跨部門溝通課程體系
講認(rèn)識(shí)溝通與有效溝通1.溝通及其功能和意義2.溝程3.自我和溝通4.傾聽和溝通5.反饋及技巧6.無(wú)效的溝通可能會(huì)引發(fā)的問題7.有效溝通的原則8.做好有效溝通的事前準(zhǔn)備9.確定恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞?0.營(yíng)造良好的溝通氛圍11.在溝通中恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用語(yǔ)言表達(dá)技巧12.在溝通中準(zhǔn)確闡述自己的觀點(diǎn)13.在溝通中恰當(dāng)?shù)靥幚韺?duì)方的異議14.推進(jìn)溝通中的相互交談15.因人而異的溝通...
講師：劉建咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、組織分工與協(xié)作1、制定共同的組織目標(biāo)與發(fā)展規(guī)劃2、模擬經(jīng)營(yíng)，練習(xí)合理的分工模式與方法，尋求專注對(duì)于職能效率的推動(dòng)與影響3、學(xué)習(xí)組織核心能力的確立與優(yōu)勢(shì)締造策略4、根據(jù)模擬企業(yè)發(fā)展需要建立內(nèi)部協(xié)作機(jī)制5、感受分工與協(xié)作的矛盾，尋求分工與協(xié)作的平衡二、管理溝通1、外部市場(chǎng)信息與內(nèi)部管理信息的收集、管理與共享2、演練不同的溝通方式，體驗(yàn)不同溝通方式的特點(diǎn)3、現(xiàn)...
講師：汪韋伯咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元組織內(nèi)部溝通經(jīng)常遇到的問題l破冰游戲l案例分析l我們的崗位，角色與職責(zé)決定了我們的溝通前提l我們經(jīng)常出現(xiàn)的問題和困惑l組織分工和流程導(dǎo)致的溝通障礙l溝通的三項(xiàng)基本障礙l練習(xí)與討論第二單元溝通有效的基本要求和條件l案例分析l有效溝通的四要素l利益相關(guān)人的概念和意義l雙贏思維的重要性l溝通的矩陣圖l練習(xí)與討論第三單元跨部門溝通的技巧l案例分析l溝通情景的定義...
講師：王丹維咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程綱要成果落地部分：理論篇——“三、思、而、后、行”的溝通思維方式部分：理解“關(guān)注他人感受——三思而后行”溝通思維方式的內(nèi)涵一．究竟是什么阻礙了溝通？視頻分析溝通障礙的3層次解讀二．溝通的意義和內(nèi)涵高效溝通的2個(gè)基本任務(wù)影響溝通的3個(gè)主要因素三.高效溝通的思維方式-三、思、而、后、行”“三”：溝通前拆掉“3”個(gè)心墻“思”：識(shí)別溝通中的“4”大典型風(fēng)格“而”...
講師：趙仁鑫咨詢電話：010-82593357下載需求表
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與跨部門溝通 課時(shí)：3H
課程內(nèi)容：前言：培訓(xùn)與教育的區(qū)別第一部分：團(tuán)隊(duì)合作的前提1．企業(yè)精神與制度之間的關(guān)系2．如何正確面對(duì)與理解企業(yè)內(nèi)不同員工的價(jià)值觀3．價(jià)值觀--大處統(tǒng)一，小處尊重4．價(jià)值觀訓(xùn)練第二部分：高效團(tuán)隊(duì)的要素1．組建高績(jī)效團(tuán)度的6大要素2．團(tuán)隊(duì)合作訓(xùn)練冠軍團(tuán)隊(duì)如何工作？3．團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)階段與不同的合作狀態(tài)4．團(tuán)隊(duì)合作建立的基礎(chǔ)第三部分：團(tuán)隊(duì)中如何統(tǒng)一目標(biāo)1．成功？---...
