有更好的事情可以做。當(dāng)然會有幾次團(tuán)隊(duì)必須連續(xù)好幾小時工作，但最好保證這是在你晚上１０點(diǎn)召開團(tuán)隊(duì)會議之前進(jìn)行。尊重還意味著不要求別人做你自己不愿意做或沒有做到過的事情，所謂“ 己所不欲，勿施于人”。作為一個咨詢顧問，當(dāng)自己在辦公室干到半夜時，如果自己的項(xiàng)目經(jīng)理也在辦公室，感覺要好得多?！?
第五，把你的隊(duì)友作為人來了解。他們結(jié)婚了嗎？他們有沒有孩子？他們的愛好是什么？這都有助于你理解他們。你自己在這方面也要與大家共享，這更容易讓你的隊(duì)友把你認(rèn)同為“我們”的一分子而不是“他們”。毫無疑問，這是一種比帶你的團(tuán)隊(duì)出去打籃球更好的團(tuán)結(jié)團(tuán)隊(duì)的方法?！?
耗費(fèi)幾個月的時間解決復(fù)雜的問題并非一件非常適合的工作。但是，只要你遵循保持士氣的原則，那么至少可以做到你的團(tuán)隊(duì)在一切都結(jié)束的時候不會有想辭職的感覺。
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