互聯(lián)電商課程體系
【課程大綱】模塊：魚(yú)餌營(yíng)銷(xiāo)-互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)神器一、魚(yú)餌營(yíng)銷(xiāo)的三大關(guān)鍵點(diǎn)以客戶無(wú)法抗拒的方式—客戶想要—成交介質(zhì)案例：價(jià)值50萬(wàn)的電機(jī)設(shè)備如何成交？二、魚(yú)餌設(shè)計(jì)的三部曲客戶是誰(shuí)？大好處？前置動(dòng)作？案例：買(mǎi)衣服、無(wú)接觸洗車(chē)、凈水機(jī)三、魚(yú)餌營(yíng)銷(xiāo)的三大工具系統(tǒng)名單工具—信任工具—追售工具案例：WIS藥妝祛痘案例四、魚(yú)餌營(yíng)銷(xiāo)的舍得之道案例：DHC快速打開(kāi)中國(guó)市場(chǎng)的奧...
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ITIL培訓(xùn) 課時(shí)：12H
課程大綱：第一天ITIL/ITSM概述1、你的組織為什么需要ITSM？2、IT服務(wù)的功能和流程3、IT服務(wù)管理解決方案4、質(zhì)量架構(gòu)5、IT成熟度與IT服務(wù)一、戰(zhàn)略階段(ServiceStrategy)1、ITILQualificationScheme（ITILV3認(rèn)證體系）2、ServiceManagementasaPractice（服務(wù)管理的實(shí)踐）3、Ge...
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一、互聯(lián)網(wǎng)金融帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)1、關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)的10個(gè)特征互聯(lián)網(wǎng)4大精神互聯(lián)網(wǎng)的1個(gè)核心互聯(lián)網(wǎng)的溝通主體2、關(guān)于金融什么是金融金融對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用3、傳統(tǒng)金融行業(yè)傳統(tǒng)金融行業(yè)現(xiàn)狀分析傳統(tǒng)金融行業(yè)發(fā)展中存在的問(wèn)題銀行支柱業(yè)務(wù)的1.0到2.0電子銀行產(chǎn)品對(duì)推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)金融的作用4、關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)金融什么是互聯(lián)網(wǎng)金融互聯(lián)網(wǎng)金融的特點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)銀行業(yè)發(fā)展的作用二、深...
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一、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代連鎖企業(yè)的用戶行為及未來(lái)趨勢(shì)1.居民對(duì)連鎖實(shí)體企業(yè)的依賴(lài)和需求關(guān)系分析2.那些消失或被跨界顛覆的傳統(tǒng)行業(yè)和企業(yè)及對(duì)連鎖企業(yè)帶來(lái)的思索3.互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的前世今生及帶來(lái)的變化及思考4.PC互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶特稱(chēng)變化（去中心化去中介化等）及連鎖實(shí)體行業(yè)的應(yīng)用5.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代居民特別是85后、90后新興消費(fèi)族群的特質(zhì)帶給連鎖企業(yè)的思考...
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講：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)產(chǎn)品趨勢(shì)和用戶習(xí)慣改變1.PC互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)特稱(chēng)變化（去中心化、去中介化等）2.互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的影響（搜索到社群粉絲）3.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代社群和粉絲經(jīng)濟(jì)的區(qū)別聯(lián)系及企業(yè)應(yīng)對(duì)4.線上競(jìng)爭(zhēng)紅海下傳統(tǒng)企業(yè)如何更好的利用線下閑置資源和客戶5.85后、90后新興消費(fèi)族群4大特質(zhì)6.互聯(lián)網(wǎng)獲取訂單流程及網(wǎng)絡(luò)影響消費(fèi)者選購(gòu)方式7.傳統(tǒng)...
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一、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代連鎖實(shí)體企業(yè)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)1.天貓、京東、微信、生活本地化服務(wù)時(shí)代的實(shí)體店挑戰(zhàn)2.連鎖企業(yè)線下實(shí)體店和網(wǎng)絡(luò)品牌合力及網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)3.線上競(jìng)爭(zhēng)紅海下連鎖實(shí)體更好的利用線下門(mén)店閑置資源4.連鎖企業(yè)利用社群、粉絲、用戶參與等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)提高老客戶ARPU二、碎片化時(shí)代連鎖企業(yè)的用戶行為及應(yīng)用1.餐飲、休閑娛樂(lè)、美容、家具、鞋業(yè)、服裝、茶葉、化妝品、家政、...
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(一)互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)理論發(fā)展趨勢(shì)及應(yīng)用篇（針對(duì)餐飲行業(yè)）1.你心目中的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，你心目中的社群和粉絲經(jīng)濟(jì)（分組練習(xí)）2.互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶行為習(xí)慣變化分析3.互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的影響（搜索到社群粉絲）4.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代社群和粉絲經(jīng)濟(jì)的區(qū)別聯(lián)系及企業(yè)應(yīng)用5.線下線上的互相推進(jìn)和融合（O2O2O）6.以線下活動(dòng)為核心的線上全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)7.餐飲企...
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【課程大綱】開(kāi)篇：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代、互聯(lián)網(wǎng)顛覆、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)化視頻部分：揭秘“互聯(lián)網(wǎng)臺(tái)風(fēng)”的本質(zhì)講：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代商業(yè)環(huán)境的驟變1、趨勢(shì)-互聯(lián)網(wǎng)首次上升到國(guó)家戰(zhàn)略趨勢(shì)-網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略被寫(xiě)入十三五規(guī)劃趨勢(shì)-十三五國(guó)家信息化規(guī)劃5G超時(shí)代的到來(lái)，連接萬(wàn)物2、商業(yè)環(huán)境的嬗變：免費(fèi)、顛覆與跨界打劫3、深刻認(rèn)知互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)新規(guī)案例：支付寶、蘋(píng)果、京東、餓了么、滴滴打車(chē)、樂(lè)視、...