講師：張習(xí)寧咨詢電話：010-82593357下載需求表
《跨部門溝通與協(xié)作》 - 半天版 課時(shí)：3H
跨部門溝通與協(xié)作-提升員工合作共贏■授課背景：溝通是社會(huì)、職場(chǎng)中的重要技能，員工的溝通能力，直接影響著企業(yè)的績(jī)效。普林斯頓大學(xué)曾對(duì)1萬(wàn)份人事檔案進(jìn)行分析，結(jié)果顯示：“智慧”，“經(jīng)驗(yàn)”和“專業(yè)技術(shù)”只占成功因素的25。其余75決定于有效的溝通。而企業(yè)內(nèi)部的溝通，往往由于角色、立場(chǎng)的不同，而導(dǎo)致工作效率低下。只有打破部門與部門之間厚厚的墻，消除誤解和隔閡，增進(jìn)理...
講師：牟坤咨詢電話：010-82593357下載需求表
《跨部門溝通》 課時(shí)：12H
《跨部門溝通》主講：孫倩老師【課程背景】隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，部門越來(lái)越多，但是溝通卻成了企業(yè)最頭疼的問題。影響了部門協(xié)作，影響了工作效率。尤其是跨部門溝通已經(jīng)成為企業(yè)隱性的“利潤(rùn)殺手”，如何在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，立于不敗之地？鍛造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力從哪開始？跨部門溝通可以讓企業(yè)準(zhǔn)備無(wú)法超越的核心競(jìng)爭(zhēng)力，讓企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤(rùn)機(jī)會(huì)。你是否在職場(chǎng)中遇到以下問題或困惑：企業(yè)越...
講師：孫倩咨詢電話：010-82593357下載需求表
跨部門溝通與協(xié)作（2天） 課時(shí)：12H
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)：跨部門溝通與協(xié)作培訓(xùn)主題：跨部門溝通與協(xié)作天數(shù)：2天【課程介紹】為什么部門之間溝通的變得如此費(fèi)力？為什么一件事情由一個(gè)部門主導(dǎo)，另外的卻在觀望？不主動(dòng)與其配合和協(xié)作？部門之間為甚如同有厚厚的部門墻存在？如何打通這些部門墻？解決跨部門溝通的問題，首先需要提升自身的溝通技能和EQ水平。研究表明，我們工作中70的錯(cuò)誤是由于不善于溝通，或者說(shuō)是不善于說(shuō)話和...
講師：馬輝咨詢電話：010-82593357下載需求表
反恐精英-跨部門溝通與協(xié)作沙盤（版權(quán)沙盤課程） 課時(shí)：6H
反恐精英-跨部門溝通與協(xié)作沙盤(版權(quán)課程)主講人：盛巍老師本市警方收到情報(bào)，大批爆炸品已偷運(yùn)入市，一切跡象顯示即將有恐怖襲擊大案發(fā)生。就在大家心惶惶之際，城中多個(gè)學(xué)校被悍匪控制，數(shù)百名人質(zhì)被脅持。一群窮兇極惡的歹徒在城市多處放置了定時(shí)炸彈，并將人質(zhì)分散轉(zhuǎn)移在各處，同時(shí)悍匪們也隱匿在城市各處。唯有各營(yíng)救行動(dòng)小組，通過分析情報(bào)線索，拆除炸彈，解救人質(zhì)，攻破各歹徒...
講師：盛巍咨詢電話：010-82593357下載需求表
《跨部門溝通與協(xié)作》 課時(shí)：6H
跨部門溝通與協(xié)作-提升員工合作共贏■授課背景：溝通是社會(huì)、職場(chǎng)中的重要技能，員工的溝通能力，直接影響著企業(yè)的績(jī)效。普林斯頓大學(xué)曾對(duì)1萬(wàn)份人事檔案進(jìn)行分析，結(jié)果顯示：“智慧”，“經(jīng)驗(yàn)”和“專業(yè)技術(shù)”只占成功因素的25。其余75決定于有效的溝通。而企業(yè)內(nèi)部的溝通，往往由于角色、立場(chǎng)的不同，而導(dǎo)致工作效率低下。只有打破部門與部門之間厚厚的墻，消除誤解和隔閡，增進(jìn)理...
