以“穿上雙星鞋，瀟灑走世界”的廣告詞而知名的造鞋企業(yè)青島雙星集團(tuán)，一度受到員工不嚴(yán)格執(zhí)行工序和質(zhì)量要求甚至偷竊原材料的困擾，加強(qiáng)監(jiān)控、培訓(xùn)教育都難以奏效?？偛猛艉Ｗ屑?xì)分析后，找到了令很多企業(yè)管理專家驚愕不已的“法門”：在工廠里塑一尊大佛，并不斷地告誡員工，鞋子要被千千萬萬人穿在腳上，造鞋的工作是“良心活”，你做得怎樣，佛看在眼里，記在心間。這個(gè)辦法還真管用，企業(yè)擔(dān)心的問題基本得到有效控制：員工虔誠面佛，安心工作，產(chǎn)品質(zhì)量很有保障。

　　還有很多企業(yè)，干脆把企業(yè)老總的“語錄”當(dāng)作“圣經(jīng)”，每天集體念誦，久而久之，也就成了習(xí)慣。在海爾，“OEC管理法”（日事日畢，日清日高）、“市場鏈管理SST”（索酬、索賠、跳閘）等張瑞敏的思想已被員工記得滾瓜爛熟。

　　在企業(yè)經(jīng)營管理過程中，有很多“說也說不清楚”、制度和規(guī)范都力所不能及的問題，因?yàn)檎f不清楚，往往給人玄而又玄的印象，有人稱之為哲學(xué)，有人稱之為宗教，更多的時(shí)候，人們把它統(tǒng)統(tǒng)裝在企業(yè)文化這個(gè)大筐中。

　　國外企業(yè)十分重視企業(yè)文化，如“惠普之道”和英特爾的“只有偏執(zhí)狂才能生存”。對比之下不難發(fā)現(xiàn)，國外的企業(yè)文化解決的是把員工統(tǒng)一到企業(yè)的價(jià)值觀和追求的愿景目標(biāo)上的問題，如強(qiáng)調(diào)“創(chuàng)新”、“不斷超越”、“均衡發(fā)展”、“保持領(lǐng)先”等等。

　　而國內(nèi)企業(yè)，尤其那些在市場競爭中打拼、必須自食其力的企業(yè)，其企業(yè)文化十分蕪雜。從整個(gè)社會(huì)的深層次變革來看，轉(zhuǎn)型時(shí)期的大多數(shù)人都處于既有價(jià)值觀和信仰失靈的茫然狀態(tài)。這種由信仰缺失帶來的浮躁心態(tài)，使得廣泛的社會(huì)道德基礎(chǔ)建設(shè)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度極不匹配。同時(shí)，企業(yè)家面臨的是一個(gè)存在一定“仇富心態(tài)”的社會(huì)環(huán)境，“吃你點(diǎn)、拿你點(diǎn)算什么”。如果沒有采取恰當(dāng)?shù)男问郊右越袒⒁龑?dǎo)和約束，偷懶、欺騙、腐敗甚至盜竊行為會(huì)迅速滋生、蔓延，人們很容易在占便宜、搭便車上取得心理上的一致。

　　企業(yè)最直接的目標(biāo)當(dāng)然是獲取利潤，在中國企業(yè)家聯(lián)合會(huì)主辦的“全國企業(yè)文化年會(huì)系列會(huì)議”上，這些來自企業(yè)界的人士最希望聽到的是：“企業(yè)文化如何幫助企業(yè)提高績效？”在談到其它許多新鮮的管理理念、方法和工具時(shí)，他們所關(guān)心的問題也是同樣句式：“某某如何幫助提高績效？”或許與會(huì)的企業(yè)家和經(jīng)理人根本不在乎會(huì)議討論的內(nèi)容，他們只想通過這樣的溝通機(jī)會(huì)，和別人探討一下如何才能更有效地增加收入，更顯著地減低成本。

　　在塑造“企業(yè)文化”時(shí)，企業(yè)家有意無意地借鑒了曾經(jīng)主流的社會(huì)規(guī)范和道德約束方式，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況加以活學(xué)活用。塑大佛、研易學(xué)、搞運(yùn)動(dòng)等剛好具備“文化”的特點(diǎn)，因而被納入“企業(yè)文化”的范疇。然而社會(huì)道德和行為規(guī)范的教育應(yīng)該是潛移默化、成體系并由多個(gè)組織長時(shí)間完成的，作為企業(yè)根本不可能有這樣的時(shí)間和精力，因此只能采用操作簡單的、短時(shí)間內(nèi)能奏效的方法，每天喊口號(hào)、立佛像等樸素的甚至外人看來不可思議的佛、道神秘主義包裝的方法就這樣盛行開來。

　　我們不得不承認(rèn)這些滑稽的做法是低成本且有效的解決方案，而且會(huì)一再在不同的企業(yè)中出現(xiàn)。但是，缺乏社會(huì)文明土壤的承托、在封閉空間中釀造的四腳懸空的“企業(yè)文化”，仍然是脆弱的，其可持續(xù)性需要打上一個(gè)問號(hào)。長沙遠(yuǎn)大城內(nèi)的超市是無人值守，員工自取所需，自己記賬。不過可以想象，遠(yuǎn)大城內(nèi)這種人人自覺的理想狀態(tài)絕對不可能移植到遠(yuǎn)大城外，即使在超市購物的還是同樣的一群人。

擴(kuò)展閱讀

版權(quán)聲明：