課程體系
單元一、管理者的職責與能力建設1.定位“您”的目標與角色2.主管的承上啟下定位3.主管應發(fā)揮的管理功能4.主管的工作內容5.有效發(fā)揮影響力6.主管應具備的技巧與能力7.如何避免管理上的陷阱與致命傷？8.主管所面對的管理與挑戰(zhàn)案例：主管個人能力提升與個人價值分析單元二、溝通與工作協(xié)調1、從員工關系談起2、溝通的定義3、管理就是溝通4、溝通的基本模式分析5、體察...
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沒有銷售=沒有收入=沒有生意人人需要銷售力！單元一、銷售中的心理學思考：突破困境，事在人為！講、銷售工作是我們獲得個人成功的佳途徑。第二講、成功靠的是態(tài)度，還是能力第三講、“自我概念”業(yè)績的驅動力第四講、成功銷售的主要障礙第五講、挖掘自身的大潛能第六講、熱愛營銷工作案例：您也可以成為銷售冠軍總結：“成功的關鍵”永遠做非常需要做的事，而不必等待別人來要求你才去...
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中層管理——杰出管理者的自我認知與能力提升單元一管理者的角色認知講自我察覺1.自我分析充分了解個人性向，作好自我心態(tài)調整，以利更好的角色扮演2.自我發(fā)現(xiàn)(讓學員更快的融入團隊，以利于解決實際工作中人員的生疏及各部門間相互的不理解加速學員彼此間的相互協(xié)作)案例：團隊角色的分析與啟示(工作中每一個人都必須扮演好自己的角色)第二講主管的角色職責與定位1.定位“您”...
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章：五代時間管理的回顧1、代：“公雞型”時間管理2、第二代：“倉鼠型”時間管理3、第三代：“北極熊型”時間管理4、第四代：“群狼型”時間管理5、第五代：“熊貓型”時間管理第二章：時間和時間管理的本質1、時間的本質2、時間管理第三章：練習制作日程表練習制作簡單的周活動日程時間安排表第四章：銀行干部價值觀對于時間管理的影響1、價值觀對時間管理的影響2、形象地描述...
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單元一、理財經(jīng)理取得更高業(yè)績的障礙1.什么是阻礙你取得更高業(yè)績的瓶頸2.讓每一次客戶接觸產(chǎn)生更大的價值3.不要把目標僅僅定位在銷售產(chǎn)品4.善用各種資源影響你的客戶單元二、怎樣利用好每一次接觸客戶的機會1.學會分析每個人的利益和動機2.搜集和歸納每一個客戶留下的信息3.建立對不同客戶的深入認知4.運用客戶教你的經(jīng)驗營銷其他客戶單元三、怎樣從銷售產(chǎn)品到贏得客戶認...
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目標與時間管理（內 訓） 課時：6H
單元、目標管理精要1.企業(yè)經(jīng)營管理延展目標管理2.目標管理的沿革與意義3.部門效能V.S部門效率4.目標管理PDCA循環(huán)5.PDCA與管理項目6.計劃的特性案例研討：計劃過程中，應具備的自我檢查第二單元、有效設定目標1.目標的來源與依據(jù)2.剖析五大目標種類3.「SMART」原則關鍵要領4.制定目標的思維與原則5.結構式設定目標四大步驟6.落實目標執(zhí)行檢核與追...
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單元、打開心靈的窗1、自我察覺2、周哈里窗3、生命的意義4、自我反省體驗活動：讓愛實現(xiàn)！第二單元、我們?yōu)楹味鴣?、為選擇而來2、人為什么要工作？3、人貴初衷4、激情與夢想體驗活動:夢想的力量！第三單元、情緒到底怎么了1、如何樂在工作？2、充分享受人生3、IQ與EQ4、學會控制自己體驗活動：行為發(fā)展的四個過程第四單元、自我肯定、肯定他人1、自我核心價值2、人為...
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單元一、經(jīng)理人的角色與職責1、定位“您”的目標與角色2、經(jīng)理人在企業(yè)中的重要3、經(jīng)理人應發(fā)揮的團隊管理功能4、經(jīng)理人的價值與貢獻5、有效發(fā)揮影響力6、經(jīng)理人的任務與使命7、經(jīng)理人所面對的有效管理與挑戰(zhàn)！8、經(jīng)理人常犯的錯誤情境分析：我的下屬主管張曉霞被其員工投訴！問題：張曉霞是合格的管理者嗎？我如何處理才能爭取多贏結果？單元二、成功經(jīng)理人的能力建設1、成功經(jīng)...