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講：技術(shù)篇：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)產(chǎn)品趨勢(shì)和未來(lái)生態(tài)1.互聯(lián)網(wǎng)用戶變化及對(duì)生產(chǎn)銷(xiāo)售影響2.互聯(lián)網(wǎng)過(guò)去未來(lái)對(duì)應(yīng)企業(yè)產(chǎn)品形態(tài)變化3.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)及對(duì)各行業(yè)影響4.LBS、O2O及對(duì)零售實(shí)體行業(yè)影響5.物聯(lián)網(wǎng)可穿戴設(shè)備是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的下一個(gè)趨勢(shì)第二講：趨勢(shì)篇：了解互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)確認(rèn)轉(zhuǎn)型方向1.那些消失或被跨界顛覆的傳統(tǒng)行業(yè)2.PC互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)特稱(chēng)變化（去中心化、去...
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【課程大綱】開(kāi)篇：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代視頻模塊一：互聯(lián)網(wǎng)思維啟迪篇一、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的10大價(jià)值創(chuàng)造新思維從產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)到商業(yè)模式-從渠道布局到平臺(tái)搭建從產(chǎn)品銷(xiāo)售到綜合服務(wù)-從規(guī)模經(jīng)濟(jì)到智能制造從單打獨(dú)斗到資源整合-從閉門(mén)造車(chē)到眾包模式從內(nèi)行引領(lǐng)到跨界創(chuàng)新-從客戶付費(fèi)到免費(fèi)午餐從鋪天蓋地到精準(zhǔn)投放-從實(shí)物資產(chǎn)到軟性資產(chǎn)二、春晚=搶紅包三、對(duì)“BAT”天大的誤會(huì)四、移動(dòng)互聯(lián)...
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互聯(lián)網(wǎng) 零售業(yè)務(wù)拓展思路和方法 課時(shí)：6H
模塊一：零售業(yè)務(wù)拓展重點(diǎn)及具體操作辦法（6H）一、零售業(yè)務(wù)拓展圍繞的重點(diǎn)1、新增客戶2、存量客戶3、口碑建設(shè)4、銷(xiāo)售技能5、管理難點(diǎn)6、跨界合作二、網(wǎng)點(diǎn)資源盤(pán)整1、資源盤(pán)整的關(guān)注點(diǎn)（公共資源、公司資源、個(gè)人資源）公共資源挖掘中的重點(diǎn)sup2;公共資源挖掘中的幾個(gè)入手點(diǎn)分析sup2;關(guān)鍵人營(yíng)銷(xiāo)法則sup2;關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)sup2;創(chuàng)造商業(yè)環(huán)境的N種方式sup2...
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【課程大綱】模塊一：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)創(chuàng)新路徑一、商業(yè)環(huán)境的嬗變：免費(fèi)、顛覆與跨界打劫二、深刻認(rèn)知互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)新規(guī)案例：支付寶、蘋(píng)果、餓了么、滴滴打車(chē)、樂(lè)視、小米三、商業(yè)顛覆的四種路徑案例：蘋(píng)果、小米、宜家、斯沃琪四、企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的四重境界五、互聯(lián)網(wǎng)的“道、法、術(shù)、器”六、企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型節(jié)點(diǎn)圖七、傳統(tǒng)企業(yè)從SB到NB的路徑圖八、社群：下一場(chǎng)商業(yè)革命九、互聯(lián)...
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EMBA電商 課時(shí)：12H
一、網(wǎng)上生意為什么難做1.你沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的全局觀2.你沒(méi)有找到適合自己做網(wǎng)上生意的地方3.你沒(méi)有掌握或精通做網(wǎng)絡(luò)推廣的落地操作方法4.客戶在網(wǎng)上找不到你或者首先找到的不是你5.你沒(méi)有給客戶一個(gè)買(mǎi)你東西的理由6.客戶不信任你、你的企業(yè)和你的產(chǎn)品【案例分析】二、首先解決如何讓客戶找到你1.關(guān)鍵詞搜索引擎排名優(yōu)化，學(xué)會(huì)真正簡(jiǎn)單的SEO1）用哪幾個(gè)工具找到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手2...
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(一)互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)理論發(fā)展趨勢(shì)及應(yīng)用篇1.你心目中的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，你心目中的社群和粉絲經(jīng)濟(jì)（分組練習(xí)）2.互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶行為習(xí)慣變化分析3.互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的影響（搜索到社群粉絲）4.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代社群和粉絲經(jīng)濟(jì)的區(qū)別聯(lián)系及企業(yè)應(yīng)用5.線下線上的互相推進(jìn)和融合（O2O2O）6.以線下活動(dòng)為核心的線上全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)7.網(wǎng)絡(luò)品牌載體和網(wǎng)絡(luò)傳播...
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單元互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的微營(yíng)銷(xiāo)1、講述互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)面臨的挑戰(zhàn)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的機(jī)遇2、什么是微營(yíng)銷(xiāo)l如何理解微營(yíng)銷(xiāo)l微營(yíng)銷(xiāo)終極目標(biāo)之左膀右臂——兩大支撐點(diǎn)l微營(yíng)銷(xiāo)中建立客戶信任度的方法【案例分享】3、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)特征：l產(chǎn)品新奇特l獨(dú)特的理念和文化l信息傳播之“六脈神劍”第二單元微營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中需要考慮的問(wèn)題1、構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)形狀，解決答案營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題2、網(wǎng)絡(luò)微營(yíng)銷(xiāo)，建立網(wǎng)...
