與管理層進行溝通的5條原則
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第2條原則，確保指示具體明確。不要順從地接受一個非?；\統(tǒng)的指示，它可以作出各種解釋。如果指示是籠統(tǒng)的，從管理層的角度上看，其結(jié)果永遠不會令人滿意。
第3條原則，主管有權(quán)力提出不同意見，但要在一定的范圍內(nèi)。對主管來說，在做事的 方法上與高級管理層的觀點不同是可以被接受的，但不是目標(biāo)本身。主管是執(zhí)行政策的人，他們有權(quán)力討論如何有效執(zhí)行某一政策的具體細節(jié)問題。但是，他們不是政策的制定者，因此，任何涉足這一領(lǐng)域的嘗試都被看做是消極的。
第4條原則，為了從事所要求的工作，在資源方面與管理層獲得一致意見。主管可能被 告知某項任務(wù)極為重要，而后卻被斥責(zé)在完成這項工作方面花費了過多的時間(在衡量任務(wù) 的重要性方面，管理層打算分配給任務(wù)的資源數(shù)量與口頭承諾相比是更好的指標(biāo))。
第5條原則，確定管理層什么時候希望看到結(jié)果報告，報告是什么形式的。你是否還記 得，前面我們說企業(yè)溝通有兩種流向：自上而下和自下而上。向高層管理者匯報工作與活動 的結(jié)果是主管的一項重要任務(wù)，而這就是自下而上溝通的例子。 與管理層進行溝通時，所有這些原則都為了一個共同的目標(biāo)：理解管理層希望你完成什么工作，并將這些任務(wù)的完成情況反饋給管理層。
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