管理技能課程體系

本課程從銷售隊伍的規(guī)劃、培養(yǎng)、控制、激勵等方面入手,重點闡述本企業(yè)銷售管理關(guān)鍵點,幫助銷售經(jīng)理從“見招拆招、觸景生情”式的管理,逐步走向系統(tǒng)和規(guī)范,進而打造出能征善戰(zhàn)的銷售團隊。一、銷售隊伍的作用及常見問題分析1、銷售隊伍的核心作用;銷售隊伍常見問題;3、常見問題原因分析;4、系統(tǒng)解決銷售隊伍問題的思路二、銷售模式對管理風(fēng)格的要求案例:相同的管理風(fēng)格為什么產(chǎn)...

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模塊廳經(jīng)理現(xiàn)場管理導(dǎo)語:認識我們的客戶(客戶的心理期望)認識我們自己走進營業(yè)廳一、營業(yè)廳的定義1、服務(wù)現(xiàn)場2、營銷渠道3、體驗觸點4、溝通平臺二、什么是現(xiàn)場管理?三、營業(yè)廳現(xiàn)場管理的內(nèi)容四、營業(yè)廳現(xiàn)場對物的管理1、環(huán)境/設(shè)備/功能區(qū)管理2、巡視時應(yīng)注意四部分3、巡視時做些什么?4、視覺營銷關(guān)注焦點5、視覺營銷基本原則五、營業(yè)廳現(xiàn)場對人的管理1、客戶抱怨的情感...

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開場團隊游戲及分享一、管理者角色認知1什么人需要學(xué)管理1管理者與業(yè)務(wù)骨干、技術(shù)骨干的角色差異1管理者的主要工作1討論:管理人員的主要工作是什么二、構(gòu)建團隊1什么是團隊1團隊中的八種角色1角色測試與分析1發(fā)揮團隊互補優(yōu)勢1視頻案例:跟李云龍學(xué)團隊建設(shè)三、團隊激勵人需要什么,什么時候需要什么案例研討:針對團隊四個發(fā)展階段采取不同的激勵措施1馬斯洛需求層次論、雙因...

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移動營業(yè)廳廳經(jīng)理綜合技能提升訓(xùn)練【課程背景】營業(yè)廳廳經(jīng)理面臨的普遍問題:1、每天忙、盲、茫,營業(yè)廳的管理非常忙碌2、員工在執(zhí)行力度方面較弱,針對一些個性化的員工難以管理3、在溝通方面有待提高【課程收獲】1、提升廳經(jīng)理對營業(yè)廳現(xiàn)場管理技能。2、使廳經(jīng)理進一步了解員工,能針對員工的特點進行管理。3、加強廳經(jīng)理的人員管理技能,分別從激勵、授權(quán)、贊美、批評、教練、輔...

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【培訓(xùn)目標】學(xué)會領(lǐng)導(dǎo)講話稿的寫作要求。學(xué)會調(diào)查報告寫作手法。?掌握工作中溝通與協(xié)調(diào)的藝術(shù)。【課程時間】??1天(6課時)【培訓(xùn)對象】??辦公室主任、行政部長、文秘等【培訓(xùn)形式】??課前學(xué)習(xí)+理論講授+實戰(zhàn)演練+案例討論+行動學(xué)習(xí)+課后總結(jié)+實踐輔導(dǎo)?【課程內(nèi)容】第一講:領(lǐng)導(dǎo)講話稿的寫作技巧一、領(lǐng)導(dǎo)講話稿分類1、對下級講話?????????????????2、...

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課程時間:2-3天,6小時/天課程對象:企業(yè)中基層管理者、制造型企業(yè)的廠長、生產(chǎn)經(jīng)理、車間主任、科(課)長、班組長、作業(yè)長、工段長、一線管理者、生產(chǎn)儲備管理干部等?課程背景:總書記十九大報告時說:“樹立安全發(fā)展理念,弘揚生命至上、安全第一的思想,健全公共安全體系,完善安全生產(chǎn)責(zé)任制,堅決遏制重特大安全事故,提升防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)能力,加快安全防控體系建設(shè)”。202...

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【課程收益】學(xué)習(xí)完成后,學(xué)員能:1、全面了解與掌握國家新時期安全生產(chǎn)形勢及要求。2、搭建安全責(zé)任體系,梳理現(xiàn)場作業(yè)安全責(zé)任及風(fēng)險清單,設(shè)備安全責(zé)任及風(fēng)險清單。3、掌握安全生產(chǎn)法律責(zé)任與全過程經(jīng)營安全責(zé)任管理要求,安全生產(chǎn)標準化建設(shè)流程與要素管理要求,應(yīng)急管理等知識?!菊n程時長】5天,6小時/天【課程對象】企業(yè)科長以上副總以下的負責(zé)安全管理工作的安全管理系統(tǒng)人...

