課程體系
部分：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與領(lǐng)導(dǎo)力提升講：領(lǐng)導(dǎo)力是企業(yè)成敗的關(guān)鍵一、什么是領(lǐng)導(dǎo)力之一領(lǐng)導(dǎo)力就是在正確的方向下，運用一切資源為我所用，終拿到結(jié)果的能力?！邦I(lǐng)”——“領(lǐng)”是戰(zhàn)略，是方向，是十字路口的選擇?！皩?dǎo)”——“導(dǎo)”是執(zhí)行，是用對的人、對的系統(tǒng)、對的機制和對的文化達到結(jié)果的過程。“力”——“力”是不折不扣拿到結(jié)果的信念和能力。二、什么是領(lǐng)導(dǎo)力之二領(lǐng)：領(lǐng)導(dǎo)者指引方向，引領(lǐng)...
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一、什么是目標(biāo)管理目標(biāo)管理的六個特征w共同參與制定以下屬為主導(dǎo)充分的目標(biāo)對話上司與下屬的角色平等確認雙方認同w與高層一致w可衡量w關(guān)注結(jié)果w及時的反饋與輔導(dǎo)w以事先設(shè)定的目標(biāo)評估績效目標(biāo)管理的好處（7個）w抓住重點w關(guān)注結(jié)果w考核的依據(jù)明確w激發(fā)下屬的承諾和工作主動性w統(tǒng)一目標(biāo)，“勁往一處使”w在各自的層面上工作w下屬的能力提升和職業(yè)發(fā)展快w案例分析目標(biāo)管理...
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講：以素質(zhì)為基礎(chǔ)的招聘和選拔概述一、人才甄選的趨勢及影響因素分析二、以素質(zhì)為基礎(chǔ)的招聘與傳統(tǒng)招聘之間的區(qū)別三、素質(zhì)及素質(zhì)模型介紹1、素質(zhì)概念的誕生2、素質(zhì)的發(fā)展與演進3、短片欣賞及研討4、素質(zhì)的分類和構(gòu)成5、練習(xí)：素質(zhì)識別、“非常勿擾”6、素質(zhì)模型的內(nèi)涵與應(yīng)用7、案例：優(yōu)秀企業(yè)素質(zhì)模型實踐：萬科四、為什么在招聘中選用BEI方法來考核素質(zhì)1、不同招聘甄選工具介...
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講：跨部門協(xié)作與溝通的障礙一、認識組織內(nèi)溝通與協(xié)作中的問題及根源；二、企業(yè)內(nèi)橫向溝通的沖突根源來自于四個方面：1、角色沖突；2、環(huán)境壓力；3、信息不足；4、個體差異；三、企業(yè)內(nèi)“部門墻”；1、流程與制度；2、體制與分工；3、企業(yè)文化；第二講明晰角色——跨部門溝通中的角色定位一、部門價值；1、部門價值特性、不可替代性；2、協(xié)作必然性、職能專業(yè)性；3、關(guān)系平等性...
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一、把職業(yè)當(dāng)事業(yè)：贏在職場的金鑰匙生命成長樹的啟示工作可能很辛苦，事業(yè)一定很快樂找到職業(yè)發(fā)展的北斗星二、為什么要贏在職場：給自己一個成長的理由有方向勝任天下，無方向寸步難行培養(yǎng)自己勝任素養(yǎng)規(guī)劃先行，事半功倍搭企業(yè)之舟，揚己生命風(fēng)帆三、如何贏在職場：職場成功秘訣深入剖析職場人生成功的四大系統(tǒng)揭示職場成功動力的三大本源科學(xué)分析信心的三大來源透視生命演化的三大定律...
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一、什么是目標(biāo)管理1、什么是目標(biāo)管理（MBO法）（1）分享：目標(biāo)管理的SMART原則2、推行目標(biāo)管理對企業(yè)有哪些要求（1）明確的戰(zhàn)略（2）規(guī)范的組織（3）順暢的流程（4）合的分工的職責(zé)（5）完善的基礎(chǔ)體系（6）較高的人員勝任力①分享：管理基礎(chǔ)比較薄弱的企業(yè)我是如何解決以上問題的3、如何設(shè)定公司、部門、個人的目標(biāo)4、目標(biāo)分解的有效方法與實操演練（1）平衡計分卡...
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浮燥地喊執(zhí)行，豈能有執(zhí)行？中層管理者是企業(yè)的中流砥柱，他們是企業(yè)決策實施與落地的核心，是企業(yè)創(chuàng)新和進步的源泉，是企業(yè)文化的推動者。因此提升中層管理者的工作管理技能，是保證各項決策順利實施的關(guān)鍵。然而，許多中層管理者在工作中常遇到以下困惑------沒有清晰的角色認知和素質(zhì)儲備沒有實現(xiàn)合理的工作劃分和分工授權(quán)沒有處理好工作中的溝通管理沒有將管理上升到教練和團隊...
