課程體系
單元一影響力就是改變力1.什么是影響力！--影響力就是改變力--改變過(guò)程的困難與方法--影響力的三個(gè)來(lái)源2.如何發(fā)揮大的影響力--善用感覺(jué)的語(yǔ)言＊影響力就是一連串的改變過(guò)程，要改變別人先從自我改變開(kāi)始。＊學(xué)習(xí)正面影響力，避開(kāi)造成管理差距的負(fù)面影響力。＊透過(guò)自我觀察了解自我的影響力風(fēng)格。＊利用影響力風(fēng)格有效接觸客戶(hù)，達(dá)成購(gòu)買(mǎi)欲望單元二用對(duì)風(fēng)格，發(fā)揮影響力1.發(fā)...
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前言：80-90后管理是危機(jī)還是契機(jī)？單元、關(guān)于80-90后職場(chǎng)人的問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果1.怎樣的領(lǐng)導(dǎo)能讓你由衷地尊敬？2.你會(huì)因?yàn)槟切┰蜣o職或跳槽？3.你喜歡的同事關(guān)系是怎樣的？4.你理想中的工作是什么樣的？5.80-90后“員工期望調(diào)查“結(jié)果！6.國(guó)內(nèi)知名企業(yè)是如何有效培養(yǎng)80-90后的？分組研討：從案例看問(wèn)題?。?0-90后員工給企業(yè)帶來(lái)管理上的問(wèn)題）第二單...
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目標(biāo)與時(shí)間管理（內(nèi) 訓(xùn)） 課時(shí)：6H
單元、目標(biāo)管理精要1.企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理延展目標(biāo)管理2.目標(biāo)管理的沿革與意義3.部門(mén)效能V.S部門(mén)效率4.目標(biāo)管理PDCA循環(huán)5.PDCA與管理項(xiàng)目6.計(jì)劃的特性案例研討：計(jì)劃過(guò)程中，應(yīng)具備的自我檢查第二單元、有效設(shè)定目標(biāo)1.目標(biāo)的來(lái)源與依據(jù)2.剖析五大目標(biāo)種類(lèi)3.「SMART」原則關(guān)鍵要領(lǐng)4.制定目標(biāo)的思維與原則5.結(jié)構(gòu)式設(shè)定目標(biāo)四大步驟6.落實(shí)目標(biāo)執(zhí)行檢核與追...
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單元一、經(jīng)理人的角色與職責(zé)1、定位“您”的目標(biāo)與角色2、經(jīng)理人在企業(yè)中的重要3、經(jīng)理人應(yīng)發(fā)揮的團(tuán)隊(duì)管理功能4、經(jīng)理人的價(jià)值與貢獻(xiàn)5、有效發(fā)揮影響力6、經(jīng)理人的任務(wù)與使命7、經(jīng)理人所面對(duì)的有效管理與挑戰(zhàn)！8、經(jīng)理人常犯的錯(cuò)誤情境分析：我的下屬主管張曉霞被其員工投訴！問(wèn)題：張曉霞是合格的管理者嗎？我如何處理才能爭(zhēng)取多贏結(jié)果？單元二、成功經(jīng)理人的能力建設(shè)1、成功經(jīng)...
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單元一如何樹(shù)立積極的銷(xiāo)售心態(tài)1、正確的營(yíng)銷(xiāo)心態(tài)2、營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)化精神3、正確的銀行客戶(hù)心理4、客戶(hù)對(duì)理財(cái)商品的的決策過(guò)程5、客戶(hù)（理財(cái)）經(jīng)理對(duì)待客戶(hù)應(yīng)有態(tài)度案例：優(yōu)質(zhì)客戶(hù)經(jīng)理應(yīng)具備的素質(zhì)單元二專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售流程、策略與技巧1、客戶(hù)開(kāi)拓策略1）如何判斷準(zhǔn)客戶(hù)2）新客戶(hù)的開(kāi)拓渠道2、樹(shù)立良好的印象1）客戶(hù)接觸前的準(zhǔn)備2）客戶(hù)接觸應(yīng)有的正確態(tài)度3、探索客戶(hù)背景與需求分析...
