商務(wù)禮儀課程體系
商務(wù)禮儀 課時：6H
商務(wù)禮儀一、課程前言禮儀是一整套規(guī)范化的人際交往的標(biāo)準(zhǔn)，以相對固定的程序或方式來表示尊重對方、以及獲得對方尊重的過程和手段；是一個人內(nèi)在素質(zhì)的體現(xiàn)；也是一個企業(yè)外在形象的展現(xiàn)；更是一個社會精神文明的象征。規(guī)范的商務(wù)禮儀，不但能夠幫助員工建立專業(yè)優(yōu)雅的形象，有一個良好的精神風(fēng)貌展示，提高印象分；同時也為工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。本課程將從商務(wù)禮儀的不同維度、不...
講師：高睿雅咨詢電話：010-82593357下載需求表
《完美印象——現(xiàn)代職場商務(wù)禮儀》 課時：12H
完美印象——現(xiàn)代職場商務(wù)禮儀課程背景：隨著中國市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，各種商務(wù)活動也日趨繁多。而商務(wù)禮儀作為商務(wù)活動的潤滑劑成為了叩開企業(yè)合作大門的重要一環(huán)。因此，在商務(wù)活動中注重儀容儀表個人形象，遵守商務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，維護企業(yè)專業(yè)態(tài)度形象，是當(dāng)下每個職場人都應(yīng)具備的基本素質(zhì)。本課程從禮儀的定義與禮儀產(chǎn)生的歷史背景出發(fā)，以個人形象禮儀、商務(wù)交流禮儀兩大領(lǐng)域為軸，...
講師：張振遠咨詢電話：010-82593357下載需求表
實用商務(wù)禮儀培訓(xùn)方案 課時：12H
實用商務(wù)禮儀培訓(xùn)方案隨著競爭的日益激烈,現(xiàn)代的人才不僅要具有精深的業(yè)務(wù)技能,而且還需要具備良好的綜合能力.禮儀,是其中至關(guān)重要的方面和環(huán)節(jié).它是企業(yè)文化、企業(yè)理念不可或缺的部分。在對外活動中，往往是一個禮儀細節(jié)方面的忽略，而有損自身及單位的形象甚至是失去一個重要客戶。禮儀，已經(jīng)成為提高個人素質(zhì)與企業(yè)形象的必要條件。企業(yè)風(fēng)格相吻合的專業(yè)形象，規(guī)范行為，提升企業(yè)...
講師：陳春咨詢電話：010-82593357下載需求表
國際商務(wù)禮儀培訓(xùn)方案 課時：6H
【課程背景】國際化服務(wù)已經(jīng)越來越普遍，隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，當(dāng)今行業(yè)的競爭也越來越激烈，想要在當(dāng)今商業(yè)競爭中取得成功，個人商務(wù)形象尤為重要，國際商務(wù)禮儀和個人魅力形象打造，不僅僅可以拓展國際業(yè)務(wù)，更是改善人際關(guān)系展示個人素養(yǎng)的首要必備條件。課程針對國際商務(wù)會晤的基礎(chǔ)禮儀，結(jié)合高端商務(wù)會晤、宴請實踐，落地全方位展示講授國際商務(wù)禮儀接待和塑造國際商務(wù)職場形象。...
講師：朱美林咨詢電話：010-82593357下載需求表
【課程背景】禮儀文化和禮儀體系是企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分，是企業(yè)發(fā)展壯大的土壤。良好的禮儀文化和禮儀體系，對促進企業(yè)的經(jīng)營管理和戰(zhàn)略發(fā)展有著重要的積極作用，同時也將提升市場和客戶對企業(yè)的認知感和品牌的影響力。無論是身處業(yè)務(wù)、市場、服務(wù)前端的員工，還是企業(yè)中后臺生產(chǎn)、供應(yīng)、研發(fā)、人財物等職能部門的人員；無論企業(yè)的基層員工，還是中高層領(lǐng)導(dǎo)，商務(wù)禮儀的提升、職業(yè)...
講師：朱美林咨詢電話：010-82593357下載需求表
市場營銷人員的商務(wù)禮儀 課時：6H
課程背景：商務(wù)禮儀對市場營銷人員來說具有至關(guān)重要的意義。首先，作為企業(yè)品牌的代表，市場營銷人員在商務(wù)交往中扮演著關(guān)鍵角色。良好的商務(wù)禮儀能夠彰顯他們的專業(yè)形象，表現(xiàn)出自信、得體的儀表和言行舉止，從而在客戶心中樹立積極、可信賴的形象。在商務(wù)交往中，良好的禮儀行為也有助于建立良好的人際關(guān)系，增加客戶對市場營銷人員和企業(yè)的信任感和好感，為進一步合作奠定堅實基礎(chǔ)。其...
講師：吳雅瀾咨詢電話：010-82593357下載需求表
有禮有節(jié)，紳士有度——情景商務(wù)禮儀培 課時：12H
課程背景：“不學(xué)禮，無以立”，服務(wù)過程以及品牌建設(shè)過程，首當(dāng)其沖就是服務(wù)禮儀是否能滲對方體驗。沒有禮，則損失7秒印象！本課程將通過情景商務(wù)禮儀學(xué)習(xí)與訓(xùn)練，讓學(xué)員得到內(nèi)外兼修——從內(nèi)核上認識自我，把良好形象和優(yōu)質(zhì)的禮儀素養(yǎng)結(jié)合起來，才能夠樹立“紳士有度，張弛為宜”的個人魅力及品牌，同時在同業(yè)競爭中更能脫穎而出，增加本企業(yè)品牌形象，傳遞給內(nèi)部組織、客戶、合作伙伴...