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單元一、認識授權1、為什么要授權？2、授權對管理者的好處3、管理者在授權時容易犯的錯誤4、管理者不愿授權的原因5、管理者授權時所存在的障礙案例分析：對授權時的障礙剖析6、管理者對授權的誤解案例分析：管理者在管理工作中遇到的問題與挑戰(zhàn)單元二、樹立授權意識1、授權的概念案例分析：慧眼識英才2、授權的類型小組討論：充分授權的重要性3、樹立授權意識4、端正授權態(tài)度5...
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單元一：管理者的角色職責與條件 1、管理者的承上啟下定位 2、主管應發(fā)揮的管理功能 3、主管的工作內容與十個角色 4、主管應具備的技巧與能力 5、如何避免主管陷阱與致命傷 案例分享：一個優(yōu)秀主管的苦惱演練 主管能力的“SWOT”分析 單元二：部屬培育與教導 1、培育部屬的責任 2、掌握培育部屬的要點 3、新人引導與培育程序 4、工...
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單元一后備干部的角色職責與條件1、銀行存在和發(fā)展的根源2、定位“您”的目標與角色3、后備干部的承上啟下定位4、后備干部應發(fā)揮的管理功能5、有效發(fā)揮影響力6、后備干部應具備的管理能力7、如何避免工作上的陷阱與致命傷？8、后備干部所面對的機會與挑戰(zhàn)案例：銀行后備干部的能力價值與任務分析單元二團隊建設與激勵1、團隊的建設與發(fā)展秩序2、團隊工作小組運作模式3、有效團...
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單元、溝通的重要性及概念1.溝通的意義和價值2.溝通的功能及重要性3.溝通的特性、目的和作用4.溝通的分類5.掌握溝通的55-38-7法則6.有效溝通的六個步驟案例研討：組織中常見的溝通障礙？第二單元、做個溝通高手1.個人溝通模式覺察2.認清自己的個性3.適合自己的溝通策略4.針對不同對象的溝通策略5.把握好溝通時機6.學會控制情緒視頻觀賞：有效溝通策略運用...
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單元一認知壓力與情緒1.中國經(jīng)理人的壓力困擾2.企業(yè)資本型態(tài)的演進3.管理者的情緒與壓力4.認識壓力的定義5.面對壓力的內在流程6.對壓力的反應模型7.壓力與性格：你是內控還是外控傾向？8.情緒語言的負面影響體驗活動：壓力與反應模型的關連單元二自我察覺與改變1.如何評估你的壓力？2.從生理現(xiàn)象評估壓力3.從心理現(xiàn)象評估壓力4.處理壓力的負面態(tài)度與正面態(tài)度5....
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前言：新時代銀行營銷競爭力！單元一、我們的工作思考：不要三心二意，要全力以赴。。。1.銀行為什么需要營銷？2.成功靠的是態(tài)度、努力、還有能力3.“目標工作概念”業(yè)績的驅動力4.成功營銷的主要障礙5.挖掘自身的大潛能6.熱愛銀行營銷工作案例：銀行營銷什么？“成功的關鍵”永遠做非常需要做的事，而不必等待別人來要求你才去做！單元二、營銷環(huán)境分析思考：知己知彼，百戰(zhàn)...
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贏在企業(yè)新中層 課時：6H
課程單元重點內容學習目標案例研究單元一職業(yè)化視角審視中層經(jīng)理角色 角色定位 做為上司的中層經(jīng)理 做為同事的中層經(jīng)理 做為下屬的中層經(jīng)理明確中層經(jīng)理角色定位認清中層經(jīng)理工作職責李經(jīng)理為何被下屬投訴？單元二中層經(jīng)理的思維轉型 責任思維 結果思維 價值思維系統(tǒng)整體思維責任是前提結果為導向企業(yè)價值為重中層經(jīng)理必須面對現(xiàn)實新晉升經(jīng)理的苦惱！單元三中層經(jīng)理的行為準則 實...
