危機(jī)媒體課程體系
政府媒體公關(guān) 課時(shí)：6H
政府媒體公關(guān)------應(yīng)對(duì)與實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練課程背景：政府職能部門不斷被媒體曝光的前車之鑒告訴我們及早建立危機(jī)管理及預(yù)防系統(tǒng)以及對(duì)政府良性持續(xù)發(fā)展和正面宣傳的重要性。媒體關(guān)系被稱為政府對(duì)外最重要的關(guān)系，它很大程度上決定了政府在公眾輿論中的認(rèn)知。因此，危機(jī)管理首先要做的工作便是建立和諧的媒體關(guān)系，打造不可替代的輿論影響力。危機(jī)有危機(jī)的規(guī)律。一個(gè)擅長(zhǎng)于接受及處理危機(jī)的...
講師：楊萌咨詢電話：010-82593357下載需求表
公關(guān)危機(jī)管理與媒體應(yīng)對(duì) 課時(shí)：6H
公關(guān)危機(jī)管理與媒體應(yīng)對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)1、幫助企業(yè)和政府事業(yè)機(jī)構(gòu)構(gòu)建預(yù)防公關(guān)危機(jī)的大壩2、提供危機(jī)來臨時(shí)的應(yīng)急預(yù)案與綜合反應(yīng)能力,將危害降低到最低程度3、轉(zhuǎn)危為機(jī),化解危機(jī)成為一次免費(fèi)的公關(guān)戰(zhàn)役,提升品牌形象和美譽(yù)度.課程對(duì)象1、董事長(zhǎng)/總裁/總經(jīng)理2、營(yíng)銷管理高管/營(yíng)銷總監(jiān)/營(yíng)銷總經(jīng)理/品牌經(jīng)理3、廣告及公共關(guān)系管理者4、廣告及公關(guān)公司客戶總監(jiān)，經(jīng)理以上人員5、公...
講師：朱國(guó)志咨詢電話：010-82593357下載需求表
物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)回避與危機(jī)管理案例實(shí)操 課時(shí)：6H
物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)回避與危機(jī)管理案例實(shí)操課題大綱實(shí)戰(zhàn)性物業(yè)管理培訓(xùn)專家汪英武【課程背景】物業(yè)管理是保本微利的行業(yè)，經(jīng)不起任何的風(fēng)吹雨打，抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱然而，物業(yè)管理卻是一個(gè)準(zhǔn)公共性的服務(wù)行業(yè)，涉及產(chǎn)權(quán)多元化、人員成分復(fù)雜化在物業(yè)管理服務(wù)過程中，風(fēng)險(xiǎn)卻無處不在，危機(jī)四伏在物業(yè)轄區(qū)內(nèi)，業(yè)主家被盜，物業(yè)公司該怎么辦？業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)受到侵害，我們?cè)撛趺刺幚?？業(yè)主車輛被盜，我們...
講師：汪英武咨詢電話：010-82593357下載需求表
客戶投訴處理與投訴危機(jī)管理 課時(shí)：12H
客戶投訴處理與投訴危機(jī)管理課程背景：客戶服務(wù)體系的宗旨是客戶永遠(yuǎn)是第一位，從客戶的實(shí)際需求出發(fā)，為客戶提供真正有價(jià)值的服務(wù)，幫助客戶更好地使用產(chǎn)品。體現(xiàn)了良好的客服形象、良好的技術(shù)、良好的客戶關(guān)系、良好的品牌的核心服務(wù)理念，要求以最專業(yè)性的服務(wù)隊(duì)伍，及時(shí)和全方位地關(guān)注客戶的每一個(gè)服務(wù)需求，并通過提供廣泛、全面和快捷的服務(wù)，使客戶體驗(yàn)到無處不在的滿意和可信賴的...
講師：侯海倫咨詢電話：010-82593357下載需求表
《轉(zhuǎn)“危”為“機(jī)&rdq 課時(shí)：12H
課程背景：現(xiàn)代商業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不僅僅是質(zhì)量、價(jià)格、技術(shù)、服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，還包括知名度、信譽(yù)及形象的競(jìng)爭(zhēng)。公共關(guān)系被作為一種形象競(jìng)爭(zhēng)手段，在企業(yè)面臨不利的局面時(shí)，即產(chǎn)生危機(jī)公關(guān)。當(dāng)今社會(huì)，危機(jī)公關(guān)已成為企業(yè)中必不可少的一環(huán)。不管是因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量問題、員工事件，還是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等原因，一旦遭遇困境，企業(yè)就需要迅速采取措施進(jìn)行公關(guān)處理，以減輕損失和影響。因此公關(guān)對(duì)于公司的價(jià)值體現(xiàn)...