講師：吳娥咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程背景：越來越多的企業(yè)都發(fā)現(xiàn)：員工辦事效率長期得不到提升甚至不斷下降、一到公司就感受到士氣低落、職場抱怨，更有甚者是導(dǎo)致事故頻發(fā)、成本不斷上升等；這是在激烈的競爭和過重的壓力面前，因為沒有建立正確職場心態(tài)觀，出現(xiàn)了心理緊張、痛苦壓抑、垃圾情緒、喪失信心等不良心理狀態(tài)，而又不知如何處理，新員工進入新的職場環(huán)境，更是迷茫和恐慌，導(dǎo)致頻繁跳槽，人員流失等不良影響...
講師：吳娥咨詢電話：010-82593357下載需求表
服贏未來 ——電話客服場景化服務(wù)禮 課時：6H
課程背景：目前趨勢與大量數(shù)據(jù)已經(jīng)證明，中國已進入了服務(wù)經(jīng)濟時代。因此，靠服務(wù)拉動企業(yè)服務(wù)營銷，并讓企業(yè)獲取盈利，是諸多企業(yè)當(dāng)下亟需迎合服務(wù)經(jīng)濟趨勢，并意識覺察從而采取適合策略，促進企業(yè)發(fā)展的重要課題。目前行業(yè)，從國家發(fā)展要求，商業(yè)模式發(fā)展變化，市場需求以及用戶逐日漸增的個性化需求來說，如何在服務(wù)經(jīng)濟時代，通過自己的溝通交流，同時化解異議，才是促成客戶對我司品...
講師：吳娥咨詢電話：010-82593357下載需求表
禮到贏銷——客戶思維的商務(wù)禮儀與溝通 課時：6H
課程背景：“不學(xué)禮，無以立”！不論是大型國企還是民營企業(yè)，在服務(wù)、營銷過程以及品牌建設(shè)過程中，首當(dāng)其沖就是服務(wù)接待禮儀或者銷售拜訪禮儀是否合體，其中自我形象穿搭、接待、宴請、商務(wù)表達等都是事無巨細，又滲透著系統(tǒng)性和全局性的事項，這些看似周全順利的流程，背后都體現(xiàn)著專業(yè)性，也滲透著客戶的體驗感。本課程將通過商務(wù)形象、場景化禮儀、商務(wù)接待與銷售溝通等方面禮儀的專...
講師：吳娥咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程背景：不學(xué)禮，無以立！禮商是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)，比高情商更具有個人競爭力，優(yōu)秀的內(nèi)在素養(yǎng)與外在呈現(xiàn)是一場由內(nèi)而外的修煉。在修煉的過程中，商務(wù)禮儀有助于提高個人的自身修養(yǎng)、改善人際關(guān)系，提升企業(yè)整體競爭力。同時還可以塑造企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽度，并能最終達到提升企業(yè)品牌影響力。優(yōu)質(zhì)的企業(yè)要具備引領(lǐng)市場走向未來的力量，就要具備一支高素質(zhì)，...
講師：吳娥咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程背景：隨著互聯(lián)網(wǎng)時代和市場的升級變化全面到來，以往無論事業(yè)單位還是國有企業(yè)，高枕無憂的核心競爭力，如政府支持、商業(yè)模式、優(yōu)勢資源、組織穩(wěn)定、核心技術(shù)等，隨著越來越多的領(lǐng)導(dǎo)人意識到，應(yīng)對當(dāng)下的“?！坝游磥淼摹睓C”，根本在于構(gòu)建穩(wěn)固的人才與富有戰(zhàn)斗力的團隊。新陳代謝，乃萬物生長之道。納新在前，吐故在后，是保障組織穩(wěn)定、有序發(fā)展壯大和活力之源。不論是事業(yè)單位...
講師：吳娥咨詢電話：010-82593357下載需求表
商務(wù)禮儀與人際溝通 課時：6H
課程背景：市場競爭說到底還是人的競爭，人與人交往過程中，商務(wù)接洽中，無處不在體現(xiàn)著人的個人魅力與職業(yè)素養(yǎng)，從而個人的職業(yè)禮儀與職業(yè)化素養(yǎng)高低將直接影響到企業(yè)品牌比較力、持續(xù)力及核心力培育。禮儀是一種潛在的資本。在諸多商務(wù)交際活動中，如果人們能恰當(dāng)?shù)剡\用禮儀這個每人都具有的潛在資本，那他將取得豐碩的成就，并有助于為他們的企業(yè)和組織創(chuàng)造出更好的經(jīng)濟效益和社會效益...
講師：吳娥咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程背景：“上兵伐謀，攻心為上”—攻心為上，攻城為下，心戰(zhàn)為上，兵戰(zhàn)為下。如今市場化競爭已經(jīng)不僅僅停留在價格、產(chǎn)品、技術(shù)的維度了，商業(yè)競爭隨著時代發(fā)展和商業(yè)環(huán)境的動態(tài)變化，客情與談判、商務(wù)溝通的路徑也發(fā)生了底層本質(zhì)的變化。中國式客情關(guān)系在國家各方面政策監(jiān)管力度下，我們需要深度探索甲方顯性需求背后的隱形需求，并采用適宜的方式與客戶打交道，從而推進關(guān)系與產(chǎn)品的同...