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暖身活動(dòng)“尋找一個(gè)他”充分了解個(gè)人性向，作好自我心態(tài)調(diào)整，利于更好的角色扮演；讓學(xué)員更快的融入團(tuán)隊(duì)，有利于解決實(shí)際工作中人員的生疏及各部門(mén)間相互的溝通與理解，促進(jìn)學(xué)員彼此間的協(xié)同合作案例：一切為好作準(zhǔn)備，有效發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人影響力單元一領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)力的一般原理1.領(lǐng)導(dǎo)的釋義、概念與定義2.有效領(lǐng)導(dǎo)的構(gòu)成要素3.領(lǐng)導(dǎo)效能的模型4.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力與領(lǐng)導(dǎo)能力5.領(lǐng)導(dǎo)類(lèi)型/五...
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單元一、管理者的職責(zé)與能力建設(shè)1.定位“您”的目標(biāo)與角色2.主管的承上啟下定位3.主管應(yīng)發(fā)揮的管理功能4.主管的工作內(nèi)容5.有效發(fā)揮影響力6.主管應(yīng)具備的技巧與能力7.如何避免管理上的陷阱與致命傷？8.主管所面對(duì)的管理與挑戰(zhàn)案例：主管個(gè)人能力提升與個(gè)人價(jià)值分析單元二、溝通與工作協(xié)調(diào)1、從員工關(guān)系談起2、溝通的定義3、管理就是溝通4、溝通的基本模式分析5、體察...
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贏在企業(yè)新中層 課時(shí)：6H
課程單元重點(diǎn)內(nèi)容學(xué)習(xí)目標(biāo)案例研究單元一職業(yè)化視角審視中層經(jīng)理角色 角色定位 做為上司的中層經(jīng)理 做為同事的中層經(jīng)理 做為下屬的中層經(jīng)理明確中層經(jīng)理角色定位認(rèn)清中層經(jīng)理工作職責(zé)李經(jīng)理為何被下屬投訴？單元二中層經(jīng)理的思維轉(zhuǎn)型 責(zé)任思維 結(jié)果思維 價(jià)值思維系統(tǒng)整體思維責(zé)任是前提結(jié)果為導(dǎo)向企業(yè)價(jià)值為重中層經(jīng)理必須面對(duì)現(xiàn)實(shí)新晉升經(jīng)理的苦惱！單元三中層經(jīng)理的行為準(zhǔn)則 實(shí)...
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單元一后備干部的角色職責(zé)與條件1、銀行存在和發(fā)展的根源2、定位“您”的目標(biāo)與角色3、后備干部的承上啟下定位4、后備干部應(yīng)發(fā)揮的管理功能5、有效發(fā)揮影響力6、后備干部應(yīng)具備的管理能力7、如何避免工作上的陷阱與致命傷？8、后備干部所面對(duì)的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)案例：銀行后備干部的能力價(jià)值與任務(wù)分析單元二團(tuán)隊(duì)建設(shè)與激勵(lì)1、團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與發(fā)展秩序2、團(tuán)隊(duì)工作小組運(yùn)作模式3、有效團(tuán)...
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章：五代時(shí)間管理的回顧1、代：“公雞型”時(shí)間管理2、第二代：“倉(cāng)鼠型”時(shí)間管理3、第三代：“北極熊型”時(shí)間管理4、第四代：“群狼型”時(shí)間管理5、第五代：“熊貓型”時(shí)間管理第二章：時(shí)間和時(shí)間管理的本質(zhì)1、時(shí)間的本質(zhì)2、時(shí)間管理第三章：練習(xí)制作日程表練習(xí)制作簡(jiǎn)單的周活動(dòng)日程時(shí)間安排表第四章：銀行干部?jī)r(jià)值觀對(duì)于時(shí)間管理的影響1、價(jià)值觀對(duì)時(shí)間管理的影響2、形象地描述...