講師：王雅楠咨詢電話：010-82593357下載需求表
《引人入勝——揭秘新媒體文案營(yíng)銷》 課時(shí)：12H
著名的營(yíng)銷大師科勒曾說：“商業(yè)的本質(zhì)就是對(duì)群體注意力的爭(zhēng)奪?！狈诺疆?dāng)下環(huán)境，可以說是無比正確，以前從央視廣告，再到戶外廣告、電梯廣告，再到如今以公眾號(hào)、抖音為代表的新媒體時(shí)代，商家出盡奇招，讓自己的品牌或產(chǎn)品能夠出現(xiàn)在大眾的眼中，占領(lǐng)用戶的心智。雖然時(shí)代在變，形式在變，但是所有的內(nèi)容有一樣?xùn)|西沒有變，那就是“文案”。一條廣告語(yǔ)，一句產(chǎn)品宣傳，一篇公眾文章都是...
講師：徐大維咨詢電話：010-82593357下載需求表
《企業(yè)新征程——新媒體營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)》 課時(shí)：12H
十幾年前，最有效的營(yíng)銷方式就是在央視上打廣告，只要你舍得砸錢，訂單便紛紛而來。那時(shí)只能通過主流媒體來傳播自己的產(chǎn)品和品牌。但隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，每個(gè)小小的個(gè)體，都可以成為媒體的中心節(jié)點(diǎn)。營(yíng)銷方式在變，砸廣告的方式在失效，取而代之的是，直播、短視頻、社群等新媒體的崛起。傳統(tǒng)企業(yè)也紛紛搭建起了自己的新媒體營(yíng)銷體系。2021年，圖文類平臺(tái)有9.1億受眾，短視頻類...
講師：徐大維咨詢電話：010-82593357下載需求表
互聯(lián)網(wǎng)危機(jī)和輿情管理與媒體應(yīng)對(duì) 課時(shí)：12H
危中有機(jī)，危機(jī)處理好了是一場(chǎng)機(jī)遇，處理不當(dāng)就是一場(chǎng)災(zāi)難。中美貿(mào)易大戰(zhàn)下的華為頂住了壓力，突破了美國(guó)的制裁和圍堵還實(shí)現(xiàn)了飛速的發(fā)展，優(yōu)秀的企業(yè)總是能夠防患于未然，優(yōu)秀的管理者總是能料敵先機(jī)，提前布局做好預(yù)防，這都是危機(jī)管理的典范。往事越千年，彈指一揮間。隨著全球化、信息化和城市化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，我們發(fā)現(xiàn)影響人類生存安全的不穩(wěn)定因素日益增多，世界各國(guó)公共危機(jī)頻繁...
講師：張勇咨詢電話：010-82593357下載需求表
2019年6月，工業(yè)和信息化部正式發(fā)放5G商用牌照，標(biāo)志者中國(guó)正式進(jìn)入5G時(shí)代。5G通信具有高速率、低時(shí)延、廣連接的特性，將信息通信技術(shù)提高到一個(gè)全新的水平。工信部《5G經(jīng)濟(jì)社會(huì)影響白皮書》顯示，到2030年，5G發(fā)展將直接帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)總產(chǎn)出6.3萬億，直接創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)值2.9萬億，造就800萬新的就業(yè)崗位。3G成就移動(dòng)社交，4G成就網(wǎng)絡(luò)直播，5G將成就物聯(lián)網(wǎng)和...
講師：張勇咨詢電話：010-82593357下載需求表
新媒體與新零售的營(yíng)銷策略 課時(shí)：6H
2018年商務(wù)部發(fā)布權(quán)威數(shù)據(jù)：我國(guó)全年社會(huì)消費(fèi)品零售總額38.1萬億元，增長(zhǎng)9，保持平穩(wěn)較快發(fā)展勢(shì)頭。2019年國(guó)際緊張局勢(shì)加劇，三駕馬車中投資、出口都深受影響，唯有擴(kuò)大內(nèi)需由我們自己掌控。伴隨著5G商用，社會(huì)必然發(fā)生深遠(yuǎn)影響，第四次零售革命即將爆發(fā)。2016年10月阿里云棲大會(huì)上馬云先生說：純電商時(shí)代很快會(huì)結(jié)束，未來10年，20年，將沒有電子商務(wù)一說，只有...
