課程體系
團隊凝聚力特訓(xùn)營 課時：12H
內(nèi)訓(xùn)課程大綱|講師姓名|閆明|課程名稱|團隊凝聚力特訓(xùn)營|參訓(xùn)對象|全體員工||課程時長|1—2天（根據(jù)企業(yè)的不同情況可以適當(dāng)調(diào)整）|每/天|12課時||課程大綱||團隊凝聚力之—員工自動自發(fā)||為什么來到這里？（目的）||物質(zhì)（薪水）||2、成長（鍛煉與學(xué)習(xí)）||3、興趣（愛好）||4、責(zé)任（家庭、社會等）||二、員工為什么要忠誠于公司？||案例分析：立邦...
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團隊凝聚力特訓(xùn)營（2） 課時：12H
團隊凝聚力特訓(xùn)營主講：閆明背景：閆老師通過多年的職場經(jīng)驗，總結(jié)出，員工工作不能盡職盡責(zé)，工作沒有積極性、責(zé)任心，主要是員工不能認識到自己的工作和自己的未來（職業(yè)生涯）有什么樣的聯(lián)系，或自己有心做好工作，卻苦尋找不到好的工作方法，員工只有在戰(zhàn)場上，必殺中成長自我。因此，閆老師開發(fā)了此套課程，此課程通過閆老師的獨到見解，從職業(yè)化的角度，詮釋了企業(yè)和員工、客戶之間...
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企業(yè)如何構(gòu)建人才梯隊培育體系 課時：6H
《管理者選用育留與下屬培育》主講：閆明?為什么人才市場人頭攢動，而企業(yè)卻沒有‘人才’可用？?為什么企業(yè)規(guī)模越來越大、而人才儲備老跟不上？?為什么企業(yè)辛辛苦苦栽培出來的‘人才’，卻做了別人的嫁衣？?為什么企業(yè)人才梯隊建設(shè)了很多年，培訓(xùn)也做了不少，效果卻微乎其微？?為什么運用了很多選拔人才的工具，結(jié)果卻往往事與愿違？一、背景市場競爭的不斷加劇，企業(yè)成長的外部環(huán)境...
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如何構(gòu)建高效的企業(yè)培訓(xùn)體系 課時：12H
《如何構(gòu)建高效的企業(yè)培訓(xùn)體系》主講：閆明一、培訓(xùn)背景：市場競爭的不斷加劇，企業(yè)成長的外部環(huán)境越來越惡劣，同質(zhì)化的產(chǎn)品競爭越來越嚴重，而外部的環(huán)境，我們又無法改變，企業(yè)能改變的就是努力提升本企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，加大營銷力度，為消費者提供高品質(zhì)的服務(wù)。而這一切，是否能夠落實到位，全依賴于‘人’去落地執(zhí)行，因此，如何構(gòu)建企業(yè)實戰(zhàn)型人才培訓(xùn)體系，是培育出源源不斷實用、高...
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高端商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程大綱.pptx 課時：12H
高端商務(wù)禮儀培訓(xùn)培訓(xùn)講師：李進麗培訓(xùn)時間：1－2天培訓(xùn)地點：未定培訓(xùn)目標(biāo)：1、掌握商務(wù)禮儀技巧；2、掌握辦公室禮儀規(guī)范；3、了解商務(wù)宴請禮儀技巧；4、掌握客戶接待的禮儀規(guī)范；5、使員工熟練并運用現(xiàn)代商務(wù)禮儀；6、舉手投足更具魅力，從容應(yīng)對各種商務(wù)場合；7、使員工提高職業(yè)化素養(yǎng)，從而提升企業(yè)精神面貌；8、使員工進一步將企業(yè)文化精神理念落實到行為規(guī)范中。培訓(xùn)背景...
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《創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)體驗》一、建立服務(wù)意識1、服務(wù)的兩種特性個人特性與程序特性2、服務(wù)的四種類型漠不關(guān)心型按部就班型熱情友好型優(yōu)質(zhì)服務(wù)型3、客戶要的是什么除了正常的業(yè)務(wù)流程,他更在乎態(tài)度4、銀行柜員與ATM機的區(qū)別是什么5、移動的投訴6、服務(wù)就是你的品德,你不只是在為客戶服務(wù),也是在為自己服務(wù)7、做好服務(wù)的關(guān)鍵:控制自己的情緒像自己開店一樣對待我們的客戶不讓自...
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服務(wù)禮儀培訓(xùn)培訓(xùn)講師：李進麗培訓(xùn)時間：未定培訓(xùn)地點：未定培訓(xùn)目標(biāo)：1、掌握客戶接待禮儀規(guī)范；2、掌握日常工作中服務(wù)禮儀技巧；3、工作人員形象禮儀規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)；4、使員工熟練并運用現(xiàn)代服務(wù)禮儀；培訓(xùn)背景：“人無禮則不立，事無禮則不成”。只有知禮、懂禮、行禮，在客戶面前樹立了有內(nèi)涵、有修養(yǎng)的形象，客戶才會欣然接受你，給你服務(wù)的機會并得以好評。一流的服務(wù)區(qū)，一定具有一...