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單元一、理財(cái)經(jīng)理取得更高業(yè)績(jī)的障礙1.什么是阻礙你取得更高業(yè)績(jī)的瓶頸2.讓每一次客戶(hù)接觸產(chǎn)生更大的價(jià)值3.不要把目標(biāo)僅僅定位在銷(xiāo)售產(chǎn)品4.善用各種資源影響你的客戶(hù)單元二、怎樣利用好每一次接觸客戶(hù)的機(jī)會(huì)1.學(xué)會(huì)分析每個(gè)人的利益和動(dòng)機(jī)2.搜集和歸納每一個(gè)客戶(hù)留下的信息3.建立對(duì)不同客戶(hù)的深入認(rèn)知4.運(yùn)用客戶(hù)教你的經(jīng)驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)其他客戶(hù)單元三、怎樣從銷(xiāo)售產(chǎn)品到贏得客戶(hù)認(rèn)...
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單元、打開(kāi)心靈的窗1、自我察覺(jué)2、周哈里窗3、生命的意義4、自我反省體驗(yàn)活動(dòng)：讓愛(ài)實(shí)現(xiàn)！第二單元、我們?yōu)楹味鴣?lái)1、為選擇而來(lái)2、人為什么要工作？3、人貴初衷4、激情與夢(mèng)想體驗(yàn)活動(dòng):夢(mèng)想的力量！第三單元、情緒到底怎么了1、如何樂(lè)在工作？2、充分享受人生3、IQ與EQ4、學(xué)會(huì)控制自己體驗(yàn)活動(dòng)：行為發(fā)展的四個(gè)過(guò)程第四單元、自我肯定、肯定他人1、自我核心價(jià)值2、人為...
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部分人力成本管理 講人力成本概念 1.人力成本管理的內(nèi)容 2.衡量人力資源成本的指標(biāo) 3.人力資源的維護(hù) 4.受人力資源影響的組織行為 第二講企業(yè)人力成本的管理 1.企業(yè)人力成本管理的因素 2.企業(yè)人力成本管理的組成 3.企業(yè)人力成本管理的關(guān)鍵 4.企業(yè)人力成本管理的控制 第三講企業(yè)人力成本管理的重要性 1.有利于改善企業(yè)管理者與...
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中層管理——杰出管理者的自我認(rèn)知與能力提升單元一管理者的角色認(rèn)知講自我察覺(jué)1.自我分析充分了解個(gè)人性向，作好自我心態(tài)調(diào)整，以利更好的角色扮演2.自我發(fā)現(xiàn)(讓學(xué)員更快的融入團(tuán)隊(duì)，以利于解決實(shí)際工作中人員的生疏及各部門(mén)間相互的不理解加速學(xué)員彼此間的相互協(xié)作)案例：團(tuán)隊(duì)角色的分析與啟示(工作中每一個(gè)人都必須扮演好自己的角色)第二講主管的角色職責(zé)與定位1.定位“您”...
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單元一、認(rèn)識(shí)授權(quán)1、為什么要授權(quán)？2、授權(quán)對(duì)管理者的好處3、管理者在授權(quán)時(shí)容易犯的錯(cuò)誤4、管理者不愿授權(quán)的原因5、管理者授權(quán)時(shí)所存在的障礙案例分析：對(duì)授權(quán)時(shí)的障礙剖析6、管理者對(duì)授權(quán)的誤解案例分析：管理者在管理工作中遇到的問(wèn)題與挑戰(zhàn)單元二、樹(shù)立授權(quán)意識(shí)1、授權(quán)的概念案例分析：慧眼識(shí)英才2、授權(quán)的類(lèi)型小組討論：充分授權(quán)的重要性3、樹(shù)立授權(quán)意識(shí)4、端正授權(quán)態(tài)度5...
