互聯(lián)網(wǎng)課程體系
電信運(yùn)營(yíng)商為什么要具備移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維與流量經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新、4G營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新？1、宏觀經(jīng)濟(jì)政策驅(qū)動(dòng)因素：國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)在215年政府報(bào)告中提出制定互聯(lián)網(wǎng)行動(dòng)計(jì)劃，推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合，第一次將推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展納入了國(guó)家經(jīng)濟(jì)的頂層設(shè)計(jì)！“4G移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+12億手機(jī)用戶+千萬(wàn)億傳統(tǒng)實(shí)體企業(yè)”將成為未來(lái)社會(huì)經(jīng)濟(jì)新趨勢(shì)，國(guó)家經(jīng)濟(jì)的“互聯(lián)網(wǎng)+”...
講師：陳進(jìn)勇咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、取勢(shì)：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的市場(chǎng)環(huán)境分析1、視頻欣賞，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)2、微時(shí)代，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下用戶行為變化3、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶需求分析4、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，運(yùn)營(yíng)商賣(mài)什么？5、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，運(yùn)營(yíng)商面臨的五個(gè)挑戰(zhàn)二、明道：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的基因與法則1、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的十個(gè)特點(diǎn)2、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)微服務(wù)的三要素CRI模型3、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)微服務(wù)的六大思維法則4、移動(dòng)互聯(lián)...
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《互聯(lián)網(wǎng)思維下的創(chuàng)新思維與方法訓(xùn)練》 課時(shí)：12H
拆掉思維的墻——互聯(lián)網(wǎng)思維下的創(chuàng)新方法與實(shí)踐陸河課程背景:伴隨著社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步，人類(lèi)已經(jīng)進(jìn)入了全民化的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，如何解讀互聯(lián)網(wǎng)思維，了解互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，將互聯(lián)網(wǎng)思維應(yīng)用到實(shí)際工作當(dāng)中，對(duì)于我們很多工作的開(kāi)展和實(shí)施顯得尤為重要。在實(shí)際工作過(guò)程中，我們都需要運(yùn)用思維模式去解決各種問(wèn)題，但卻常遇見(jiàn)許多難題如：思維不完整，在解決問(wèn)題時(shí)難以作全面思考；偏重于...
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《騰訊互聯(lián)網(wǎng)思維與技術(shù)性人才培養(yǎng)的融合與價(jià)值探索》第一部分互聯(lián)網(wǎng)思維與人才培養(yǎng)的模式融合互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)下引發(fā)的關(guān)鍵思考（人才發(fā)展及培養(yǎng)的新模式）互聯(lián)網(wǎng)思維與人才發(fā)展的滲透與融合從需求模式看組織管理和員工激勵(lì)第二部分騰訊技術(shù)人才培養(yǎng)詳解騰訊的職級(jí)發(fā)展體系及人才培養(yǎng)三級(jí)模式騰訊的人才培養(yǎng)組織架構(gòu)騰訊的全員人才培養(yǎng)全景圖及技術(shù)人才培養(yǎng)全景圖技術(shù)人員培養(yǎng)案例模塊解析...
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《騰訊人才之道—對(duì)標(biāo)互聯(lián)網(wǎng)，全面打造卓越人力資源管理體系》——文化塑造、人才發(fā)展、組織能力、95/00后新生代管理一、課程背景互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代里，新常態(tài)下企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)際上也是企業(yè)人才的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)人才，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)，企業(yè)成功的關(guān)鍵往往在于對(duì)企業(yè)內(nèi)“人”的培養(yǎng)與使用。公司創(chuàng)立之初，人才快速招聘與引入，文化上的稀釋?zhuān)^念上的不同，行為習(xí)慣、做事方法的差別...
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挑戰(zhàn)式銷(xiāo)售-策略革新，卓越銷(xiāo)售課程背景-------------------------------------------------隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化和技術(shù)的發(fā)展，客戶的需求愈來(lái)愈多樣化、個(gè)性化和復(fù)雜化，為降低復(fù)雜、昂貴項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)，客戶的選擇愈發(fā)謹(jǐn)慎，隨著參與決策的人數(shù)增多，基于共識(shí)做出決策的機(jī)制，讓銷(xiāo)售更難以應(yīng)對(duì)；而且隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，客戶獲得信息...