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從校園到職場人培訓(xùn)課程大綱.pptx 課時：3H
從校園到職場人培訓(xùn)講師：李進麗培訓(xùn)時間：半天（3小時）培訓(xùn)地點：未定培訓(xùn)目標(biāo)：通過培訓(xùn)，可以幫助剛剛走入職場的大學(xué)生：1.解除困惑，少走彎路，少付代價，樹立信心，快速實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換；2.明確人生目標(biāo)，做好職業(yè)規(guī)劃，把個人目標(biāo)融入到企業(yè)目標(biāo)，實現(xiàn)共贏；3.調(diào)整心態(tài)，改變意識，謙卑務(wù)實，培養(yǎng)合作精神，快速融入團隊；4.提高基本的職場技能，溝通、目標(biāo)、時間管理等5....
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導(dǎo)論：新常態(tài)下的銀行服務(wù)營銷發(fā)展趨勢一、新常態(tài)下客戶財富的變革1、多元財富2、理性財富3、專業(yè)財富4、個性財富5、全球財富二、新常態(tài)下銀行服務(wù)經(jīng)濟的變革1、多元化服務(wù)2、體驗式服務(wù)3、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)三、新常態(tài)下銀行網(wǎng)點面臨的機遇與挑戰(zhàn)1、細分市場帶來的“窄門”效應(yīng)2、新常態(tài)的奶酪哲學(xué)應(yīng)用3、時勢造“英雄”也造“狗熊”講：互聯(lián)網(wǎng)思維與網(wǎng)點管理一、新常態(tài)下銀行網(wǎng)點管...
講師：沈丹陽咨詢電話：010-82593357下載需求表
卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉 課時：6H
《卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉》【課程對象】：中層、高層管理人員【課程目的】：提升領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力及培養(yǎng)下屬的能力【課程風(fēng)格】：理論講解、視頻/案例分析、分組討論、情景模擬、互動游戲【課程收獲】幫助管理者了解自我的優(yōu)勢與局限，以及如何突破；發(fā)現(xiàn)自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及優(yōu)劣勢，能夠做到揚長避短；掌握有領(lǐng)導(dǎo)和激勵團隊成員有效方法，建立一支優(yōu)秀團隊如何運用最簡單的領(lǐng)導(dǎo)策略處理復(fù)雜的執(zhí)行問題...
講師：方黎恒咨詢電話：010-82593357下載需求表
一致性介紹 課時：12H
《戰(zhàn)略經(jīng)營一致性》聯(lián)合咨詢聯(lián)合咨詢起源疫情后時代，企業(yè)進入了低速甚至是負增長的階段！如何解決企業(yè)盈利與發(fā)展，在市場環(huán)境中逆風(fēng)而上，是當(dāng)今企業(yè)必須思考的主要問題！曾經(jīng)企業(yè)投入大量的人力和財力參加學(xué)習(xí)，好的系統(tǒng)、模式和策略卻難以轉(zhuǎn)化，難以落地，對經(jīng)營增長幫助甚微，主要是在落地中，缺少老師們的再次推進和輔導(dǎo)。我們的導(dǎo)師團隊歷經(jīng)近二十年，在全國一對一輔導(dǎo)百家企業(yè)，并...
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有效溝通 課時：6H
《有效溝通》【課程對象】：全體人員【課程時間】：1天【課程價值】：企業(yè)管理中所有的管理動作都要通過溝通才能有效的實現(xiàn)，可以說管理者與被管理者之間有效溝通是任何管理科學(xué)及藝術(shù)的精髓。溝通能力是管理者和員工必備的核心技能之一，大量的事實證明，一個優(yōu)秀的管理者必須把70％的時間用于溝通，可以說管理者溝通的效率決定了管理的效率。所以提升溝通效率，是每一家企業(yè)不得不考...
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《做最好的中層》【課程對象】：中層管理人員【課程目的】：1.讓管理者認清自己的角色，明確自己的角色定位。提高自身的執(zhí)行力，懂得領(lǐng)導(dǎo)下屬，非管制下屬。?2.懂得帶隊伍，會輔導(dǎo)、會激勵，確保下屬按照計劃開展工作，使每個人的行動是有序的、可控的，3.課程除了分享前沿的理念，還會交給學(xué)員方法、技巧?！菊n程內(nèi)容】：一、定好位——九項定位?企業(yè)最不受歡迎大5種中層?中層...
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卓越團隊正能量 課時：6H
《卓越團隊正能量》一、【培訓(xùn)目標(biāo)】激發(fā)員工意愿度，提升士氣狀態(tài)和工作主動性，學(xué)會積極發(fā)現(xiàn)問題，主動解決問題；增強協(xié)作精神和團隊意識，提升團隊的凝聚力，增加員工的歸屬感；二、【培訓(xùn)周期】：1天；二、【培訓(xùn)形式】：理論+互動+分享+分組PK+活動；二、【課程大綱】：什么是團隊？如何有效的組建團隊；激發(fā)員工意愿度，提升士氣狀態(tài)和工作主動性；增強協(xié)作精神和團隊意識，...
講師：方黎恒咨詢電話：010-82593357下載需求表
《為提升企業(yè)團隊效能而賦能》 課時：12H
《為提升企業(yè)團隊效能而賦能》課程大綱中國管理科學(xué)研究院教授講師：高思祿【課程背景】企業(yè)并不缺乏偉大的戰(zhàn)略思想，缺乏的是有效的執(zhí)行，企業(yè)高層往往對企業(yè)的執(zhí)行力存在很大的困惑：為什么高層的決策總是落實不了？為什么員工做事的結(jié)果總是不盡人意？為什么領(lǐng)導(dǎo)的指示到了基層總是縮水、變形、打折？為什么公司完善的制度卻形同虛設(shè)？……面對縮水、打折的執(zhí)行力，企業(yè)高層束手無策！...