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講：正確認識績效和績效管理一、什么是績效？二、什么是目標(biāo)？三、績效和目標(biāo)的區(qū)別四、什么是績效管理五、什么是績效考核六、績效管理和績效考核的區(qū)別七、績效管理成功的關(guān)鍵？八、績效管理八步運營流程九、實施360度考核的注意事項十、績效管理過程的常犯的錯誤第七講：績效考核的程序和步驟一、績效考核之前做的工作：1、上下級共同制定《員工績效考核表》；2、考核者記錄被考核...
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一、利用平衡計分卡實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略1．什么是戰(zhàn)略管理？戰(zhàn)略管理的目的是什么？2．什么是績效管理？績效管理的目的是什么？3.什么是平衡計分卡（BSC）4．BSC與戰(zhàn)略管理及績效管理、關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）有什么關(guān)系？5.實戰(zhàn)研討：企業(yè)績效管理的問題分析二、戰(zhàn)略管理概述1．戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵因素2．戰(zhàn)略管理的主要任務(wù)3．戰(zhàn)略管理者的構(gòu)成及角色4.企業(yè)戰(zhàn)略分析的方法5.從...
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講：房地產(chǎn)企業(yè)實施績效管理的特殊性及相應(yīng)對策一、項目型為主；二、牽涉專業(yè)多；三、工程節(jié)點多；四、預(yù)決算體系效率低；五、工程周期長；六、工程過程變化多；七、價值創(chuàng)造難評估；八、庫存材料由于工程的原因計算難，造成成本評估困難，直接造成企業(yè)經(jīng)營績效難以衡量和把控；九、受國家政策和外界因素影響較大；第二講：KPI的定義及設(shè)置原則一、KPI的定義二、KPI指標(biāo)設(shè)置的原...
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講：心理關(guān)——怎樣想，才能開得了口一、突破恐懼，從此開口不緊張1、90％以上的人都害怕當(dāng)眾演講2、恐懼是你白設(shè)的陷阱，“豁出去”就是勝利3、突破恐懼的訓(xùn)練方法二、樹立自信，綻放自我光彩1、我行，我一定行，有幾分準備，就有幾分自信2、調(diào)整心態(tài)，別讓緊張左右你三、大膽去說，突破自我牢籠1、當(dāng)眾演講的“攔路虎”：膽怯2、鼓足勇氣，主動開口去說3、撕卜面具，把面子置...
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講：職場人在企業(yè)中存在的意義——職場人的心理定位1、職場人的實質(zhì)意義；2、職場人和企業(yè)的關(guān)系，如何與企業(yè)實現(xiàn)共贏；3、職場人應(yīng)該有的自我認知；4、職場人應(yīng)具備的角色意識；5、職場人應(yīng)遵循的職業(yè)道德，大勝靠德，小勝靠智；6、案例討論：一個員工的行為是否符合職業(yè)道德的要求；第二講：管理者的職業(yè)化態(tài)度修煉一、團隊致勝1、螞蟻團隊成功的秘訣2、沒有完美的個人，只有完...
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sup2;開篇：認識跨部門協(xié)作講：跨部門協(xié)作概述一、跨部門協(xié)作的定義1、沒有完美的個人，只有完美的團隊。2、沒有完美的部門，只有完美的公司。3、協(xié)作分為內(nèi)部協(xié)作和外部協(xié)作。二、跨部門協(xié)作的四個發(fā)展階段1、齊心協(xié)力2、各自為戰(zhàn)3、抵觸對抗4、眾志成城第二講：跨部門協(xié)作的障礙一、目標(biāo)不同二、利益不同三、缺乏信任四、懼怕沖突五、投入不足六、逃避責(zé)任七、無視結(jié)果su...
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模塊：高績效團隊認知與建設(shè)講：成功團隊的特征一、選擇合適的成員，大限度地表現(xiàn)每個隊員的業(yè)績；二、有明確的分工和責(zé)任；三、隊員的在強項上得到發(fā)揮，在弱項上得到支持；四、共同的目標(biāo)；五、致力于內(nèi)部交流的有效性–正式或非正式的途徑；六、維持紀律的有效性，正式或非正式的途徑；七、保證質(zhì)量，追求不斷改進；八、有一個好的領(lǐng)導(dǎo)；第二講：不成功團隊的特征一、個人，以自己的方...
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【課程大綱】：講：平衡計分卡戰(zhàn)略地圖發(fā)展歷程一、業(yè)績衡量工具——平衡計分卡二、戰(zhàn)略管理基石——戰(zhàn)略中心型組織三、可視化戰(zhàn)略模板——戰(zhàn)略地圖四、戰(zhàn)略地圖的創(chuàng)新第二講：全面的業(yè)績衡量工具一、財務(wù)層面業(yè)績指標(biāo)二、客戶層面業(yè)績指標(biāo)三、內(nèi)部流程層面業(yè)績指標(biāo)四、學(xué)習(xí)和發(fā)展層面業(yè)績指標(biāo)第三講：戰(zhàn)略管理的基石一、闡明并詮釋愿景與戰(zhàn)略二、溝通和聯(lián)系三、計劃并制定目標(biāo)值四、戰(zhàn)略...