講師：黎悅咨詢電話：010-82593357下載需求表
《互聯(lián)網(wǎng)思維下的顛覆式創(chuàng)新與新零售模式透視》2天 課時(shí)：12H
互聯(lián)網(wǎng)思維下的顛覆式創(chuàng)新與新零售模式透視——時(shí)代變了，玩法變了講師：劉軍榮【課程背景】——互聯(lián)網(wǎng)+行動(dòng)計(jì)劃出臺(tái)，一場(chǎng)由政府主導(dǎo)，自上而下，席卷所有行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)征戰(zhàn)號(hào)角全面吹響。新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇出現(xiàn)，中國(guó)企業(yè)進(jìn)入新戰(zhàn)國(guó)時(shí)代?；ヂ?lián)網(wǎng)思維的本質(zhì)是什么？基因與邏輯的全面改變，中國(guó)企業(yè)當(dāng)如何應(yīng)對(duì)這場(chǎng)從工業(yè)時(shí)代向互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的躍遷？當(dāng)新零售概念甚囂塵上，傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型路在何方...
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《互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代中國(guó)企業(yè)做大做強(qiáng)的完勝系統(tǒng)》您知道嗎？——為什么？中國(guó)企業(yè)，尤其是制造企業(yè)近年死掉一大片？——中國(guó)3800萬(wàn)家企業(yè)，成功上市等做大做強(qiáng)者不足1萬(wàn)？——阿里等做大企業(yè)給我們最大的經(jīng)驗(yàn)是什么？——怎樣的管理才能支撐企業(yè)做大做強(qiáng)？——什么是賺錢(qián)型的全面財(cái)務(wù)？如何通過(guò)賺錢(qián)型的全面財(cái)務(wù)幫助企業(yè)做大做強(qiáng)？——ERP是一個(gè)好東西，可以怎樣才能成功應(yīng)用？使其真...
講師：康驍卓咨詢電話：010-82593357下載需求表
互聯(lián)網(wǎng)加直接幫企業(yè)賺錢(qián)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的大財(cái)務(wù)管理！您知道嗎？?財(cái)務(wù)不是會(huì)計(jì)，財(cái)務(wù)的終極目標(biāo)是：創(chuàng)造價(jià)值！?企業(yè)的終極目標(biāo)也最大限度地贏利、賺錢(qián)、增加現(xiàn)金！?財(cái)務(wù)與企業(yè)的終極目標(biāo)是一致的！?財(cái)務(wù)是能夠統(tǒng)一企業(yè)的任何部門(mén)、業(yè)務(wù)、一切要素！?財(cái)務(wù)是最能幫助到企業(yè)的！然而，現(xiàn)實(shí)的情況卻是：——1、中國(guó)企業(yè)的財(cái)務(wù)95以上做成會(huì)計(jì)、出納了——2、中國(guó)企業(yè)的財(cái)務(wù)，是最不能幫助...
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[pic]|課程介紹：|管理是一個(gè)永恒的主題，向管理要效益、21世紀(jì)的企業(yè)靠管理取勝！|||這已經(jīng)是為無(wú)數(shù)企業(yè)驗(yàn)證了的不可辯駁的真理，然而，|||實(shí)際執(zhí)行起來(lái)，卻沒(méi)有幾家企業(yè)真正做得到！原因很多：對(duì)現(xiàn)代企業(yè)|||管理沒(méi)有系統(tǒng)的深刻的認(rèn)識(shí)、沒(méi)有應(yīng)用ERP實(shí)現(xiàn)信息化管理。。。。。|||最重要的是：沒(méi)有整體規(guī)劃、分步實(shí)施的成功方法、策略與步驟！！|||！課程以一個(gè)...