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課程背景:總書記十九大報告時說:“樹立安全發(fā)展理念,弘揚生命至上、安全第一的思想,健全公共安全體系,完善安全生產(chǎn)責(zé)任制,堅決遏制重特大安全事故,提升防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)能力,加快安全防控體系建設(shè)”。2020年4月份出臺《全國安全生產(chǎn)專項整治三年行動計劃》中總體要求提出:以新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo),全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中全會精神,深入貫徹總...

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課程背景:總書記十九大報告時說:“樹立安全發(fā)展理念,弘揚生命至上、安全第一的思想,健全公共安全體系,完善安全生產(chǎn)責(zé)任制,堅決遏制重特大安全事故,提升防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)能力,加快安全防控體系建設(shè)”。2020年4月份出臺《全國安全生產(chǎn)專項整治三年行動計劃》中總體要求提出:以新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo),全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中全會精神,深入貫徹總...

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班組是企業(yè)安全發(fā)展戰(zhàn)略落地的根本!班組長的勝任能力決定了班組安全管理績效!班組長面臨的安全管理瓶頸問題:想干,但不會干:安全思維沒有轉(zhuǎn)變;角色認知定位不準確;工具方法不知道不會用。學(xué)的不少但用的不多:安全知識應(yīng)用能力不足;實踐咨詢指導(dǎo)欠缺;學(xué)非所用,用非所學(xué)?;诮鉀Q企業(yè)安全管理問題,體驗式安全培訓(xùn),讓安全培訓(xùn)回歸培訓(xùn)本質(zhì)!提升班組長安全管理勝任能力,提升班...

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MTP中高層管理技能發(fā)展訓(xùn)練主講:雷黎【課程背景】為什么相當一部分的管理人員曾參加過不少的管理培訓(xùn),可在實際工作當中仍不得要領(lǐng)、無所適從?因為許多培訓(xùn)項目相互獨立而不系統(tǒng),學(xué)員不能將整個管理體系了然于胸,內(nèi)外兼修地把握管理者的角色與立場,并將各種管理工具融會貫通地運用自如。MTP,原義是ManagementTrainingProgram,即為中高層管理培訓(xùn)計...

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《生產(chǎn)一線班組長五項管理技能提升》【課程收益】1、讓學(xué)員認識到作為生產(chǎn)一線班組長應(yīng)做的哪些角色轉(zhuǎn)換2、讓學(xué)員掌握怎樣打造自身及團隊的執(zhí)行力3、讓學(xué)員掌握一線生產(chǎn)一線班組長的溝通能力4、指導(dǎo)學(xué)員掌握教導(dǎo)下屬的方法與技巧5、提升學(xué)員的計劃安排與目標制定的能力6、提升學(xué)員的打造優(yōu)秀團隊的能力【課程時間】6小時【課程對象】生產(chǎn)一線班組長【課程方式】內(nèi)容講述、案例分析...

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《MTP新時代重塑中層管理者》【課程目標】◆明確:新常態(tài)下中層管理者的自我角色定位,建立相應(yīng)的管理理念◆幫助:新常態(tài)下降低中層管理者的溝通成本,提高工作效率◆提升:新常態(tài)重塑中層管理者管理理念,提升團隊凝聚力和執(zhí)行力◆訓(xùn)練:中層管理者帶領(lǐng)團隊的能力,并能做到建設(shè)自己的團隊,培養(yǎng)自己的團隊文化◆認識:中層管理者工作中常見的角色誤區(qū),改善自己的行為,提升領(lǐng)導(dǎo)力◆...

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《電力班組長綜合管理技能提升訓(xùn)練》【課程背景】在企業(yè)當中提撥管理者的時候,更多的原因是因為業(yè)務(wù)能力很強。雖然業(yè)務(wù)能力很強,但是在管理方面卻缺少有效的管理手段,在管理中往往是摸著石頭過河,在這一階段中,企業(yè)卻承擔(dān)著很大的用人風(fēng)險。而管理者在面對班組建設(shè)、班組日常管理、班組的跨部門溝通以及質(zhì)量和設(shè)備的保障方面,尤其是在工作下屬能力提升緩慢、工作有抵觸,同事之間不...

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干部強,則企業(yè)強——MTP(管理者角色定位與管理技能提升)【課程背景】MTP(英文全稱ManagementTrainingProgram,管理訓(xùn)練計劃)是美國企業(yè)管理研究機構(gòu)與世界多家著名跨國公司管理人員合作,為提高企業(yè)管理水平而開發(fā)的一套訓(xùn)練體系,其強調(diào)“知”與“行”的合一,注重實際管理問題的實效解決。MTP在企業(yè)界廣為流行、備受推崇,在眾多成功企業(yè)中,管...

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
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