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5G時(shí)代的企業(yè)全媒體危機(jī)管理 課時(shí)：6H
2019年6月，工業(yè)和信息化部正式發(fā)放5G商用牌照，標(biāo)志者中國(guó)正式進(jìn)入5G時(shí)代。5G通信具有高速率、低時(shí)延、廣連接的特性，將信息通信技術(shù)提高到一個(gè)全新的水平。工信部《5G經(jīng)濟(jì)社會(huì)影響白皮書》顯示，到2030年，5G發(fā)展將直接帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)總產(chǎn)出6.3萬億，直接創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)值2.9萬億，造就800萬新的就業(yè)崗位。3G成就移動(dòng)社交，4G成就網(wǎng)絡(luò)直播，5G將成就物聯(lián)網(wǎng)和...
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打造微信+新媒體裂變式營(yíng)銷系統(tǒng) 課時(shí)：12H
2019年春節(jié)，今日頭條發(fā)了10億的紅包，再配合抖音的5個(gè)億，拼多多2個(gè)億，多閃一個(gè)億。它一個(gè)平臺(tái)上的春節(jié)廣告超過了阿里巴巴支付寶+百度+騰訊三家的總和。傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)巨頭BAT統(tǒng)治的江湖真TMD（頭條、美團(tuán)、滴滴）的要變天了嗎？純電商已死，新零售當(dāng)立？還是長(zhǎng)江后浪推前浪，前淘寶總裁孫宏宇反戈一擊打敗馬云未來十年，是中國(guó)商業(yè)領(lǐng)域大變革的時(shí)代，所有傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)、傳統(tǒng)生...
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2019年春節(jié)，今日頭條發(fā)了10億的紅包，再配合抖音的5個(gè)億，拼多多2個(gè)億，多閃一個(gè)億。它一個(gè)平臺(tái)上的春節(jié)廣告超過了阿里巴巴支付寶+百度+騰訊三家的總和。傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)巨頭BAT統(tǒng)治的江湖真TMD（頭條、美團(tuán)、滴滴）的要變天了嗎？純電商已死，新零售當(dāng)立？姜是老的辣，還是長(zhǎng)江后浪推前浪，前淘寶總裁孫宏宇反戈一擊能打敗曾經(jīng)的帶頭大哥馬云嗎？未來十年，是中國(guó)商業(yè)領(lǐng)域大...
講師：張勇咨詢電話：010-82593357下載需求表
企業(yè)轉(zhuǎn)型變革與危機(jī)管理 課時(shí)：12H
社會(huì)發(fā)展越來越快，企業(yè)賴以生存的內(nèi)外部環(huán)境時(shí)刻都在發(fā)生變化，企業(yè)變革就成了當(dāng)今時(shí)代企業(yè)面臨的最嚴(yán)峻的課題。尤其是，處在一個(gè)資訊豐富、信息爆炸的時(shí)代、一個(gè)速度的時(shí)代、一個(gè)個(gè)性化的時(shí)代、一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)+的時(shí)代，幾乎所有的行業(yè)和所有的企業(yè)都面臨著戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和系統(tǒng)變革，并在加緊轉(zhuǎn)型與變革。事實(shí)上，過去有無數(shù)優(yōu)秀的企業(yè)，都是因?yàn)椴患皶r(shí)升級(jí)戰(zhàn)略、轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略、變革管理，結(jié)果輝煌一...
講師：王若文咨詢電話：010-82593357下載需求表
創(chuàng)新營(yíng)銷思維與新媒體營(yíng)銷方法論 課時(shí)：6H
時(shí)代在變，營(yíng)銷的一切也需要隨之而變?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展對(duì)我們的改變主要分為兩個(gè)階段，從這兩個(gè)階段改變了原有的商業(yè)。第一階段：改變接觸方式；第二階段：改變供需關(guān)系。將來一定是大數(shù)據(jù)的時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)我們的改變是全方面的，將完全改變我們的生活。在營(yíng)銷層面來說，互聯(lián)網(wǎng)也將極大的改變的我們的營(yíng)銷模式，傳統(tǒng)的營(yíng)銷后置的的模式已經(jīng)不再適用，先生產(chǎn)再銷售，存在很大風(fēng)險(xiǎn)，有的行業(yè)需...
