媒體溝通技巧課程體系
管理溝通技巧（2天） 課時(shí)：12H
《管理溝通技巧》課程大綱研修日數(shù)12H定員40人研修對(duì)象副總、經(jīng)理、主管等研修目標(biāo)一、掌握有效溝通的基本技巧二、掌握與上級(jí)溝通的方法和技巧三、掌握與下級(jí)溝通的方法和技巧四、跨部門(mén)溝通的方法和技巧研修方法原理講授、示范、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)提問(wèn)、演練、游戲活動(dòng)、案例分析內(nèi)容提要第一篇溝通的基本技巧溝通的基本概念和定義溝通的重要意義溝通的定義溝通的模型溝通漏斗案例：哈佛教授...
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職場(chǎng)人士有效溝通技巧 課時(shí)：12H
《職場(chǎng)人士的有效溝通》培訓(xùn)師楊森【課程背景】——為什么下屬對(duì)工作安排的理解和執(zhí)行力總是不到位？——為什么部門(mén)之間的協(xié)作總是出問(wèn)題，互相扯皮，效率低下？——為什么員工情緒低落，有話(huà)不敢說(shuō)，團(tuán)隊(duì)的氣氛總那么壓抑？——為什么有些員工很努力，心態(tài)也不錯(cuò)，但業(yè)績(jī)總是不夠好？——為什么企業(yè)文化和價(jià)值觀無(wú)法推行？出現(xiàn)這些問(wèn)題的根本原因就在于：溝通！良好的溝通能使：生活幸福...
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《高效溝通技巧》 課時(shí)：12H
《高效溝通技巧》課程大綱|研修日數(shù)|12H|定員|30人||研修對(duì)象|省公司部門(mén)正副職||研修目標(biāo)|一、避免人際誤解和沖突|||二、與不同溝通風(fēng)格的人的溝通技巧|||三、掌握說(shuō)服的策略和方法||研修方法|原理講授、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)提問(wèn)、游戲活動(dòng)、案例分析||內(nèi)容提要|一、溝通基本概念|||什么是溝通|||什么是組織溝通|||NLP與組織溝通的結(jié)合|||改善組織溝通的...
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一、溝通基本概念1)什么是溝通2)什么是組織溝通3)NLP與組織溝通的結(jié)合4)改善組織溝通的意義二、如何與組織中不同人際風(fēng)格類(lèi)型的人溝通sup2;感官模式的三種類(lèi)型sup2;信息塊的二個(gè)模塊sup2;動(dòng)機(jī)的二個(gè)方向sup2;選擇或程序sup2;關(guān)系的四個(gè)種類(lèi)sup2;活動(dòng)的二個(gè)層面sup2;參考框架二種類(lèi)型sup2;三種相信模式sup2;三種工作模式三、非語(yǔ)...
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《職場(chǎng)溝通技巧課綱》 課時(shí)：6H
《職場(chǎng)溝通技巧》【課程背景】溝通能力從來(lái)沒(méi)有像現(xiàn)在這樣成為個(gè)人成功的必要條件！一個(gè)人成功的因素75％靠溝通，25％靠天才和能力。對(duì)企業(yè)內(nèi)部而言，人們?cè)絹?lái)越強(qiáng)調(diào)建立學(xué)習(xí)型的企業(yè)，越來(lái)越強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作精神，因此有效的企業(yè)內(nèi)部溝通交流是成功的關(guān)鍵；對(duì)企業(yè)外部而言，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)之間的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合與優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，人們需要掌握談判與合作等溝通技巧；對(duì)企業(yè)自身而言，為了更好地在現(xiàn)有...