講師：牟坤咨詢電話：010-82593357下載需求表
跨部門溝通之打破“部門墻”的9把鐵錘【課程背景】隨著企業(yè)不斷發(fā)展壯大，企業(yè)分工越來(lái)越細(xì)，部門設(shè)置也越來(lái)越多。但是我們經(jīng)常會(huì)遇到跨部門間的溝通協(xié)作效果低下，影響公司整體工作效率，這是讓很多管理者感到頭疼的問題你認(rèn)為十萬(wàn)火急的事，到了其它部門那里，竟然成了“芝麻綠豆大的事”沒有明確職責(zé)的“灰色地帶”到底該由誰(shuí)來(lái)做原本應(yīng)該合作解決的問題，到了跨部門會(huì)議上，又淪為“...
講師：牛一賀咨詢電話：010-82593357下載需求表
跨部門溝通與協(xié)作大綱（2天） 課時(shí)：12H
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)：跨部門溝通與協(xié)作培訓(xùn)主題：跨部門溝通與協(xié)作天數(shù)：2天【課程介紹】為什么部門之間溝通的變得如此費(fèi)力？為什么一件事情由一個(gè)部門主導(dǎo)，另外的卻在觀望？不主動(dòng)與其配合和協(xié)作？部門之間為甚如同有厚厚的部門墻存在？如何打通這些部門墻？解決跨部門溝通的問題，首先需要提升自身的溝通技能和EQ水平。研究表明，我們工作中70的錯(cuò)誤是由于不善于溝通，或者說(shuō)是不善于說(shuō)話和...
講師：馬輝咨詢電話：010-82593357下載需求表
《跨部門溝通與協(xié)作》 課時(shí)：12H
《跨部門溝通與協(xié)作》課程背景：因缺乏有效溝通而導(dǎo)致的執(zhí)行力低下是困擾絕大多數(shù)企業(yè)的難題，而缺乏有效溝通的一個(gè)明顯的現(xiàn)象就是部門之間互相扯皮。在日復(fù)一日的日常工作中，無(wú)論是管理層還是員工都會(huì)逐漸迷失方向，沉浸在各種管理細(xì)節(jié)中無(wú)法自拔。在這種情況下，他們往往會(huì)認(rèn)為自己努力追求的目標(biāo)完全代表了企業(yè)的最大利益，他們對(duì)別的部門的工作從不理解慢慢變成失望，甚至演化為敵視...
講師：張金洋咨詢電話：010-82593357下載需求表
跨部門溝通與合作曹建明【整體目標(biāo)】理解溝通的重要性及有效溝通的基本原則、方法；學(xué)點(diǎn)與上級(jí)、同事、下級(jí)以及客戶的溝通技巧?！菊n程內(nèi)容】第一部分：管理溝通的基本范疇1、什么是溝通；2、溝通的基本模型；3、溝通的目的和原因；4、無(wú)效溝通的主要表現(xiàn)、原因及后果；5、有效溝通的重要性：6、不良溝通是怎樣產(chǎn)生的：（1）信息窗口；（2）有效溝通的障礙：發(fā)訊者；受訊者；環(huán)境...
講師：曹建明咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元團(tuán)隊(duì)精神的真諦 第二單元沖突與沖突管理 一.團(tuán)隊(duì)精神是什么 二.為什么要有團(tuán)隊(duì)意識(shí) 三.優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的定義 一.部門間沖突的種類 二.沖突對(duì)團(tuán)隊(duì)的利弊 三.沖突的高發(fā)地帶 四.如何化解沖突 第三單元四型人格在跨部門溝通中的分析與應(yīng)用 一．讓你的溝通因人而異 二．問題分享:四型人格的典型人物 三．小組討論:如何與不同性格的人相處 ...
