《團(tuán)隊(duì)的力量：合作鑄就成功》--超越投票箱——公民團(tuán)結(jié)一致比投票更起作用
作者：蒂施 韋伯 2203
2001年“9·11”事件后，旅游業(yè)受到了沖擊。較之國(guó)內(nèi)旅游者，國(guó)際旅游者傾向于花更多的錢(qián)，停留更長(zhǎng)的時(shí)間。以紐約為例，2002年到紐約旅游的國(guó)際游客僅占全部游客的14％，但是他們的開(kāi)銷(xiāo)占到全部游客的42％。很明顯，為了紐約經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)期健康發(fā)展，最關(guān)鍵的是把國(guó)際游客重新吸引回來(lái)。美國(guó)的其他城市、州和地區(qū)也莫不如此。
在這點(diǎn)上，聯(lián)邦政府應(yīng)該和商業(yè)組織合作。別國(guó)政府為了把他們的國(guó)家打造成旅游目的地，花費(fèi)數(shù)億美元，一旦旅游業(yè)出現(xiàn)滑坡，他們就加倍努力進(jìn)行改善。2003年秋，法國(guó)總理宣布，把促進(jìn)旅游的預(yù)算增加40％，使旅游業(yè)成為法國(guó)發(fā)展戰(zhàn)略的核心。澳大利亞也剛剛宣布了一項(xiàng)新的花費(fèi)高達(dá)1.81億的廣告宣傳運(yùn)動(dòng)，以吸引國(guó)際游客。
而此時(shí)，美國(guó)政府卻什么也沒(méi)有做。盡管美國(guó)擁有無(wú)與倫比的自然條件、強(qiáng)大的文化和歷史吸引力，但是在最受歡迎的旅游目的地中，也只能排在法國(guó)和西班牙之后，屈居世界第三。這也就不足為奇了。
政府應(yīng)對(duì)這種挑戰(zhàn)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。1995年，旅游業(yè)的許多領(lǐng)導(dǎo)者促使克林頓政府就旅游問(wèn)題舉行了白宮會(huì)議，匯聚與交流旅游業(yè)各方的意見(jiàn)，提升美國(guó)的世界旅游地位。那次會(huì)議后，旅游業(yè)圓桌會(huì)議組織創(chuàng)立了，它匯聚了87家公司和組織的首席執(zhí)行官，代表我們旅游業(yè)和數(shù)以百萬(wàn)的從業(yè)者說(shuō)話。
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