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《互聯(lián)網(wǎng)+如何快速提升企業(yè)5大直接效益——成本、交期、品質(zhì)、滿意度、利潤(rùn)與現(xiàn)金？！》您知道嗎？——企業(yè)最終目標(biāo)就是5大直接經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)：成本、交期、品質(zhì)、滿意度、利潤(rùn)與現(xiàn)金！——達(dá)成和提升了上述5大直接指標(biāo)，也就是等于實(shí)現(xiàn)了企業(yè)目標(biāo)！——有什么思想、方法、工具、體系能夠確保企業(yè)100的達(dá)成、提升、快速提升上述5大直接經(jīng)濟(jì)指標(biāo)嗎？——有！而且是5大指標(biāo)同時(shí)達(dá)成...
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互聯(lián)網(wǎng)金融與融資困境解決之道課程大綱第1章互聯(lián)網(wǎng)金融和中小企業(yè)及個(gè)人融資1.什么是互聯(lián)網(wǎng)金融它是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動(dòng)通信技術(shù)等一系列現(xiàn)代信息科技技術(shù)實(shí)現(xiàn)資金融通的一種新興金融模式。在此種模式下，市場(chǎng)信息不對(duì)稱程度非常低，資金供需方能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接對(duì)接，交易成本大大減少。2.互聯(lián)網(wǎng)金融是基于互聯(lián)網(wǎng)思想的金融A.互聯(lián)網(wǎng)金融的“互聯(lián)網(wǎng)”內(nèi)涵B.互聯(lián)網(wǎng)金融與金融互聯(lián)...
講師：許江咨詢電話：010-82593357下載需求表
互聯(lián)網(wǎng)證券客服中心電話服務(wù)規(guī)范與溝通技巧培訓(xùn)課程背景：今天，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)達(dá)到白熱化的程度，“服務(wù)”已經(jīng)成為企業(yè)的一種核心競(jìng)爭(zhēng)力，很多企業(yè)幾乎天天在強(qiáng)調(diào)要抓好服務(wù)質(zhì)量，但是卻找不到開(kāi)啟“服務(wù)”之門(mén)的鑰匙——服務(wù)意識(shí)：如何提高全員服務(wù)意識(shí)？如何提高整體隊(duì)伍的綜合素質(zhì)？如何在服務(wù)中“防止失誤”？隨著公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)受理、業(yè)務(wù)審核的集中操作，客戶中心也承...
講師：鄭文茵咨詢電話：010-82593357下載需求表
《互聯(lián)網(wǎng)背景下的客戶投訴處理技巧》 課時(shí)：12H
互聯(lián)網(wǎng)背景下的客戶投訴處理技巧課程背景：營(yíng)業(yè)廳（客服中心）是客戶辦理業(yè)務(wù)和體驗(yàn)服務(wù)的重要平臺(tái)。在當(dāng)前各運(yùn)營(yíng)商間網(wǎng)絡(luò)規(guī)模與通信能力的差異逐漸縮小、競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈的環(huán)境下，營(yíng)業(yè)廳（客服中心）作為最貼近客戶的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)渠道，在展示企業(yè)形象、宣傳業(yè)務(wù)品牌、提升客戶感知質(zhì)量、提高營(yíng)銷(xiāo)效果、凸顯企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等方面發(fā)揮著獨(dú)特的作用。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，客戶投訴的途徑不僅局限于傳統(tǒng)方...
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《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的品牌思維及傳播理念》 課時(shí)：12H
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的品牌思維及傳播理念課程背景：隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，傳播渠道多元化擴(kuò)張，新的市場(chǎng)環(huán)境和新型傳播渠道的興起，使得以廣告為主的傳統(tǒng)品牌傳播面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。某些十幾二十幾年的老品牌逐漸被消費(fèi)者所遺忘，門(mén)可羅雀。有些剛冒頭的新興品牌卻一夜之間卻火遍全網(wǎng)，甚出現(xiàn)萬(wàn)人排隊(duì)的火爆景象，比如花西子、蜜雪冰城、文和友……這些“網(wǎng)紅”品牌是如何做到“全網(wǎng)瘋傳”...