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《跨部門(mén)溝通技巧》 課時(shí)：6H
《跨部門(mén)溝通技巧》【課程背景】為什么部門(mén)之間溝通的變得如此費(fèi)力？為什么一件事情由一個(gè)部門(mén)主導(dǎo)，另外的卻在觀望？不主動(dòng)與其配合和協(xié)作？部門(mén)之間為什么如同有厚厚的部門(mén)墻存在？如何打通這些部門(mén)墻？有效溝通是打造企業(yè)執(zhí)行力和構(gòu)建高效團(tuán)隊(duì)的必要手段——所有管理都必須從有效溝通開(kāi)始?！菊n程目標(biāo)】?看到跨部門(mén)溝通中部門(mén)墻的顯像；?掌握跨部門(mén)溝通的技巧與方法?！菊n程時(shí)長(zhǎng)】1...
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一、認(rèn)知溝通1、溝通在職場(chǎng)中的重要性2、溝通的定義及四個(gè)重要要素3、溝通的障礙4、有效溝通的原則二、有效溝通技巧1、親和感的建立技巧（1）簡(jiǎn)單共同（2）語(yǔ)言同步（3）生理狀態(tài)同步（4）情緒同步2、如何表達(dá)的四種技巧（1）點(diǎn)石成金式（學(xué)員演練）（2）黃金三點(diǎn)法（學(xué)員演練）（3）合一架構(gòu)法（案例練習(xí)）（4）先跟后帶法（案例練習(xí)）3、如何聆聽(tīng)的技巧（1）溝通的漏斗...
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一、認(rèn)知溝通1、溝通在職場(chǎng)中的重要性2、溝通的定義及四個(gè)重要要素3、溝通的障礙4、有效溝通的原則二、有效溝通技巧1、親和感的建立技巧（1）簡(jiǎn)單共同（2）語(yǔ)言同步（3）生理狀態(tài)同步（4）情緒同步2、如何表達(dá)的四種技巧（1）點(diǎn)石成金式（學(xué)員演練）（2）黃金三點(diǎn)法（學(xué)員演練）（3）合一架構(gòu)法（案例練習(xí)）（4）先跟后帶法（案例練習(xí)）3、如何聆聽(tīng)的技巧（1）溝通的漏斗...
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《高效率職場(chǎng)溝通與客戶(hù)溝通技巧》 課時(shí)：6H
《高效率職場(chǎng)溝通與客戶(hù)溝通技巧》導(dǎo)語(yǔ)：每個(gè)人每前進(jìn)一步都離不開(kāi)溝通的力量，優(yōu)秀的企業(yè)家都是溝通高手，面對(duì)員工，積極描繪夢(mèng)想，陳述使命，凝聚人心；面面對(duì)顧客，努力塑造產(chǎn)品價(jià)值，增強(qiáng)企業(yè)的信譽(yù)度；對(duì)政府，極力展現(xiàn)企業(yè)精神，贏取政府支持？面對(duì)對(duì)手，科學(xué)靈活應(yīng)付，讓對(duì)手肅然起敬。老成功公式=黃金+原子彈+口才、新成功公式=美圓+高科技+口才是人才不一定有口才，有口才...
講師：張學(xué)文咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
篇心法節(jié)“傾聽(tīng)法”第二節(jié)“表?yè)P(yáng)法”第三節(jié)“反饋法”第四節(jié)“純真法”第五節(jié)“沖動(dòng)法；第六節(jié)“自尊法；第七節(jié)“面子法第八節(jié)“情緒法；第九節(jié)“知名法；第十節(jié)“尊嚴(yán)法”第十一節(jié)“心情法”第十二節(jié)“忍耐法”第十三節(jié)“巧說(shuō)法”第十四節(jié)“十字法”第十五節(jié)“理解法”第十六節(jié)“說(shuō)明法”第十七節(jié)禁止用的“五種法”第十八節(jié)不能說(shuō)的四句話(huà)用愛(ài)溝通，你將會(huì)收獲一個(gè)美好的明天。用心溝通...
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高效率職場(chǎng)溝通與客戶(hù)溝通技巧篇心法節(jié)“傾聽(tīng)法”第二節(jié)“表?yè)P(yáng)法”第三節(jié)“反饋法”第四節(jié)“純真法”第五節(jié)“沖動(dòng)法；第六節(jié)“自尊法；第七節(jié)“面子法第八節(jié)“情緒法；第九節(jié)“知名法；第十節(jié)“尊嚴(yán)法”第十一節(jié)“心情法”第十二節(jié)“忍耐法”第十三節(jié)“巧說(shuō)法”第十四節(jié)“十字法”第十五節(jié)“理解法”第十六節(jié)“說(shuō)明法”第十七節(jié)禁止用的“五種法”第十八節(jié)不能說(shuō)的四句話(huà)用愛(ài)溝通，你將會(huì)...
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高效雙贏溝通技巧 課時(shí)：6H
【課程背景】為什么我們抱著美好的愿望，卻達(dá)不到理想的溝通效果？為什么我們溝通的出發(fā)點(diǎn)是要解決問(wèn)題，卻引發(fā)出很多壞情緒？為什么盡管我們表達(dá)的很清楚，但對(duì)方仍然誤解我們的意思？為什么我們是用心溝通，對(duì)方卻感受不到？為什么我們會(huì)感覺(jué)到有些人真的很難溝通？對(duì)不同的人，應(yīng)該如何調(diào)整溝通的方式？如何讓溝通變得更有效？如上這些問(wèn)題，經(jīng)常會(huì)困擾我們。而現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)，...
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卓有成效管理者的高效溝通技巧和時(shí)間管理 課時(shí)：6H
【課程背景】管理者的有效性是可以學(xué)會(huì)的！高效的溝通技巧和時(shí)間管理技能是所有卓有成效管理者的共同的技能和習(xí)慣！許多管理者脾氣、能力不同，所做的事、做事的方法也不同，但卻有一項(xiàng)是相同的：人人都具有做“對(duì)的事情”的能力。也就是有效的管理者，都擁有發(fā)揮有效性的共同習(xí)慣。一個(gè)人如果沒(méi)有這種習(xí)慣，則無(wú)論他有多大的智慧、努力、想像力和多豐富的知識(shí)，必定是一位無(wú)效的管理者。...
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溝通技巧、公文寫(xiě)作與接待禮儀 課時(shí)：12H
【課程背景】隨著數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型的加速，企業(yè)內(nèi)外的信息交流愈發(fā)頻繁和復(fù)雜，行政人員作為企業(yè)和團(tuán)隊(duì)的核心支持力量，不僅要有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還要能夠高效、準(zhǔn)確地傳遞信息，維護(hù)企業(yè)的專(zhuān)業(yè)形象，其溝通能力、公文寫(xiě)作水平以及商務(wù)禮儀的運(yùn)用能力亟需提升。本課程旨在幫助行政人員全面提升溝通能力、公文寫(xiě)作技能和商務(wù)接待禮儀等綜合應(yīng)用能力，通過(guò)實(shí)戰(zhàn)演練、案例分析以及AI工具...
講師：柳揚(yáng)咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
《職場(chǎng)禮儀和基本溝通技巧》課程大綱 課時(shí)：6H
【課程背景】職場(chǎng)禮儀和基本溝通技巧，從個(gè)人的角度看，有助于提高個(gè)人自身修養(yǎng)和品牌價(jià)值；從企業(yè)的角度看，可以?xún)?yōu)化人際關(guān)系，美化企業(yè)形象，提高工作效率，從而提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益?！ ”菊n程融合了陳靜老師在大型央企、國(guó)企以及外資企業(yè)多年的高端商務(wù)實(shí)踐，全方位展示職場(chǎng)禮儀和職場(chǎng)溝通最前沿的訊息和動(dòng)態(tài)，用詳實(shí)的案例為學(xué)員設(shè)定并解析在日常工作及特定場(chǎng)合下如何言談...
